Что делать клиентам банка
Если приложение уже установлено, то не удаляйте его. Также стоит отключить автоматическую сгрузку приложений, чтобы предотвратить случайное удаление системой. Подробнее об этом можно прочитать в отдельной статье. Краткая инструкция:
- Откройте «Настройки», затем выберите «App Store».
- Пролистайте до пункта «Сгружать неиспользуемые» и деактивируйте переключатель, если он активен.
В остальных случаях может помочь установка через программу iMazing или создание ярлыка для быстрого доступа к веб-версии. Рассмотрим эти варианты подробнее.
Установка через iMazing
Если вы ранее устанавливали приложение, выполните следующие шаги.
Скачайте программу iMazing для Windows или MacOS. Запустите ее и выберите «Продолжить пробный период».
Подключите устройство при помощи кабеля и выдайте необходимые разрешения, если потребуется.
В боковом меню выберите ваше устройство и в правой части экрана найдите пункт «Управление приложениями». Зайдите в него и перейдите на вкладку «Медиатека».
В поиске найдите «Тинькофф», затем выгрузите его из облака (значок облака со стрелочкой). Введите пароль от Apple ID, если потребуется.
Кликните правой кнопкой мыши и выберите «Установить на устройство». Приложение должно появиться на iPhone или iPad.
Если вы ранее никогда не устанавливали приложение, то потребуется помощь. Попросите кого-то из родственников или друзей, у которых приложение установлено или ранее было установлено. Выполните следующие шаги:
Скачайте программу iMazing для Windows или MacOS. Запустите ее и выберите «Продолжить пробный период».
Подключите «донорское» устройство при помощи кабеля и выдайте необходимые разрешения, если потребуется.
В боковом меню выберите это устройство и перейдите в раздел «Приложения». Найдите установленный «Тинькофф», затем кликните правой кнопкой мыши и выберите «Копировать на PC» (или Mac).
Укажите место, куда сохранить файл, после чего должно начаться создание резервной копии и извлечение приложения.
Не закрывая iMazing, подключите iPhone, на который нужно перенести приложение «Тинькофф».
Выберите ваше устройство и нажмите кнопку «Быстрый перенос» в правой части экрана. В новом окне перетяните только что созданный файл в указанную область или укажите путь к файлу через «Выбрать».
Подтвердите, что переносите файл в «Приложения» и введите данные от Apple ID «донорского» устройства. Это безопасно, так как данные будут использоваться только App Store.
Важно! При выполнении восстановления нужно внимательно читать подсказки программы. В частности, на экране компьютера должно появиться предупреждение, в котором говорится, что во время работы «Мастера настройки» на вашем устройстве следует выбирать вариант без переноса приложений и данных.
Вот что нужно сделать:
- Когда на телефоне появится экран «Ваши настройки для нового iPhone», нужно нажать «Настроить», а не «Продолжить».
- Затем из списка нужно выбрать «Не переносить приложения и данные».
- Далее никаких подводных камней не будет. Завершите процесс, следуя подсказкам на экране.
Создание ярлыка для веб-версии
Это компромиссный метод, если вы по каким-либо причинам не можете установить полноценное приложение. Но в то же время он и самый простой. В браузере Safari:
- Нажмите кнопку «Поделиться».
- Тапните по пункту «На экран “Домой”».
- Введите название и нажмите кнопку «Добавить».
Один из минусов веб-версии — невозможность получать пуш-уведомления (так как для этого нужно установленное и рабочее приложение). Вместо этого, можно получать уведомления по SMS, однако это платная услуга.
Что делать владельцам Android
Приложения для Android все еще доступны. Кроме того, владельцам гаджетов с этой операционной системой переживать вообще не стоит. Даже если приложение удалят и из Google Play, у них есть множество альтернатив. От установки официального APK с сайта банка (файл наверняка там появится в случае удаления приложения из магазина Google) до сторонних сторов вроде App Gallery. Главное — не устанавливать файлы из сомнительных источников.
