Таким образом, какие бы товары или услуги компания ни предлагала, путь к сердцу современного потребителя лежит через его мобильный. Этот тренд вроде бы очевиден, но, как обычно, не всем. Например, среди российских банков, пожалуй, только один не первый год развивает свои мобильные приложения сразу для всех платформ с усердием, достойным восхищения, — это Альфа-Банк. Его приложение “Альфа-Мобайл” (такие сервисы часто называют “банк-клиент”) мы сегодня рассмотрим поближе.
Общая часть
Поиск банкомата
Начнем с того, что Альфа-Банк на сегодня является владельцем одной из крупнейших сетей банкоматов как в Москве, так и по России. А если учесть банкоматы партнерских банков, то сеть получится совсем огромной. В этом смысле мобильное приложение “Альфы” может быть полезно даже тем, кто клиентом банка не является. Потому что первое, что делает программа при запуске — отыскивает ближайшие к вам банкоматы Альфа-Банка и его партнеров, исходя из ваших координат. Можно также поискать по станции метро и на картах Google, с их же помощью можно проложить маршрут к банкомату или отделению.
Переводы
Мощнейшая “фишка” приложения — и это действительно что-то новое для России — возможность перевести деньги с одной банковской карты на другую. Вроде бы звучит привычно, но: во-первых, транзакции возможны не только с картами “Альфы”, но и других банков — с любого на любой; во-вторых, требуется вводить самый минимум данных, достаточно знать только номера карт (для некоторых систем требуется также дата действия и CVC-код), и никаких длинных счетов, фамилий на латинице, БИК-ов и прочего! Переводы осуществляются круглосуточно.
Курс валют
Для тех, кому приходится иметь дело с конвертацией валюты, в меню есть пункт с курсами. Причем указаны, как положено, три вида курсов: 1) для отделений, интернет-банка и внесения наличных, 2) курс при выдаче наличных в банкоматах и терминалах, 3) курс ЦБ РФ. Хранится история, указана динамика для валют.
Скидки
Получить информацию о скидках можно и до авторизации, но распространяются они лишь на держателей различных карт Альфа-Банка. Так же, как и в случае с отделениями, можно выбрать пункты по удаленности, по категориям и визуально — на карте.
Клиентская часть
Следует сразу оговориться, что для использования клиентского сервиса быть клиентом “Альфы” и даже пользователем “Альфа-Клик" недостаточно — необходимо подключить услугу “Альфа-Мобайл” и получить специальный пароль. Это можно сделать по телефону +7 (495) 78-888-78 (для Москвы) и 8-800-200-0000 для всех регионов, либо в отделении банка. Авторизовавшись, клиент получает доступ к наиболее востребованным операциям интернет-банкинга.
При этом логин для входа в “Альфа-Клик” и “Альфа-Мобайл” единый для каждого пользователя, что позволяет настроить шаблонные операции с компьютера в “Клике”, а уже со смартфона “спускать курок", действуя по отлаженным сценариям в нужный момент.
Итак, войдя в “Альфа-Мобайл”, мы видим клиентскую часть приложения, которая стоит, как водится, на трех китах: работа со счетами, шаблонные операции пользователя и стандартные, наиболее востребованные операции.
Работа со счетами
Конечно, самое важное — это счета пользователя с несметными богатствами. Поэтому вверху клиентского меню располагается список счетов с названием и указанием точной суммы богатства на каждом: рублевом, долларовом, кредитном (если есть кредитные карты) и депозитном (“Мой сейф”). Нажав на счет, мы видим выписку по последним операциям, а также еще одну интересную “фишку”: отправку реквизитов. Эта функция может быть крайне удобна, например, фрилансерам, да и вообще людям, которым кто-то хочет немедленно перевести деньги, ведь реквизиты можно отправить прямо на бегу, причем любым возможным способом — хоть выложить в Фейсбук.
Оплата услуг
В зависимости от обстоятельств, оплачивать услуги можно опять же тремя способами:
- найти поставщика услуги в списках и отправить деньги с выбранного счета;
- активизировать шаблон платежа, созданный в “Альфа-Клике”;
- получить счет и оплатить его в соответствующем меню.
Для первого пути в “Альфа-Мобайл” предусмотрены пока только списки мобильных операторов и интернет-провайдеров, но зато вторые два открывают практически безграничные возможности. С их помощью можно оплатить коммерческое телевидение, стационарный телефон, хостинг, покупки в интернет-магазинах и многое другое.
Перевод между счетами
Для тех, кто имеет и дебетовый, и кредитный счет или кредитную карту в “Альфе”, “Перевод между счетами” — вещь незаменимая. Например, можно расплачиваться кредиткой и тут же переводить на нее деньги с зарплатного счета. Точно так же можно, поняв, что на обычном счете хватает на месяц, отложить деньги на депозит. Ну а функция “Обмен валют”, по сути, является таким же переводом между своими счетами, только в данном случае подразумеваются счета в разной валюте.
Таким образом, Альфа-Банк, сохранив приложение лаконичным, сумел вместить в него совершенно четкий и “ходовой” арсенал. Разработчики уверяют, что приложение “Альфа-банка” постоянно развивается, поэтому будет интересно проследить, что еще появится в нем в обозримом будущем. Ссылки на приложения всегда актуальны на сайте банка www.alfabank.ru.
