Во вторник, 15 августа, владельцы 3D-принтеров от компании Bambu столкнулись с крайне неприятной ситуацией. Почти у всех пользователей принтеры начали сходить с ума — девайсы включались, печатали сами по себе и выходили из строя.
Проблему признал сам производитель. Извинения компания Bambu оставила на своем сайте. Представители фирмы уточнили, что проблема коснулась лишь моделей Bambu X1C и P1P. Данные 3D-принтеры стоят дороже 200 000 рублей, они пользуются большой популярностью, и в России данные модели тоже продаются.
Хоть «восстание машин» объявлено только в Китае (Bambu — компания из Гонконга), произошло то самое восстание у всех. Представляем людей, которые проснулись посреди ночи из-за включившегося принтера.
У кого-то 3D-принтеры повторяли прошлое задание, то есть печатали то, что пользователи задали до выключения. У других принтеры самостоятельно включились и принялись печатать произвольные фигуры поверх недоделанных фигур, что приводило к поломке всего принтера.
Напомним, 3D-принтеры довольно громоздкие, а во время работы эти машины сильно нагреваются. Неконтролируемая печать может привести к порче имущества и даже пожару, если пользователь не предпримет необходимые меры. Предпринять их, очевидно, сложно, когда принтер печатает без разрешения и без присмотра.
Почему так произошло?
По словам Bambu, у компании есть система облачного удаленного управления всеми принтерами. По неизвестной причине эта система вышла из строя, заставив 3D-принтеры делать то, чего не просят.
Bambu сейчас проводит внутреннее расследование и принимает заявки от пострадавших. Всю вину компания взяла на себя. Пользователей просят оценить ущерб и написать в техподдержку, видимо, для получения компенсаций.