Россия — крупнейший рынок для Алиэкспресс в мире, а в 2017 году он даже был признан самым популярным интернет-магазином в стране. По итогам 2020 года российская аудитория составила 29,1 млн человек. На сайте представлены товары не только зарубежных брендов, но и отечественных, на продажи которых два года назад приходилось 20% от всего оборота.
Стоит ли сейчас покупать на AliExpress
На следующий день после начала событий на Украине представитель компании AliExpress Россия сообщил, что продолжит обслуживать российских клиентов, а введенные санкции со стороны ЕС и США не повлияют на работу маркетплейса. 6 марта Visa и MasterCard сообщили о приостановке всех операций в России. Карты этих платежных систем перестали работать в магазине в конце апреля, но уже 6 мая компания объявила, что клиенты смогут оплачивать покупки картами, выпущенными отечественными банками.
Что касается доставки товаров, то на данный момент проблем с ней не наблюдается. Пользователи платформы по-прежнему могут оформлять заказы на сайте или через мобильное приложение. Информация о статусе заказа сохраняется в личном кабинете, а изменения в его перемещениях отправляются на электронную почту.
Курс доллара к рублю пока что нестабилен и регулярно меняется в пределах 0,1−15 рублей. Информация может меняться по несколько раз в сутки. Регламент обновления не является публичным. Узнать данные через портал теперь невозможно, потому что при попытке смены региона сайт сбрасывает выбор. Но в сети есть много сайтов, которые публикуют актуальный курс доллара на AliExpress ежедневно.
Как правильно оформить заказ на AliExpress
Если клиент интернет-магазина хочет сэкономить на заказе, ему следует сначала скопировать действующий промокод Алиэкспресс. Для этого нужно выбрать один из купонов с кодом и кликнуть на него. Уникальный набор символов автоматически окажется в буфере обмена, и произойдет перенаправление на Алиэкспресс.
Для применения промокода и оплаты заказа с ПК клиенту нужно выполнить следующие действия:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте через соцсети или посредством ввода электронной почты/номера телефона и пароля.
- Перейти в один из десятков понравившихся разделов.
- Нажать на понравившийся товар.
- Указать цвет, размер и т. д. при наличии данных параметров.
- Кликнуть на кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», если планируется покупка нескольких товаров.
- Указать адрес доставки или пункт выдачи.
- Ввести спецкупон или промокод в отведенное поле.
- Нажать на кнопку «Применить».
- Нажать на кнопку «Оформить заказ».
- Указать номер банковской карты Visa, MasterCard, МИР или Maestro, срок ее действия, код CVC/CVV, имя и фамилию на ней.
- Кликнуть на кнопку «Оплатить».
- Указать уникальный код, который будет отправлен в приложение банка, электронного кошелька или на номер телефона.
Если код введен верно, произойдет перенаправление на страницу с информацией о заказе. Будет отображен актуальный статус. Отслеживать его можно в разделе «Мои заказы».
В случае когда промокод для получения скидки не потребуется, достаточно нажать на купон на данной странице. Произойдет перенаправление в раздел со скидками, например в «Горящие товары», где собраны все продукты с выгодой до 90% и бесплатной доставкой.
Процедура покупки продукции с AliExpress в приложении осуществляется следующим образом:
- Открыть мобильное приложение.
- Выбрать один из разделов, например «От 99 рублей».
- Кликнуть на красную кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину», чтобы продолжить покупки.
- Выбрать из доступных вариантов размер предмета, цвет и другие желаемые характеристики при наличии.
- Кликнуть на кнопку «Продолжить».
- Вписать адрес доставки, если ранее он не был указан, или выбрать один из пунктов выдачи.
- Найти пункт «Промокод» и кликнуть на него.
- Вставить уникальный код в отведенное поле и нажать на кнопку «Применить».
- Кликнуть на кнопку «К оплате».
- Указать данные карты: номер, срок действия, код CVC/CVV, фамилию и имя на карте.
- Нажать на кнопку «Оплатить».
- Ввести одноразовый код для подтверждения списания средств с карты.
При верно введенном коде на смартфон сразу же поступит уведомление, что оплата принята и скоро заказ начнут собирать.
Если какая-либо информация введена неверно, то на начальном этапе, пока товар не передан в доставку, покупку можно отменить и переоформить, вернув деньги. В остальных случаях придется отменять заказ. Изменить данные и передать их в транспортную компанию, которая в данный момент занимается перевозкой, не получится.
Как оплатить заказы на Алиэкспрессе в 2022 году
В марте 2022 года пользователи AliExpress были сильно ограничены в возможностях: могли заказывать товары только у продавцов из России, и приходилось использовать виртуальные карты электронного кошелька QIWI, но этот способ работал не у всех.
Главное, что нужно сделать клиенту сейчас для успешного проведения транзакции, — установить новое приложение Алиэкспресс себе на смартфон. Скачать его можно из старой версии приложения, при его открытии появится большой баннер для загрузки новой версии, на него достаточно кликнуть и нажать на кнопку установки в официальном магазине iOS или Android. При оплате покупки с ПК проблем не возникнет.
Пользователь может указать карту Visa, MasterCard, Maestro, МИР. Если произойдет сбой и платеж не будет проведен, рекомендуется указать данные другого пластика при повторной попытке проведения финансовой операции.
Перечисленные способы доступны на мобильном устройстве в приложении и в десктопной версии сайта. Работают при оплате при помощи карт Тинькофф и Альфа-Банк. Не работает у банков, на которые наложено больше всего санкций, среди них ВТБ, Открытие, Промсвязьбанк и другие.
Еще один способ — это виртуальная карта QIWI. С ее помощью можно произвести оплату в старом мобильном приложении AliExpress Global. В нем все еще доступен выбор всех способов оплаты. Для того чтобы воспользоваться данным способом, необходимо скачать старое (глобальное) приложение AliExpress, добавить понравившиеся товары в корзину и перейти на страницу оформления заказа, указать количество, цвет и другие параметры товара из списка, а после перейти в раздел с оплатой и ввести данные карты Киви. Узнать их можно, открыв приложение электронного кошелька, перейдя в раздел «Карты» и кликнув на одну из них, чтобы узнать подробную информацию.
Можно ли оплачивать заказы наличными
На данный момент Алиэкспресс убрал возможность оплаты заказа наличными. То есть при переходе к оформлению заказа автоматически выбирается единственный доступный метод проведения транзакции.
Раньше клиенты часто выбирали оплату наличными из-за того, что не нужно оставлять в сети свои платежные данные, также не взимаются никакие дополнительные комиссии. Иногда этот способ платежа — единственная возможность для клиента, например если карта или кошелек заблокированы.
Также у предложенного способа было несколько недостатков: временные затраты, потому что придется куда-то идти, неудобно оформлять возврат. Плюс ко всему деньги возвращали на номер телефона и взималась комиссия, у некоторых операторов она достигает 8−10%.
Для оплаты требовалось выбрать на этапе оформления заказа пункт «Наличный расчет» и указать свой номер телефона. В этом же окне предлагался список салонов-партнеров, где можно было произвести оплату. Для подтверждения операции отправлялся код платежа, который действителен 48 часов. Именно он нужен, чтобы совершить оплату наличными.
Оплата осуществлялась напрямую на кассе или через специальные терминалы. Среди партнеров, где это можно было сделать, числились отделения связи мобильных операторов Связной, Мегафон, МТС, Евросеть, Сбербанк, Почта России, QuickPay и другие.
Как покупать на Алиэкспресс дешевле
При заказе за определенную сумму клиентам предлагается получить скидку в n рублей. Предложения появляются регулярно у разных продавцов или во время крупных распродаж в специально созданных отделах. Нужно только собрать корзину, и скидка применится автоматически.
Вторая разновидность предыдущей акции — собрать заказ на энную сумму, но в данном случае предлагается получить скидку до 30%. Как правило, в этом случае участвуют отдельные бренды техники, косметики или одежды. От одних и тех же брендов, как правило, бывает сразу по несколько предложений. Например, если клиент не хочет тратить большую сумму или настроен на крупную покупку. Этот вариант очень удобен для тех, кто занимается перепродажами на территории страны.
Купоны Алиэкспресс способны дать до 85% скидки на разные категории продукции. Это могут быть наручные часы, пижамы или даже корма для животных. Количество категорий исчисляется десятками, поэтому каждый из пользователей не только купит понравившиеся товары, но и сможет сэкономить. Некоторые предложения длятся несколько дней, другие 2−4 недели, но они регулярно обновляются на этой странице, поэтому все размещенные предложения можно использовать прямо сейчас.
Также есть очень много разделов, которые называются, например, «Горящие товары» или «От n рублей», «До n рублей», и другие. В них находится более 10 000 товаров из разных категорий. Единственное, на чем нельзя сэкономить, — это доставка, за которую платить нужно не всегда, но некоторые продавцы возлагают подобные затраты на покупателя.
У Алиэкспресс есть собственная программа лояльности с 4 уровнями. Первый — базовый, или «Серебряный», выдается всем зарегистрировавшимся пользователям. По его условиям предусмотрен 1% кэшбэка за покупки и скидка 5% баллами при оплате заказа. Чтобы перейти на следующий, «Золотой», нужно сделать заказов на общую сумму от 8000 рублей. На последнем, «Бриллиантовом», возвращается 5% кэшбэком за покупки и 20% скидка баллами. Чтобы перейти к нему, нужно потратить 115 000 рублей.
Участником программы лояльности становятся автоматически при регистрации аккаунта в приложении или на сайте. Помимо перечисленных возможностей, регулярно высылаются уникальные предложения только для людей, находящихся на одном из 4 уровней.
В личном кабинете находится раздел со скидками и акциями. Самая популярная игра в нем — «Волшебное дерево», где можно заработать монеты, выращивая рассаду. Дополнительно бонусы начисляются за то, что пользователь ежедневно посещает данный раздел.
