Госуслуги получат грандиозное обновление в 2024 году. На портале начнет работать технология ChatGPT, сообщает РИА Новости со ссылкой на заявление главы Минцифры РФ Максута Шадаева. Это будет российская языковая модель, интегрированная в цифрового помощника. Пример таких моделей — YandexGPT, GigaChat.
С помощью чат-бота пользователи будут получать консультацию и справочную информацию об услугах. Кроме того, он займется заполнением заявлений вместо граждан.
«Государственные услуги будут оказываться онлайн. Это означает, что в момент обращения будет выдаваться результат. При этом мы считаем, что нужно развивать проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все консультации должен выполнять ChatGPT, заполняя за человеком необходимые заявления», — уточнил Шадаев в ходе выступления на пленарном заседании форума Digital Almaty 2024.
Сейчас на Госуслугах есть цифровой помощник. Его зовут Робот Макс, он уже обработал более 450 млн запросов пользователей.
Ранее стало известно, что на государственном портале появится полезная опция — регистрация в отелях без нужды предъявлять паспорт на ресепшене. Вместо бумажного документа гражданин сможет представителю отеля предъявить QR-код с данными паспорта с помощью Госуслуг.