По данным зарубежных СМИ, пользователи смартфонов Samsung Galaxy и Google Pixel потеряли все контакты из записной книжки. Если зайти в приложение «Телефон» или «Контакты», человек увидит пустой экран — ситуация страшная.
Увидеть свои контакты все еще можно. Если у вас включена синхронизация контактов с Google, можно зайти на сайт contacts.google.com. Здесь вы найдете все номера, записанные вами ранее. Отсюда можно скопировать номер телефона и вставить в «Телефон», чтобы позвонить.
Если вы столкнулись с такой проблемой, вам придется вручную перенести все контакты обратно на смартфон. Попытки восстановить или повторно синхронизировать контакты не приносят результата, сообщают пользователи.
Пока что о проблеме сообщают только владельцы двух марок смартфонов. Остальные молчат, видимо, с их контактами все хорошо. Пока неясно, в чем причина такого загадочного исчезновения.
Предполагается, что со стороны Google произошел сбой. Якобы сервисы Google Play (версия 23.20+) «заболели» и стирают данные пользователей. Проблема с исчезновением контактов никак не связана с версией Android, уточняют эксперты. Сама компания ситуацию никак не комментировала.
Советуем проверить версию сервисов Google в Google Play. Если у вас установлена версия 23.20+, вы в зоне риска — оперативно перенесите контакты куда-нибудь еще.