Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
2 сентября 2011

Страховщики преодолели кризис

Специалисты компании КОМПЛИТ реализовали проект глубокой модернизации ИТ-инфраструктуры для страховой компании «ЭРГО-Русь»

Компания «ЭРГО Русь» в 2011 г. открыла новый дополнительный офис в Санкт-Петербурге, рассчитанный на большее количество сотрудников. Кроме расширения бизнеса и увеличения количества рабочих мест, причиной модернизации послужил проект оптимизации и унификации программно-аппаратной инфраструктуры, используемой в группе «ЭРГО». Внедряемые решения базируются на использовании серверного оборудования и дисковых массивов производства Hewlett-Packard  и программного обеспечения SAP, доработанного под нужды  компаний группы ЭРГО.

Интегратором стала компания КОМПЛИТ, сотрудничающая с «ЭРГО Русь» уже более пяти лет. Специалистами КОМПЛИТ был реализован ряд проектов от поставок рабочих станций до  внедрения крупных аппаратно-программных комплексов. В 2010 году было оборудовано серверное помещение в старом офисе «ЭРГО Русь». Именно эти факторы стали одной из причин того, что конкурс на оборудование новой серверной выиграла именно компания КОМПЛИТ. Кроме того, на принятие решения о победителе конкурса повлиял тот факт, что в компании КОМПЛИТ работает полнофункциональный сервисный центр, способный осуществлять техническую поддержку и сервисное обслуживание в режиме 24*7. Реализованный проект не требует такого уровня поддержки, но возможность повышения уровня предоставляемого сервиса была учтена.

Поскольку между группой «ЭРГО» и компанией Hewlett-Packard давно налажены стабильные партнерские отношения, что не раз подтверждалось успешными ИТ-внедрениями, то среди всех возможных вендоров естественным стал выбор именно HP. Кроме того, ИТ-специалистам компании «ЭРГО Русь» было хорошо известно оборудование данного производителя, в том числе виртуальные дисковые хранилища HP EVA и блейд-сервера.

Инфраструктура HP BladeSystem  более проста в управлении, чем традиционная ИТ-инфраструктура. Системы BladeSystem позволяют системным администраторам работать боле эффективно, управляя большим объемом ресурсов. Благодаря автоматизации основных ИТ-процессов, управляющее ПО HP Insight Control позволяет ИТ-сотрудникам концентрировать свое внимание на заблаговременном удовлетворении потребностей компании, а не тратить время на выполнение ручных процессов или экстренное устранение проблем с системами. Такое повышение эффективности работы обеспечивает компании экономию средств в течение длительного времени после приобретения и установки систем. Сочетание виртуальных серверов с виртуальными дисковыми массивами позволило создать надежную ИТ-среду, обеспечивающую масштабирование ресурсов без прерывания функционирования, что очень важно для заказчика.

В начале 2011 года компания КОМПЛИТ завершила внедрение автоматизированной системы Incident Management на базе HP Service Manager. Задачи, которые стояли перед сотрудниками КОМПЛИТ и представителями заказчика, можно разбить на два типа: к первому относились задачи построения сервисной модели, основанной на положениях ITIL, ко второму - непосредственно автоматизация процессов, позволяющих существенно снизить трудозатраты на обработку обращений пользователей в службу технической поддержки, решение аварийных ситуаций и контроль над показателями качества сервисов и процесса. В ходе проекта значительное внимание было уделено выверке ролевой модели и процессов эскалации.

Использование HP Service Manager позволило  сотрудникам ИТ-службы страховой компании «ЭРГО Русь» ускорить обработку поступающих от пользователей заявок и значительно повысить уровень предоставления ИТ-сервисов.

Внедрение нового аппаратно-программного комплекса осуществлялось в рамках проекта по внедрению корпоративной ERP-системы на основе SAP. Проекты по внедрению ERP-систем – одни из наиболее сложных, поскольку они затрагивают практически все бизнес-процессы компании. Для реализации этого проекта в страховой компании «ЭРГО Русь» был создан выделенный проектный офис, в который вошли представители как ИТ-, так и бизнес-подразделений. Совместно со специалистами компании КОМПЛИТ проект удалось реализовать в запланированные сроки.

Компания КОМПЛИТ

• Работает на отечественном ИТ-рынке с 1994 года. За этот период компания открыла свои офисы в основных деловых центрах современной России — Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, а также построила надежную партнерскую сеть во многих регионах страны. Сегодня компания КОМПЛИТ предоставляет услуги по развертыванию, расширению, усовершенствованию и сопровождению информационных систем корпоративного уровня на всей территории Российской Федерации.

• Официальный сайт компании: www.complete.ru

Комментарии
6
webfox777@mail.ru
Доколе терпеть будем товарищи, я за ЛДПР уже готов голосовать только не за единую Россию.
-----------
my business: http://www.portissimo.ru
СсылкаПожаловаться
Игорь Чернышев
ОСАГО для ВАЗ 2110 , 1748 руб. Впрошлом году было 1150 руб. Спасибо Партии родной. Выборы не за гороми, надо же с кого то деньги собрать. Голосуем за Единую Россию.!!!!
СсылкаПожаловаться
novikovnad@mail.ru
"Страховщики преодолели кризис"
Ну надо же! Кризиса уж давно нет (так говорят), а они только преодолели. Наверное, у них основной офис где-то в Туркмении.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Hi-Tech Mail.Ru
Apple iPhone 6S 32GB
от35 780руб.
Apple iPhone 7 32GB
от43 400руб.
Samsung Galaxy A5 (2016)
от17 100руб.
Apple iPhone SE 64GB
от28 590руб.
Xiaomi Redmi 3S Pro 32GB
от9 590руб.
Samsung Galaxy S7 Edge 32GB
от37 000руб.
Apple iPhone 7 128GB
от51 480руб.
Samsung Galaxy A3 (2016)
от14 000руб.
Meizu M3 Note 16GB
от9 290руб.
Samsung Galaxy J2 Prime
от7 935руб.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru