Электронная почта — надежный сервис, но и в работе с ней случаются ошибки. Например, не удается прикрепить важное вложение. Или архив с фотографиями пятничной вечеринки уходит начальнику вместо ежемесячного отчета. Чтобы избежать казусов, можно отменить отправку письма. Разбираемся, как это сделать на популярных сервисах и какие есть ограничения.
Главное из статьи:
Отозвать письмо в Outlook можно, если адресат не успел его прочитать, пользуется тем же сервисом, у него и у отправителя подключен Microsoft 365 или Microsoft Exchange.
В Яндекс Почте отменить отправку получится только в приложении. На операцию есть пять секунд. В браузере функции отмены нет.
В Почте Mail отмена отправки одного письма бесплатна, дальше потребуется подписка Mail Space.
В Gmail получится отозвать любое сообщение через приложение или браузер. Временной лимит — от 5 до 30 секунд, его настраивает пользователь.
Как отменить отправку в Outlook
Отменить отправку письма в Outlook можно, но есть четыре серьезных условия.
1. Адресат тоже пользуется Outlook. Если письмо отправлено с Outlook на Gmail, оно уйдет мгновенно — отменить отправку не выйдет.
2. У адресата подключены Microsoft 365 или Microsoft Exchange. Оба сервиса не получится оплатить из России напрямую.
3. Письмо не прочитано.
4. Аккаунт не настроен как IMAP или POP.
Если все условия соблюдены, нажмите на письмо. Выберите «Сведения» → «Повторная отправка». Откройте вкладку «Отозвать сообщение» → «Удалить непрочитанные». Подтвердите действие. Адресат получит уведомление, что ему что-то отправляли, но ознакомиться с содержанием не сможет. Если какое-то из ограничений не выполнено, отозвать сообщение не выйдет.
Можно ли отменить отправку письма в Яндекс Почте
В браузерной версии отменить отправку не получится — письмо сразу уходит на сервер, оттуда поступает получателю. В приложении кнопка отмены есть. Но действовать нужно быстро: она активна всего пять секунд.
Если вы поняли, что ошиблись, не дописали сообщение или отослали его не тому человеку, нажмите на кнопку «Отменить» в нижней части экрана. Больше ничего делать не нужно. Послание не уйдет адресату, а откроется снова как черновик.
Чтобы избежать казусов в браузерной версии, отправку можно планировать.
1. Напишите письмо. Нажмите на иконку часов рядом с кнопкой «Отправить».
2. Выберите подходящее время.
3. Письмо отобразится в «Исходящих». Его отправку можно отменить до назначенного срока.
4. Зайдите в «Исходящие», выберите отложенное сообщение и нажмите «Удалить».
Можно ли отменить отправку письма в Почте Mail
Отозвать письмо можно, но бесплатно — только одно. Опция действует в браузерной версии и в приложении. «Вернуть» сообщение удастся в течение 20 секунд, нажав на соответствующую кнопку или на клавиши Ctrl + Z. Потом возможность пропадает, а письмо доставляется адресату. Чтобы отменять отправку безлимитно, нужна подписка Mail Space.
Как и в других сервисах, в Почте Mail можно запланировать отправку и удалить сообщение, если оно еще не ушло адресату.
Можно ли отменить отправку в Gmail
Отозвать сообщение получится и в приложении, и в браузерной версии. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку. Она появляется сразу после отправки. Есть ограничение по времени: 5, 10, 20 или 30 секунд. Интервал задает пользователь.
1. Откройте Gmail. Нажмите на шестеренку.
2. Выберите «Все настройки».
3. Пролистайте страницу вниз до параметра «Отмена отправки» и в выпадающем окне выберите временной промежуток.
4. Сохраните изменения, нажав на кнопку в нижней части страницы.
Если кнопка отмены исчезла, письмо ушло адресату. Вернуть его или дистанционно удалить у получателя нельзя.
Отправку отложенного сообщения в почте Google можно отменить до тех пор, пока письмо находится в разделе «Исходящие».
Вопросы и ответы
В разделе ответили на вопросы об отмене отправки писем.
Влияет ли скорость интернет-соединения на возможность отменить отправку письма?
Да, при медленном соединении окно для отмены отправки может не успеть появиться. Особенно это актуально для сервисов с коротким таймингом: если интервал всего 5—10 секунд, опция отозвать сообщение пропадет раньше, чем у пользователя подгрузится нужная кнопка.
Что происходит с письмом технически при нажатии кнопки «Отменить отправку»?
Система возвращает письмо из очереди отправки в черновики. Технически сообщение не успевает покинуть сервер отправителя. Например, в Gmail это реализовано как кратковременная задержка перед финальной отправкой, что и позволяет вмешаться в процесс.
Почему в Outlook нельзя отозвать письмо, отправленное на ящик Gmail или Почты Mail?
Потому что разные почтовые системы используют несовместимые протоколы. Функция отзыва в Outlook работает только внутри экосистемы Microsoft через серверы Exchange. Другие сервисы не поддерживают эту технологию, поэтому письмо мгновенно доставляется в чужую почтовую систему.
