Что случилось?
С 1 июня вступили в силу изменения в закон «О связи». Теперь операторы могут работать только с теми людьми, которые подтвердили паспортные данные. Если данных нет или они некорректные, компания должна заблокировать сим-карту. И предупреждения уже начали приходить пользователям.
Поправки в закон «О связи» могут сказаться на 20-40 млн российских абонентов, оценил источник Mail Hi-Tech в индустрии сотовой связи. Такое количество сим-карт зарегистрировано не на настоящих владельцев, которые используют номер, а на посторонних людей (родню, друзей) или фирмы-однодневки.
Официально власти хотят бороться с «серыми» контрактами, чтобы ловить мошенников и предотвращать террористические угрозы. Установить связь преступника с конкретным номером будет заметно проще.
После принятия поправок сотовые операторы начали проверять абонентскую базу и рассылать клиентам, имена которых не совпадают с теми, что написаны в контракте, смс-предупреждения. С просьбой подтвердить паспортные данные.
Убедить оператора, что вы — это вы, можно тремя способами, из которых пока работает один:
- Через портал «Госуслуги», однако тут функция появится в будущем.
- На сайте оператора с использованием специальной электронной подписи. Однако на ее получение нужно потратить не одну неделю, придется обращаться в Удостоверяющий центр, ждать обработки заявки. Вряд ли кто-то захочет заморачиваться.
- В салоне связи по предоставлению документа, удостоверяющего личность.
Как подтвердить личность в салоне связи
Смс с просьбой подтвердить паспортные данные недавно начали приходить абонентам «Билайна». Такое сообщение получила журналистка Mail.ru Hi-Tech. Скорее всего, дело в том, что номер старый и был оформлен на родственника.
Мы отправились в офис и показали консультанту смс. Он всего лишь уточнил, на кого зарегистрирована симка: «Можете пользоваться номером дальше, если захотите, то переоформите его с владельца на себя». Если забить или забыть, проблем тоже быть не должно, пообещал сотрудник.
«Рассылки проводят регулярно по итогам плановых проверок, — объясняют в 'Билайне'. — Процедура актуализации данных занимает не более 15 минут и проводится в офисах обслуживания при предоставлении удостоверения личности клиента». Хотя у нас паспорт во время визита в салон даже не попросили.
По мнению экспертов, проверки будут продолжаться, но это не навсегда. «Идет упорядочение абонентской базы, могут у отдельных абонентов запросить копию паспорта, — говорит Константин Анкилов, аналитик 'ТМТ Консалтинг'. — Новых абонентов тоже проверяют. Пока этим занимается только 'Билайн', о подобных рассылках от других операторов я не слышал».
Не исключено, что в итоге в салоне на вас махнут рукой, если номер оформлен на маму или папу, как это было у нас. А вот если симка куплена с рук на вокзале, скорее всего, вас попросят переписать ее на себя.
Если номер зарегистрирован на родственника, вам не нужно звать его с собой в салон. Можно в гордом одиночестве прийти с паспортом и вам все переоформят, у операторов есть для этого своя процедура. Если владельца номера вообще не знаете и купили сим-карту на улице, ее тоже должны на вас переоформить в офисе оператора.
В случае с сим-картой, оформленной на умершего родственника, все немного сложнее: одного паспорта не хватит, для похода в салон придется взять свидетельство о смерти владельца. При наличии этих двух документов номер переведут на вас.
Что будет, если проигнорировать смс?
По закону у клиента будет 15 дней после получения смс на то, чтобы сходить в салон и решить вопрос с документами. Если же никуда не идти, по истечении этого срока оператор заблокирует номер. Таковы условия борьбы с «анонимными» абонентами, неугодными властям.
До поправок «анонимы» спокойно существовали благодаря черным продавцам, которые торговали симками в общественных местах. Как правило, такие номера подключены к корпоративным тарифам, которые, в свою очередь, оформляют на фирмы-однодневки. Большая часть из них наверняка уже ликвидирована.
«Вряд ли это будет массовой проблемой, — считает Константин Анкилов. — Операторы исполняют требования законодательства, вместе с тем, конечно, они не будут создавать ненужных неудобств для абонентов».
Если сим-карту уже заблокировали, ее легко можно восстановить в салоне при предъявлении паспорта. В течение трех дней номер снова начнет работать.
Кстати, своего оператора стоит навестить не только после получения смс. Если вы поменяли паспорт, то лучше прийти в салон и показать новый документ. Согласно новому постановлению правительства, это необходимо сделать в течение двух месяцев после смены паспорта. В противном случае — блокировка номера.
Больше интересного:
