Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискСмотриComboВсе проекты

Шум достал! Ваш сосед постоянно делает ремонт, врубает музыку на всю или чокнутый геймер. Что делать?

Как быть, если стучать по батарее бесполезно? Hi-Tech Mail.ru подготовил инструкцию для тех, кто устал от слишком шумных соседей.

Когда можно жаловаться?

Допустим, вам уже не помогают беруши и вежливые просьбы угомониться. К счастью, закон устанавливает право на тишину. Этот текст одинаково полезен и в случаях с чрезмерно эмоциональными геймерами, и когда идет ремонт, и для борьбы с любителями очень громкой музыки. Отличаются разве что нюансы.

Во-первых, если шум достает вас в ночное время. К примеру, в Москве это промежуток с 23:00 до 7:00, а в Санкт-Петербурге с 22:00 до 8:00. Обычно в регионах «ночное время» — с 22 часов вечера до 7 часов утра, но в некоторых случаях время может отличаться. Проверить можно в законе о тишине или через участкового.

Кроме того, в Москве и Новгородской области закреплено понятие «тихого часа» — промежуток с 13 до 15 часов, во время которого жильцы также имеют право на покой.

Если разговоры с геймером не приводят к тишине, возможно, поможет разговор с его родителями. Фото: Depositphotos
Из закона «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве:

1. К действиям, нарушающим покой граждан и тишину в ночное время на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях в городе Москве, относятся:

а) использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, объектах мелкорозничной торговли — киосках, павильонах, лотках, повлекшее нарушение покоя граждан и тишины в ночное время;

Как доказать, что шум есть?

Игорь Зверев, юрист по защите прав потребителей, предлагает в первую очередь провести замер шумов самостоятельно, а уж потом обращаться в органы: предельная норма днем 55 дБ, ночью — 45 дБ. Зафиксировать нарушение нужно на аудио- или видеозаписи. Например, заснять, как подскочили децибелы на измерителе. Можно попробовать и специальные приложения для смартфона, но полагаться только на них не стоит.

В качестве бонуса подойдет запись разговора с самим соседом. Гражданское право в таких случаях разрешает получать доказательства таким способом, поэтому говорить соседу о записи не нужно. Материалы станут аргументом в вашу пользу. Главное проверить точное время и дату.

Более весомый, но трудоемкий процесс — коллективная жалоба. Придется собирать подписи остальных соседей, но тогда больше вероятность, что громкий сосед будет наказан. В Москве нарушитель за ночной шум заплатит от одной до двух тысяч рублей, в Санкт-Петербурге от пятисот рублей до пяти тысяч рублей.

Вы можете не знать, как выглядит перфоратор, но его звук точно вспомните. / Фото – Depositphotos

Куда обращаться?

Вариантов не так много: полиция, Роспотребнадзор и суд.

Для выяснения «здесь и сейчас» нужно позвонить в отделение. «Любой звонок, который к нам приходит, должен быть проверен, — объясняет полковник полиции. — Сотрудник может 'пробить' телефон квартиры, чтобы позвонить и поговорить. Либо при обходе территории он посетит ее, чтобы проверить порядок. Если звонок поступит в дневное время, скорее всего дежурный сошлется на норму закона и объяснит, что шуметь разрешено. А вот в ночное время приедет наряд полиции и примет меры».

Если сосед проживает в съемной квартире, порядок решения не меняется. Когда повлиять на геймера напрямую не получается, можно выйти на хозяев нехорошей квартиры через полицию — сделать запрос или сразу писать заявление.

После вызова, рапорт попадает к участковому, который решит, что делать дальше. Он может составить протокол на квартиру нарушителя и на первый раз вынести предупреждение. Таким образом, повторное обращение уже повлечет наказание шумного соседа в виде штрафа.

Можно подать в суд иск о взыскании компенсации морального вреда. При этом важно собрать доказательства шума от соседа, в том числе ответ геймера на претензию (если в нем он не отрицает, что шумит).
Константин Бобров
Директор юридической службы «Единый центр защиты»

Претензию с требованиями прекратить шум пишут в свободной форме и передают в руки соседу. Он на эту претензию отвечает тоже в свободной форме и либо соглашается на требования, либо отрицает свои нарушения. Копии эти документов нужно отсканировать для суда.

Услуга по замеру шума от Роспотребнадзора потребуется уже в судебном разбирательстве. Ее оплата (если по Москве) составит в среднем 30 тыс. рублей. Для вызова нужно заполнить бланк жалобы и предоставить в местный Роспотреб. В суде можно также потребовать компенсации расходов за выезд Роспотреба. Сохраняйте все чеки, связанные с процессом.

Как показывает практика, часто выезд Роспотребнадзора для замера дневного шума фиксирует, что децибелы не превышают дневной нормы, а значит, и нет предмета нарушения. Поэтому в интересах пострадавшего решить проблему в досудебном порядке с помощью бесед или полиции.

Кому-то было весело, но точно не соседям. / Фото – Depositphotos

Чего делать не надо

Любые агрессивные действия с вашей стороны обернутся разбирательством уже против вас. К примеру, даже угроза физической расправой регулируются статьей УК РФ, и подобного рода преступление влечет более серьезное наказание, чем шум в квартире. За любой физический вред и вовсе придется отдавать свою зарплату, посещать исправительные работы или отбывать арест до полугода.

Отрубить электричество в подъезде тоже не вариант: есть вероятность, что у жильцов перегорят электроприборы. Они могут потребовать компенсации за имущественный ущерб.

Вкратце, как действовать:

  • Собрать доказательства: видео — хорошо, коллективная жалоба — еще лучше.
  • Обратиться в полицию и требовать принятия мер, если сосед мешает в ночное время.
  • Если сосед оказался рецидивистом и не прекращает свои шумные дела, собирайте все доказательства и направляйтесь в суд — требовать моральной компенсации.
  • Сделать на вырученные деньги шумоизоляцию.

И не забудьте снять стресс:

У вас или ваших близких проблемы с шумными соседями? Поделитесь этим текстом в соцсетях
Хиты продаж и новинки
Самые лучшие цены на смартфоны
Комментарии
100
Лёха Фёдоров
всё просто запишите крики и дайте прослушать его родителям
СсылкаПожаловаться
Андрей Левчук
В Москве участковый не может составить протокол, так как нет договора между правительством Москвы и органами о том, чтобы они (органы), использовали КоАП г. Москвы.
СсылкаПожаловаться
Александр
В ответ на комментарий от Антон Адамов
Антон Адамов
Лучше бы написали о том, что делать в случае, когда ребенок у соседей ноет ночью. У знакомой каждую ночь слышен плачь соседского ребенка из-за этого она не высыпается. Все прекрасно понимают, что это ребенок, но это не её ребенок и он не должен ей мешать, нужно хоть капельку уважения друг к другу и не делать так что ваши проблемы становятся общими. В общем она куда только не обращалась и везде всем "фиолетово", это же ребенок, купите беруши (в собственной квартире в берушах...) Все это бездействие и пофигизм привели к тому, что мне лично пришлось разговаривать с этими папочкой и мамочкой. Я им пытался объяснить, что в стране где они живут есть закон, который они должны соблюдать, что если вы родили ребенка, то сделайте так, чтобы от него у соседей не было проблем, это же не соседи из-за вас должны в берушах спать или делать изоляцию. В общем включилась "яжмать", "этожребенок" и т.д., мирным путем ничего не решилось, ощущение было, что эти двое вообще с другой планеты, которая крутилась вокруг них и где им были все должны. Через неделю вопрос решился, но к сожалению не мирным путем. Вообще в последнее время такое ощущение, что добиться соблюдения закона, собственных прав можно только с помощью "люлей", как в древнем обществе: кто сильнее тот и прав...
СсылкаПожаловаться
Видимо у вас нет детей, поэтому и беситесь. Сравнили плач ребенка с пьяным дебошем и перфоратором. Да вы больные на голову!
СсылкаПожаловаться
Syntez
В ответ на комментарий от Галина каширина
Галина каширина
что делать если сосед глуховат и мешает громким звуком телевизора?
СсылкаПожаловаться
как я боролся))))):скачал в интернете звук падающих труб весом в 35 тон и врубил на всю плюс звук на повтор (короче стены и окна дрожали), а сам на дачу и вот так с 9 утра до 9ти вечера 3 дня подряд, сосед сдался и теперь ремонтируется гораздо реже, в основном пока я на работе)
СсылкаПожаловаться
Антон Адамов
Лучше бы написали о том, что делать в случае, когда ребенок у соседей ноет ночью. У знакомой каждую ночь слышен плачь соседского ребенка из-за этого она не высыпается. Все прекрасно понимают, что это ребенок, но это не её ребенок и он не должен ей мешать, нужно хоть капельку уважения друг к другу и не делать так что ваши проблемы становятся общими. В общем она куда только не обращалась и везде всем "фиолетово", это же ребенок, купите беруши (в собственной квартире в берушах...) Все это бездействие и пофигизм привели к тому, что мне лично пришлось разговаривать с этими папочкой и мамочкой. Я им пытался объяснить, что в стране где они живут есть закон, который они должны соблюдать, что если вы родили ребенка, то сделайте так, чтобы от него у соседей не было проблем, это же не соседи из-за вас должны в берушах спать или делать изоляцию. В общем включилась "яжмать", "этожребенок" и т.д., мирным путем ничего не решилось, ощущение было, что эти двое вообще с другой планеты, которая крутилась вокруг них и где им были все должны. Через неделю вопрос решился, но к сожалению не мирным путем. Вообще в последнее время такое ощущение, что добиться соблюдения закона, собственных прав можно только с помощью "люлей", как в древнем обществе: кто сильнее тот и прав...
СсылкаПожаловаться
Антон Адамов
В ответ на комментарий от Desot Garper
Desot Garper
Вот если не довольны, то зачем надо было покупать жилье в многоквартирном муравейнике? Зачем надо было вообще застраиваться города этими рабскими серыми темницами при такой огромной свободной площади! В европе в благополучных местах и США максимум 3-5 этажей и то, всегда есть выбор брать собственный дом переплатив или квартиру в общем доме, в москве же нет выбора, такого ада нигде нет, где живут "европейцы". В азии есть, да, он это печально и не может быть примером.
СсылкаПожаловаться
Не надо писать бред о том, что в Москве нет выбора. Так как если бы Ваши слова были не бредом, то я не жил бы в частном доме в Москве
СсылкаПожаловаться
Галина каширина
что делать если сосед глуховат и мешает громким звуком телевизора?
СсылкаПожаловаться
Andrews Freeman
В ответ на комментарий от Р История переписки2
Комментарий удален.Почему?
Было один раз, во дворе бухала компания, музыка на весь район, это было в районе 17:00. Приехал по вызову наряд, начали их выгонять, те начали быковать, в итоге почти вся компания отправилась на 3-х машинах догуливать в КПЗ, да. Ладно бы бухали спокойно на лавке (предъявляла полиция им на распитие, и нахождение в нетрезвом в обществ. месте), но музон на всю округу, что закрытые окна не спасали, да и летом в жару сидеть с закрытыми окнами это ппц.
СсылкаПожаловаться
Сергей Алексеев
В ответ на комментарий от Andrews Freeman История переписки4
Andrews Freeman
Есть такой момент как эмоции у геймеров :) У меня был сосед Дотер, самого процесса игры не слышно, но матерные крики на тиммейтов разносились в квартиры вокруг. Плюс удары с психу об стол или про клавиатуре. А это как ни крути шум запрещенный в ночное время. Даже болтовня ночного стримера слышимая соседям.
СсылкаПожаловаться
А как мы в обед на работе играли в контру... Иногда даже начальник заглядывал со словами "ну вы тут совсем что ли ..."
СсылкаПожаловаться
Сергей Алексеев
В ответ на комментарий от Mikhail Moroz История переписки3
Mikhail Moroz
Эээ... Это лет двадцать назад было? Дум, вроде, это из середины девяностых, а квака- из конца девяностых? Так с тех пор много поменялось, в том числе и "Закон о тишине" появился. То, что он не работает (или почти не работает) - так в России почти всегда так :)
СсылкаПожаловаться
Где-то так. Были мы тогда студентами...
СсылкаПожаловаться
Andrews Freeman
В ответ на комментарий от Mikhail Moroz История переписки3
Mikhail Moroz
Вообще-то более-менее серьёзные геймеры в наушниках играют, и не из-за соседей, просто удобнее...
Вообще-то, если геймер в ТС-ке или RK-шке выведет звук на колонки, то на соседей обрушится такой поток нецензурной брани вперемешку с жаргонизмами (которые, иной раз тоже за бранные слова сойдут), что перфоратор нервно курит в сторонке ;)
СсылкаПожаловаться
Есть такой момент как эмоции у геймеров :) У меня был сосед Дотер, самого процесса игры не слышно, но матерные крики на тиммейтов разносились в квартиры вокруг. Плюс удары с психу об стол или про клавиатуре. А это как ни крути шум запрещенный в ночное время. Даже болтовня ночного стримера слышимая соседям.
СсылкаПожаловаться
Andrews Freeman
В ответ на комментарий от Федор История переписки2
Федор
"Безумные дети" вообще не превышают положенный ночью уровень шума. Так что если они напрягают - сделайте нормальную шумоизоляцию, или переезжайте на природу. Речь про дискач на всю или ор хором, или перфоратор в 3 ночи.
СсылкаПожаловаться
Безумные дети тоже попадают под все уровни шума и "закон о тишине". тут не суть дети или нет, суть в слове "шум" и не важно кто его производит. Если уровень шума от прыжков и беготни превышает эти децибелы, то перекрытия не соответствуют нормам изоляции ударного шума, тогда соседи через суд заставят устранить недостатки. Опять же суд назначит эту экспертизу и РПН не отвертится. За детей отвечают родители, а беготня и бесиво это недостатки воспитания. У органов опеки есть на этот счет такое мнение "дети должны спать ложиться в 21:00" ибо для здоровья растущего организма позже вредно. По поводу не превышают уровень шума: я замерял, подскакивало порой до 70Дб, что даже дневную норму переплевывает. А ночью (по нашему местному) после 22:00 д\б тишина, под словом тишина подразумевается полное отсутствие проникающих из других квартир звуков (со слов административной комиссии). Но мы понимаем где живем и некоторые моменты все же можем принять, например чихнул, кашлянул, пернул, смыл в унитаз, журчит вода в стояках или слышно шум набирающейся воды или душа. В европе в некоторых странах могут даже за прием душа в ночное время полицию вызвать и штраф влепить.
СсылкаПожаловаться
Mikhail Moroz
В ответ на комментарий от Федор История переписки2
Федор
<sarcasm>Наверное автора статьи пару раз слили в сухую в батлу или танчики, или ганкнули в ММОшке, вот геймеры и виноваты стали xD.</sarcasm>
З.Ы. Вообще-то более-менее серьёзные геймеры в наушниках играют, и не из-за соседей, просто удобнее, т.к. в случае сингла полностью отключаешься от окружения, а в случае мультиплеера - микрофон под носом.
СсылкаПожаловаться
Вообще-то более-менее серьёзные геймеры в наушниках играют, и не из-за соседей, просто удобнее...
Вообще-то, если геймер в ТС-ке или RK-шке выведет звук на колонки, то на соседей обрушится такой поток нецензурной брани вперемешку с жаргонизмами (которые, иной раз тоже за бранные слова сойдут), что перфоратор нервно курит в сторонке ;)
СсылкаПожаловаться
Mikhail Moroz
В ответ на комментарий от Р История переписки3
Комментарий удален.Почему?
ну, как ты себе представляешь повесить замок на щиток соседей? Тут на свой-то повесить проблематично: щиток выполнен таким образом, что закрывается на замочек для почтового ящика, который можно открыть скрепкой. И как ты объяснишь свои действия по установке замка на чужой ящик?
СсылкаПожаловаться
Mikhail Moroz
В ответ на комментарий от Сергей Алексеев История переписки2
Сергей Алексеев
Одногруппник рассказывал: у него были шумные соседи, по ночам то и дело музыка. Разговоры не помогали. Он в отместку стал по ночам играть в DOOM и Quake, а колонки включал на полную и ставил, чтобы звук шел к ним. Через неделю проблема была решена. :)
СсылкаПожаловаться
Эээ... Это лет двадцать назад было? Дум, вроде, это из середины девяностых, а квака- из конца девяностых? Так с тех пор много поменялось, в том числе и "Закон о тишине" появился. То, что он не работает (или почти не работает) - так в России почти всегда так :)
СсылкаПожаловаться
Валерий Иванов
Для таких соседей есть только один дедовский метод, тихо без свидетелей отбить голову, или с 5 этажа скинуть на его машину кирпич, только тогда человек поймет, что делает что-то не так. А просьбы, уговоры, обращения в милицию и суд- это пустая трата времени и нервов.
СсылкаПожаловаться
сергей егорович
В общем понятно если сосед шумит то это твои проблемы а не соседа.
СсылкаПожаловаться
дмитрий
ну....если шумный сосед...надо гадить ему под дверь..как иудей-око за око
СсылкаПожаловаться
Дмитрий Орехов
В основном как и везде наверное всё из-за не хватки времени и денег.Вот купили квартиру по дешмарю,въехали и начинают потихонечку свой евро ремонт,там он перфом 1-2 шумнул,там он двинул что-то громко,там он пригласил друзей допоздна,там музыка t,fibn,там он на кого-то орёт,там он кого-то t,`n,там он тренируется .И всё это на протяжении всего времени суток, независимо какой день недели,дня,вечера,ночи,праздников вообще до gbpls.Там вроде есть время отведённое для таких как ты недоделков-переделкиных....Ты Заплати Деньги,пригласи мастера и он в рабочее время,не тревожа су...а не кого всё сделает,если сам e`,jr, не знаешь в какое время делается твой `,fysq ремонт.Один приятель мне когда то говорил, иногда приходиться играть допоздна,но стараешься не шуметь,потому что близкие,а не соседи,если он разозлит близких,то это gbpltw.
СсылкаПожаловаться
ДАРМИДОН ЕВЛАМПЫЧЪ
В ответ на комментарий от Р История переписки25
Комментарий удален.Почему?
Где вообще видел бесшумных соседей не хлопающими входной дверью, не роняющими ничего на пол и прочее с телевизорами и т.д.?
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Вы не ввели текст комментария
Вы не ввели текст комментария
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Подпишитесь на нас