Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиПоискОблакоComboВсе проекты

Как бизнес адаптировался к изменениям в 2020 году

Пандемия коронавируса, похоже, навсегда изменила подход людей к жизни и трудовой деятельности. Потребители стали гораздо реже ходить за покупками в оффлайн-магазины, а многие работодатели поняли, что снимать офис в некоторых случаях оказалось совсем не выгодно — большинство задач можно выполнять и на удаленке, не переплачивая за аренду помещения.
Партнер материала

Рассказываем на примере Softline, как российские компании перестраивают свой бизнес, и какие новые тренды появились в 2020 году.

Все по домам

Переход на удаленную работу для многих оказался вынужденной мерой. В октябре в Москве приняли указ об обязательном переводе 30 процентов сотрудников на удаленку. Исключение составили только те работники, чье присутствие на рабочем месте является «критически важным для функционирования организации».

Фото: Unplash

Если же говорить обо всей России, то за последний год число удаленных сотрудников выросло в 110 раз – с 30 тысяч человек до 3,7 миллиона. И это только официальные данные от Минтруда, ведь на деле дома сидят гораздо больше людей, которые работают на удаленке без трудового договора.

Те организации, которым пришлось в спешке адаптироваться к новой реальности, оказались в крайне сложном положении: если не готовиться к переходу на удаленку заранее, проблемы могут возникнуть буквально на каждом этапе. Гораздо легче пришлось компаниям, которые практиковали дистанционную работу задолго до самоизоляции. Например, Softline – компании удалось перевести своих сотрудников по всей стране на удаленку всего за несколько дней.

Процесс происходил довольно просто: большинство работников имели на руках ноутбуки. А те, кто сидел за стационарными ПК, просто забрали их домой. Благодаря высокому уровню доступности всех сервисов работа из дома оказалась не менее эффективной, чем из офиса. Коллеги всегда оставались на связи, используя инструменты Microsoft Teams, Skype for Business, Outlook, внутренний портал, CRM, BI, ERP.

Электронный документооборот

Необходимость перехода на электронный документооборот (ЭДО) в бизнесе поняли еще за несколько лет до пандемии. Особенно активно внедрять его стали в сфере ритейла и госсектора: это обусловлено российским законодательством. Однако коронавирус показал, насколько важно наладить безбумажный документооборот с контрагентами.

Фото: Depositphotos

Из-за ограничений в работе курьерских служб и почты многие компании начали искать новые решения, и ЭДО стал одним из самых удобных. У данного метода много преимуществ: в частности, работать с документами можно прямо из дома (даже с телефона или планшета). В итоге, все вопросы решаются быстрее и эффективнее.

У Softline многолетний опыт в данном вопросе: сотрудники компании проводили множество аудитов, к тому же у них в арсенале есть удобные инструменты для перевода бизнеса на ЭДО – например, кроссплатформенный DirectumRX. Поэтому очевидно, что и сама Softline воспользовалась своими же преимуществами.

«Мы перешли на электронный документооборот, что позволило не менять темп в работе с партнерами и проводить крупные сделки без замедления процесса», – рассказали представители компании.

Нужно поговорить

Психологи утверждают, что карантин и социальная изоляция могут привести человека к депрессии, тревожным расстройствам и алкоголизму. Поэтому эксперты рекомендуют поддерживать общение с друзьями и коллегами хотя бы онлайн.

Эту тенденцию понимают и работодатели – психическое здоровье сотрудников напрямую влияет на их работоспособность, усидчивость и тд. Поэтому компании по-разному подходят к вопросу, чтобы поднять командный дух в коллективе.

Фото: Depositphotos

Так, некоторые российские предприятия во время карантина регулярно устраивали видеотрансляции с руководством. Есть прецеденты, когда фирмы приглашали на вебинары психологов, а также предлагали всем работникам получить индивидуальную психологическую консультацию. В одном российском банке даже запустили онлайн-медитацию, чтобы помочь сотрудникам справиться с карантинным напряжением.

В Softline тоже серьезно подошли к проблеме: там открыли горячую линию, на которой сотрудники могли получить оперативный ответ не только по рабочим вопросам, но и по личным. Регулярно компания проводит онлайн-встречи с топ-руководителями, которые рассказывают о ситуации на рынке и отвечают на вопросы в режиме реального времени.

Среди других активностей можно отметить онлайн-брейнштормы между офисами. Более того, гендиректор Softline Сергей Черноволенко лично ведет блог на внутреннем портале, где делится с читателями подробностями своей жизни в период изоляции и дает советы сотрудникам.

Новые тренды

Массовый переход россиян на удаленку повлек за собой появление новых трендов в бизнесе. Миллионы человек ушли в онлайн, и потребление трафика на пике первой волны коронавируса (в марте 2020 года) выросло примерно на 60 процентов.

Вместе с тем рынок электронной коммерции и онлайн-ритейла начал стремительно расти: например, объем продаж российских онлайн-магазинов вырос в два раза. По оценкам агентства Data Insight, три месяца карантина привели в онлайн-покупки не менее 10 миллионов человек. Большинство новых покупателей после завершения изоляции продолжат оформлять заказы через интернет. Если раньше потребители стремились купить новые iPhone и Macbook в оффлайн-магазинах в день выхода, то сейчас они перешли в онлайн и заказывают дистанционно в интернет-магазинах со статусом Apple Authorized Enterprise Reseller.

Фото: Unplash

Для бизнеса крайне важно правильно спрогнозировать потребности клиента. Softline со своей задачей справилась на «ура». С переходом на удаленку наблюдался повышенный спрос на ноутбуки и веб-камеры. По данным Softline, у организаций появилась потребность и в покупке дополнительного софта: например, программ для удаленного доступа к рабочему столу и контроля работы сотрудников, работающих вне офиса.

Согласно прогнозам агентства Data Insight, даже после окончания изоляции потребители во многих случаях предпочтут онлайн-покупки вместо походов в многолюдные магазины и торговые центры. Этот фактор будет иметь значение в 2020 и 2021 году, после чего сойдет на нет.

Это тоже интересно:

Поделись с друзьями — нажми на одну из кнопок ниже!
Комментарии
31
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от злой История переписки4
злой
Это точно, что имеем не ценим...
СсылкаПожаловаться
придите домой и обнимайте родных почаще..( пока не стало поздно...и забудьте всю вашу...)мой вам всем совет, на прощание) Давно родных обнимали -навещали?) Только честно?) Карьера карьера...) состарятся близкие ваши- не заметите и как) и кто знает , может быть уже сегодня мы слышим кого-то из них последний раз живыми.( жизнь такая... и все мы здесь равны.... вышел из дома - а тебе сосулька на голову, пожар , наводнение и пр, и пр?) и всё, ребята, всё) никакой карьеры вам больше не будет) ничего не будет привычного)
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от злой История переписки4
злой
Это точно, что имеем не ценим...
СсылкаПожаловаться
так может -пора начать менять мышление? Не думаю, что и пандемия , и всё другое плохое и страшное допускается просто так. Личное мнение. Можно и не верить в Бога, Божий промысел и прочее...всё можно...) но суть -то от этого не меняется: происходят вещи-звоночки. Обществу пора задуматься над ценностями. и жизнью своей в целом. И если вдруг меня погонят с работы- скажу вам честно: уйду не сожалея ни секунды. Найду еще. А вот если не станет моих близких и дорогих людей- их не заменит никакая карьера, деньги статус и тд, и тп..-мне это всё нахрен не нужно ,если больше некому будет радоваться рядом со мной и держать меня за руку. ) Не знаю, как вам всем. Всего доброго. Тему закрываю
СсылкаПожаловаться
злой
В ответ на комментарий от Татьяна Мухина История переписки3
Татьяна Мухина
с ума сойти... здоровые люди сидят...куда захотим - туда и придём своими ногами... - и всё мало... всё равно все не так...) очумеваю от социума... сидеть нам надо и бога благодарить!) ходить можем сами, работы лишены не все, родные если здоровы тем более! Пока не отнялось и это за наше вечное роптание на судьбу! ) чудики...))
СсылкаПожаловаться
Это точно, что имеем не ценим...
СсылкаПожаловаться
злой
Хотел бы я посмотреть на работу ремонтника на удалёнке! Само наверно всё починится, по нажатию кнопки на клавиатуре!)))))) Так что мне удаленка точно не грозит!
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Татьяна Мухина История переписки2
Татьяна Мухина
отсутствие общения в живую у нас не из-за пандемии)) а с тех пор как все поголовно сидим и жмём на кнопочки в наших гаджетах) бросьте сочинять небылицы) скажите честно, когда последний раз родных - друзей обнимали вживую?) Пандемия у них во всех бедах виновата)) и без этого все сегодня живут только своим , не видятся годами!) только на похоронах , да на Днях Рождениях и встречаемся 99,9%...)
СсылкаПожаловаться
а дети теперь другие... их все устраивает , поверьте) хотите здоровых- лишайте гаджетов. и почаще) прививайте свои ценности и живое общение- может еще не поздно будет вернуть такое детство...( может быть...но им уже нашего и не надо... как и внукам ) у них своя реальность.. и они привыкли. не зная друго
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Татьяна Мухина История переписки3
Татьяна Мухина
с ума сойти... здоровые люди сидят...куда захотим - туда и придём своими ногами... - и всё мало... всё равно все не так...) очумеваю от социума... сидеть нам надо и бога благодарить!) ходить можем сами, работы лишены не все, родные если здоровы тем более! Пока не отнялось и это за наше вечное роптание на судьбу! ) чудики...))
СсылкаПожаловаться
" мне бы ваши проблемы..." старое , избитое скажу...) без ответа) что же вы все инвалидами будете если делать станете? Мало ли что... жизнь сейчас такая..( разом все в петлю, при общем физздоровье?) интересно , банально)детский сад, уважаемые....)
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Татьяна Мухина История переписки2
Татьяна Мухина
и ваш ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ -это тоже больше к людям с ограниченными возможностями подходит) очень повезёт , если кого-то из них вообще берут на работы.) Хотя бы мыть полы) и то будут Счастливы. В отличие от нас) не верите?) могу со многими такими людьми познакомить лично. Махом голова на место встаёт у здоровых людей , обычно. ) и все наши ужасы и прочее...- испаряется как-то сразу) ужас и кошмар у нее случился...) нашли тоже... вотт обезножите- муж уйдёт, дети бросят больную и старую , - умрут близкие и прочее- вот это будет ваш Ужас...) странные люди в интернете... невозможно....)
СсылкаПожаловаться
с ума сойти... здоровые люди сидят...куда захотим - туда и придём своими ногами... - и всё мало... всё равно все не так...) очумеваю от социума... сидеть нам надо и бога благодарить!) ходить можем сами, работы лишены не все, родные если здоровы тем более! Пока не отнялось и это за наше вечное роптание на судьбу! ) чудики...))
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Валентина варюха
Валентина варюха
Отсутствие общения,тотальный контроль.Мне это напоминает фильмы ужасов.Самое страшное, что нас тихо и упорно к этому ведут.Чем дальше, тем больше болит душа за внуков.Их уже лишили беззаботного детства.
СсылкаПожаловаться
и ваш ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ -это тоже больше к людям с ограниченными возможностями подходит) очень повезёт , если кого-то из них вообще берут на работы.) Хотя бы мыть полы) и то будут Счастливы. В отличие от нас) не верите?) могу со многими такими людьми познакомить лично. Махом голова на место встаёт у здоровых людей , обычно. ) и все наши ужасы и прочее...- испаряется как-то сразу) ужас и кошмар у нее случился...) нашли тоже... вотт обезножите- муж уйдёт, дети бросят больную и старую , - умрут близкие и прочее- вот это будет ваш Ужас...) странные люди в интернете... невозможно....)
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Валентина варюха
Валентина варюха
Отсутствие общения,тотальный контроль.Мне это напоминает фильмы ужасов.Самое страшное, что нас тихо и упорно к этому ведут.Чем дальше, тем больше болит душа за внуков.Их уже лишили беззаботного детства.
СсылкаПожаловаться
и потом.... хотите настоящих Проблем? И фильмов ужасов? - люди с ограничениями здоровья дома годами) и вечный карантин и самоизоляция ) у неходячих ) и что? Не видела ни одного в таких темах с вечными жалобами нашими на " плохую жизнь
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Валентина варюха
Валентина варюха
Отсутствие общения,тотальный контроль.Мне это напоминает фильмы ужасов.Самое страшное, что нас тихо и упорно к этому ведут.Чем дальше, тем больше болит душа за внуков.Их уже лишили беззаботного детства.
СсылкаПожаловаться
отсутствие общения в живую у нас не из-за пандемии)) а с тех пор как все поголовно сидим и жмём на кнопочки в наших гаджетах) бросьте сочинять небылицы) скажите честно, когда последний раз родных - друзей обнимали вживую?) Пандемия у них во всех бедах виновата)) и без этого все сегодня живут только своим , не видятся годами!) только на похоронах , да на Днях Рождениях и встречаемся 99,9%...)
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Desot Garper
Desot Garper
На удаленке никогда не повысят по з/п и должности, рано радоваться и ценить меньше будут, реальное живое общение не заменить для карьеры
СсылкаПожаловаться
человеком для меня главное оставаться с каждым. ) А не поганью и не сплетницей) чтобы языком уметь молоть - необязательно и работать где-то) кто угодно сможет.) Экстраверт если человек)но не за это зарплаты платят всё же)
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Desot Garper
Desot Garper
На удаленке никогда не повысят по з/п и должности, рано радоваться и ценить меньше будут, реальное живое общение не заменить для карьеры
СсылкаПожаловаться
вам . Простите , не согласна) Общение - никогда не заменит основного. ) Предпочитаю помалкивать , если не спросят на любых работах) и просто делать своё дело. Как могу. Не ожидая наград и не требуя больше других. А будут ли со мной пить за столом и общаться близко на работах- мне глубоко наплевать, не поверите)
СсылкаПожаловаться
Татьяна Мухина
В ответ на комментарий от Desot Garper
Desot Garper
На удаленке никогда не повысят по з/п и должности, рано радоваться и ценить меньше будут, реальное живое общение не заменить для карьеры
СсылкаПожаловаться
я , лично , на работы не для общения ходила и хожу. Не знаю , как вы) Если у человека нет квалификации и простите ума, - никакое общение не поможет задержаться на работах. ) разве только соблазнение начальства) но это меня не касалось , слава Богу) если вы так думаете- мне вас искренне жаль)
СсылкаПожаловаться
Desot Garper
На удаленке никогда не повысят по з/п и должности, рано радоваться и ценить меньше будут, реальное живое общение не заменить для карьеры
СсылкаПожаловаться
Станислав Фокинский
В ответ на комментарий от Антоха . История переписки2
Антоха .
А тебе,работяга, на станке за 60 тыщ в месяц работать в удовольствие,видимо?))
СсылкаПожаловаться
А я, Антоша, врач. Если такие как я, за +-90, работать с такими как ты не будут, то болтливые интернет-герои дохнуть начнут. Какая потеря для общества!
СсылкаПожаловаться
Антоха .
В ответ на комментарий от Станислав Фокинский
Станислав Фокинский
На удаленке, реально находиться только бесполезным профессиям - менеджерам и прочему бессмысленному скоту.
СсылкаПожаловаться
А тебе,работяга, на станке за 60 тыщ в месяц работать в удовольствие,видимо?))
СсылкаПожаловаться
Холодное сердце
Настолько обязательно в тексте статьи надо было айфон упомянуть? )))
Хайтек как всегда в своём стиле)))
СсылкаПожаловаться
Aleksandr Ugarov
сказки венского леса. Попробуй возьми кредит без договора на аренду офиса...
СсылкаПожаловаться
Любовь хорева
что делать..кто виноват.
СсылкаПожаловаться
Нуриахметов Роман
Грохнуто образование. Многие профиьные отрасли работты которые требуют быть на месте закрылись или на грани банкротства поддержки никакой . так что не надо рассказывать какой 2020й год был прекрасный. просвета я не вижу.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Вы не ввели текст комментария
Вы не ввели текст комментария
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Подпишитесь на нас