Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Рассылка
Получайте главные новости дня от Hi-Tech Mail.Ru
29 сентября 2015, Источник: Hi-Tech.Mail.Ru

Развод по-русски: как обманывают в сервис-центрах

В «тучные годы» поломка любимого смартфона рассматривалась зачастую как долгожданный повод купить новый. Нынче времена не те и многие предпочитают отремонтировать старый аппарат. Увы, не всегда обращение в сервис продлевает телефону жизнь: порой он «умирает» окончательно, а владелец еще и лишается крупной суммы денег. Сегодня мы расскажем о хитрых уловках ушлых ремонтников, чтобы они больше никогда не могли вас обмануть.

Прием 1. «Негарантийный случай»

Прием этот применяется на удивление редко. Уловка очень простая: вам заявляют, что случай, мол, негарантийный, потому что невооруженным взглядом видны механические повреждения, или при вскрытии обнаружены следы попадания влаги или даже микротрещины на плате из-за ударов и падений — поэтому ремонт придется оплачивать самостоятельно. Если вы согласились на такую «разводку», то:

Ремонтники получат деньги два раза: один раз с вас, а второй раз с производителя, для которого они оформят ваш случай как самый что ни на есть гарантийный.

Гарантированно защититься от такого обмана можно только отказавшись от «негарантийного» ремонта и отдав сломанный смартфон на независимую экспертизу. Разумеется, большинству людей делать это лень, им нужно получить смартфон в работоспособном виде максимально быстро: поэтому платят и будут платить.

По запросу в поисковиках «Независимая экспертиза телефона» вы найдете десятки компаний, оказывающих подобные услуги. Главное, что стоит запомнить: если экспертиза признает случай гарантийным, то оплачивать ее придется производителю (как и полагается, вам придется подать судебный иск), а если нет - заплатить придется вам. Вернее, заплатить вам придется в любом случае, просто в одном из них деньги впоследствии вернут. 

Прием 2. «Работа + запчасти»

Нечестные на руку ремонтники любят заявлять комплексную цену на ремонт — мол, суммарно работа плюс запчасти стоят столько-то. Это сделано специально для того, чтобы вы не могли сравнить цены с другими сервисами, где отдельно указывают стоимость запчастей, а отдельно — работ. В чем смысл? А смысл очень простой. Скажем, в «правильном» сервисе запчасть стоит 5000 рублей, а работа — 1000. А в «неправильном» вам объявляют 5000 рублей за все. Кажется, что дешевле,  но на самом деле вам за эти деньги ставят бывшую в употреблении деталь, цена которой — 2000 рублей, а за работу (ну или за красивые глаза) берут 3000. Естественно, такой вариант не годится, потому что можно ведь поставить б/у деталь за 2000, заплатить за работу 1000, и в итоге «бюджетный» ремонт обойдется в 3000 рублей вместо 5000, и вы осознанно идете на этот шаг.

Запомните: всегда нужно узнавать отдельно стоимость запчастей и отдельно работы.

Прием 3. «Не те запчасти»

Собственно, этот способ обмана вытекает из предыдущего: вместо новых оригинальных запчастей вам устанавливают или дешевый китайский неоригинал, или бывшую в употреблении запчасть. Денег с вас при этом возьмут как за новую, а вот сколько проработают «левые» компоненты — никто не знает. Правда, здесь есть пара нюансов: например, некоторые запчасти вообще принципиально не поставляются производителем. Скажем, Apple не продает отдельно дисплейные модули для iPhone и официальный сервис просто заменяет смартфон на новый, что не сильно отличается по затратам от покупки нового аппарата. Поэтому в неофициальном сервисе вы в любом случае получите неоригинал сомнительного качества, либо, если повезет — экран с аппарата-донора, который еще надо найти и купить (именно с целью продажи на запчасти «айфоны», которые можно полностью удаленно заблокировать, и воруют).

Такая же ситуация может сложиться, если отдать в ремонт очень старый телефон: проще будет найти работоспособную плату с аппарата-донора, чем пытаться отремонтировать имеющуюся.

Цена, однако, в случае обмана будет как за новую оригинальную деталь.

Прием 4. «Кража запчастей»

Иногда, получив в ремонт неисправный аппарат, можно самому неожиданно стать донором: объявив смартфон неремонтопригодным или специально «зарядив» неприемлемую цену, ремонтники тем временем снимают с вашего смартфона работоспособные детали и оставляют их себе, взамен устанавливая либо, в лучшем случае, неоригинальные, либо заведомо неисправные, либо, если наглость совсем зашкаливает, вообще никаких — не будет же клиент разбирать устройство прямо на месте, чтобы все проверить. Иногда это делается не только с целью кражи запчастей, но и для «раскрутки» на дополнительный ремонт — мол, изначальную поломку мы устранили, а тут уже вскрылась еще одна, извольте купить свои же детали еще раз.

Прием 5. «Скупка за бесценок»

Доверчивому клиенту не грех рассказать, что в телефоне сгорел процессор, окислился аккумулятор и зарос мхом передатчик и починить это невозможно, или возможно, но по цене нового устройства. Ну, а зачем вам этот хлам? Можем купить его у вас по цене металлолома, чтобы вы не так сильно расстраивались. В итоге смартфон, который всего-то надо было перепрошить, за три копейки достается ремонтнику, который затем его быстро приводит в чувство и продает на Avito по вполне рыночной цене. Запомните: у смартфонов обычно бывает либо разбит экран, либо неисправна плата, поэтому из двух по-своему неисправных девайсов всегда можно собрать один, так что не торопитесь избавляться от «хлама» за копейки: кому-то он может быть горааааааздо нужнее.

 

Поделитесь этим материалом с друзьями - не дайте им попасться на удочку мошенников! Кнопки ниже ↓ 

Отписаться от рассылки
Подписаться на рассылку
Хиты продаж и новинки
Самые лучшие цены на смартфоны
Комментарии
229
Сергей Илинет
то есть ты там работал то везде было так идеально)))
СсылкаПожаловаться
Сергей Романов
Добрый день. Не совсем соглашусь с текстом статьи, почему? Ну наверное, потому, что сам работал в сфере проверки сервисных центров на право выдавать компенсацию за неремонто-пригодную технику. Да, подтасовки имели место быть, да, их в наглую делали, но отслеживалось все очень легко и у большинства производителей факт мошенничества со тороны сервис-центров легко вычисляется и сервис-центры потом штрафуются на стоимость проведенного ремонта+стоимость детали. Мало того, сервис-центры рискуют лишиться авторизации от компании-производителя за такие многочисленные нарушения. Теперь подробнее, как вычисляется факт обмана со стороны сервис-центров. Не секрет, что в наш компьютерный век, есть базы данных, в которые заносится вся информация по товару. У каждого производителя она своя. База является централизованной и носит название SQL. Все данные находятся на основном сервере компании-производителя, а сервис-центры подключаются к такой базе и заносят в нее - 1) серийный номер детали, которую им доставили для проведения ремонта, дата получения детали. По серийному номеру можно отследить, когда была выпущена деталь, ставилась ли она уже на какой-либо аппарат или нет. Таким образом, отсекалась возможность повторной оплаты уже осуществленного ремонта сервис-центром. ОЧень часто встречались хитрецы, которые в своих актах о не ремонтопригодности стирали цифры в серийных номерах прикрепленных гарантийных талонов, но, такое опять таки же отсекалось при помощи все той же сервисной базы данных по ремонтам. Об остальном по тексту статьи - да, часто воруют и ставят не "родные" детали, но у Вас всегда есть закон о защите прав потребителей, который гласит, что если Вам некачественно произведен ремонт, у вас есть время на проведение повторного ремонта, а если дефект повторился и после ремонта, или выявился еще один - можно смело требовать смену девайса!
СсылкаПожаловаться
DEMON
Да уж конечно: я купил 3 самсунга сенсорных на андройде, витринные образцы, на 2ух из трех было видно след от надписей в нижней части дисплея, как бы "выгоревшие пиксели", и это оказалось самой маленькой проблемой - меньше чем за год у одного раздулась батарейка, у второго сгорела главная плата которая стоит почти как сам телефон, а у третьий перезагружается, пока редко, но бесит, представь, что будет если из них вставить запчасти в другие телефоны? Или айфон, наворачивается вай фай - не совсем, а работает раза в 3 хуже, такое бывает от сильного удара
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru