В середине лета мир пережил масштабный технический сбой. Все началось 18 июля, когда компания-разработчик решений для кибербезопасности CrowdStrike выпустила обновление программного обеспечения, которое начало влиять на ИТ-системы по всему миру. Пострадала экосистема Microsoft — миллионы людей столкнулись с «синими экранами смерти» и с отменой различных цифровых операций.
По данным Microsoft, обновление CrowdStrike затронуло 8,5 миллионов устройств Windows. В компании отметили, что речь идет о менее 1% всех компьютеров, работающих под управлением этой операционной системы. «Хотя процент был небольшим, широкие экономические и социальные последствия отражают использование CrowdStrike предприятиями, которые управляют многими критически важными службами», — отметили представители Microsoft.
Из-за неработающей техники была парализована работа иностранных авиакомпаний и аэропортов, а также банков, коммунальных предприятий, телекоммуникаций и средств связи. В зарубежных аэропортах царил хаос: пассажиров не могли зарегистрировать на следующие рейсы. Также наблюдались трудности с выдачей багажа, системой бронирования и оплаты.
Microsoft находилась на связи с CrowdStrike для устранения сбоя. Компания выпустила инструкции по исправлению ситуации. Они были опубликованы в Центре сообщений Windows. Помимо этого, стало известно о направлении сотен инженеров и экспертов Microsoft для непосредственной работы с клиентами с целью восстановления услуг. Еще было организовано сотрудничество с другими поставщиками облачных услуг и заинтересованными сторонами, включая Google Cloud Platform (GCP) и Amazon Web Services (AWS), для обмена информацией о состоянии отрасли.
«Этот инцидент демонстрирует взаимосвязанную природу нашей широкой экосистемы — глобальных поставщиков облачных услуг, программных платформ, поставщиков безопасности и других поставщиков программного обеспечения, а также клиентов. Это также напоминание о том, насколько важно для всех нас в технологической экосистеме отдавать приоритет работе с безопасным развертыванием и аварийным восстановлением с использованием существующих механизмов», — прокомментировали в Microsoft.
Илон Маск не смог пройти мимо столь нашумевшего инфоповода и репостнул в соцсети X смешную картинку. В ней высмеяна глобальная проблема с «синими экранами смерти» Windows.