Хроники падающего интернета: тестируем оператор «Сбербанка»

Недавно «Сбербанк» запустил свой сотовый оператор «Поговорим» в Москве. Это виртуальный оператор, который работает на базе сетей Tele2. Мы решили проверить, стоит ли доверять свою связь банкам, и протестировали SIM-карту для жизни.
Как купить
Стабильность соединения
Использование интернета
Звонки
Причины отключения
Стоит ли покупать
Как купить
Стабильность соединения
Использование интернета
Звонки
Причины отключения
Стоит ли покупать
Ещё

Цена и как купить SIM-карту

Курьер оператора привозит вам куда угодно SIM-карту, за которую надо заплатить 500 рублей и которая оформляется с паспортом по всем правилам. Только «на коленке», а не в салоне связи. В комплекте вот такой конверт, SIM-карта с адаптерами под любой слот и «скрепка».

Дальше вы скачиваете мобильное приложение «Поговорим», чтобы понять, что вообще здесь происходит и какой у вас тариф. Потому что во время заказа SIM-карты на сайте его выбрать нельзя.

Оказывается, за эти деньги по дефолту вами уже оплачены на следующий месяц приличные лимиты: 20 ГБ, 1500 минут и 3000 (куда столько) текстовых сообщений.

Когда включенные лимиты закончатся, можно побаловаться с графиками потребления услуг и выбрать что-нибудь подешевле, урезав звонки и сократив интернет-трафик. Получится как-то так:

Слева направо: было так, затем уменьшили все, а теперь тариф стоит 300 рублей.
Слева направо: было так, затем уменьшили все, а теперь тариф стоит 300 рублей.

Кстати, минуты распространяются только на номера из вашего региона, за звонки по всей России нужно ежемесячно доплачивать 50 рублей. Что ж, пока у нас до марта действует набитый услугами пакет, проверим его в действии.

Со скоростью все в порядке

А вот со стабильностью соединения — нет. Как только мы свернули приложение оператора, мобильный интернет без явных на то причин умер (совсем молодым). Браузер, соцсети и другие приложения не коннектились, несмотря на бодро горящий значок LTE.

Старое доброе включение и выключение авиарежима вернуло его к жизни и мне удалось проверить скорость интернета и пинг. Получился неплохой результат, которого должно хватить на все: почту, соцсети, мессенджеры, банковские приложения, просмотр видео в HD.

Тестим интернет

13-минутное видео с лучшими моментами из саги про Гарри Поттера в 1080р не «лагало» и не тормозило, хоть я и перематывала его на отрезки, которые ещё не прогрузились (ну что поделать, если всей душой любишь Хогвартс). Все хорошо работает, закономерно вызывая поток слез.

Попробуем посмотреть полноценное кино — «Иллюзия обмана 2». Фильм хронометражом 2 часа и 8 минут интернет от «Сбербанка», конечно, не смог быстро прогрузить до конца. На перемотке все зависало, так что учитывайте это, если захотите посмотреть кино на смартфоне или планшете. Нужно ставить на паузу и давать фильму прогрузиться.

После этого интернет снова вырубился и стало ясно, что это будет самой большой и пока единственной проблемой оператора «Сбербанка». К слову, все это время я сидела на одном и том же месте, что делает ситуацию еще более странной. Опять помогло включение и выключение режима полета. Надо сказать, это вызывает легкую депрессию.

Теперь посмотрим... стрим игры в Counter-Strike, это тоже позволяет оценить скорость и качество подключения. Все проигрывается без задержек, даже и сказать особо нечего. Пока результаты меня приятно удивляют, особенно с учетом того, как часто «лежит» мобильный интернет. Интересно.

Упавший интернет вновь настиг меня на тесте музыки. Хотела послушать пару любимых треков «ВКонтакте», вместо этого пришлось возиться с авиарежимом третий раз за полдня. Стоит ли с такими показателями рассчитывать на онлайн-музыку? Думаю, нет, лучше скачивать в Apple Music или в память смартфона.

«В голосину»

Если вы любите поэкономить на минутах и использовать для звонков мессенджеры, знайте — для таких разговоров связь «Сбербанка» не очень подходит. Особенно, если речь идет о чрезвычайно важной для вас беседе.

По WhatsApp я позвонила другому абоненту МТС, который находился совсем рядом. Во время звонка как всегда работал LTE, но голоса все равно звучали с заметным отставанием до двух секунд (хорошо, что можно сравнить с живым голосом). Две секунды — это немало, согласитесь. Хотя речь не искажается.

Для чистоты эксперимента я позвонила через WhatsApp тому же абоненту МТС уже с SIM-карты «Билайна». И результат был намного лучше, отставания почти не заметили обе стороны, разве что на какие-то крохи секунд.

Обычные звонки прошли без помех, обрывов и отставаний. В этом плане «Сбербанк» находится на одном уровне с более крупными «Билайном» и МТС. Но, с другой стороны, оператор ведь работает на сетях Tele2, у которого в Москве неплохое покрытие. В него в свое время вложили десятки миллиардов рублей.

Почему вырубался интернет

Я обратилась к оператору с вопросом: что, собственно, происходит с моим мобильным интернетом? Жалуются ли на это другие абоненты?

Со мной связалась служба поддержки, которая пообещала наблюдать за активностью номера и потом предложить решение проблемы.

Может быть, связь исчезла из-за смены одной базовой станции на другую.

А вкл./выкл в такой ситуации позволяет сигналу «зацепиться» за работающую станцию.

Стоит ли покупать

За два дня экспериментов потратилось 0,5 ГБ. При этом я сидела в соцсетях, отвечала на рабочую почту, заходила в мессенджеры, пару видео умудрилась загрузить в облако. 20 ГБ на месяц вам должно хватить, если вы, как и я, не расстаетесь со смартфоном. С минутами тоже не должно быть проблем, 1500 — довольно много. 3000 СМС, будем честными, не нужны никому в таких количествах.

Выгодно ли это? В сравнении с «большой тройкой» — да. У «МегаФона» самый похожий тариф (16 ГБ и 1200 минут, СМС нет) стоит 950 рублей. У «Билайна» 20 ГБ (10 ГБ в пакете и 10 начисляют, если оплачиваете месяц вперед), 1200 минут и 500 СМС стоят 900 рублей.

У МТС тариф Smart Top с 20 ГБ интернета, 3000 минут и столько же СМС стоит еще дороже — 1950 рублей. Так что с ценами «Сбербанк» угадал. Но с качеством связи все не очень хорошо, невозможно предугадать, когда интернет упадет в очередной раз. Если это напрягает в период тестирования, страшно представить, как будет в реальной жизни.