Бессонница и пьянство: в ИИ нашли новую опасность для людей

Сотрудники, часто работающие с искусственным интеллектом, с большей вероятностью будут чувствовать себя одинокими. Это приведет к неприятным последствиям в жизни, включая проблемы со сном и алкоголем.

Группа исследователей из Американской психологической ассоциации выдвинула гипотезу, что инструменты машинного обучения могут сделать работников более социально изолированными, если они будут проводить больше времени за компьютером и меньше времени, взаимодействуя со своими коллегами. 

Хотя чат-боты, например, могут имитировать человеческое общение, обычно оно не имеет смысла, и пользователи не получают такой обратной связи, как от общения с другими людьми. 

Как проходило исследование

По данным The Register, ученые опросили 794 сотрудников компаний, использующих ИИ в своей повседневной работе в США, Тайване, Индонезии и Малайзии. Участников попросили заполнить анкету с подробным описанием их взаимодействия с современными технологиями и сообщить о своем поведении и чувствах с течением времени. 

«Быстрое развитие систем искусственного интеллекта порождает новую промышленную революцию, которая меняет рабочие места со многими преимуществами, но также и с некоторыми неизведанными опасностями, включая потенциально вредные психические и физические последствия для сотрудников», — говорит Пок Ман Танг, автор статьи и доцент кафедры менеджмента в Университете Джорджии.

«Люди — социальные животные, и изоляция работы с системами ИИ может иметь разрушительные последствия для личной жизни сотрудников».

Танг и его соавторы обнаружили, что ИИ с большей вероятностью повлияет на сотрудников, которые стремятся поддерживать социальные связи и беспокоятся о коллегах. Они, как правило, стараются больше помогать людям вокруг и сообщают о высоком уровне бессонницы и пьянстве после работы. Такое поведение также с большей вероятностью проявлялось у сотрудников, которые проводили много времени, используя ИИ в своей работе.

Выводы

Корреляция между одиночеством, бессонницей и употреблением алкоголя различается. Например, она была менее сильной у 126 рабочих в Индонезии по сравнению с 214 работниками в США. К результатам следует относиться с долей скептицизма, поскольку корреляция не подразумевает причинно-следственной связи. Ряд факторов может повлиять на привычки сна и взаимодействие с алкоголем, что затрудняет возложение полной вины на ИИ.

Тем не менее ученые считают, что работодатели должны учитывать результаты исследования при развертывании новых технологий на рабочем месте. Им следует подумать о том, как ограничить время, которое сотрудники тратят на использование ИИ, и рассмотреть возможность организации дополнительного времени для общения людей. 

«Программы осознанности и другие позитивные вмешательства также могут помочь облегчить одиночество, — уточняет эксперт. — ИИ будет продолжать расширяться, поэтому нам нужно действовать сейчас, чтобы уменьшить потенциально опасные последствия для людей, которые работают с этими системами».

Как люди из 1955 года представляли технологии будущего: