Человеческие эмоции сложны и не всегда легко сводятся к узнаваемому шаблону. Определение эмоционального состояния человека может быть сложным для самих людей, что уж говорить о машинах. Однако значительный объем работы и исследований был вложен в обучение искусственного интеллекта (ИИ) для наблюдения, количественной оценки и распознавания различных состояний эмоций у людей. Слияние проверенных и надежных психологических методов в сочетании с интеллектом и обучаемостью ИИ может сделать технологию распознавания эмоций бесценной в таких областях, как здравоохранение и образование, пишет Tech Xplore.
Там, где традиционные методы ограничены, ИИ может улучшиться. Благодаря использованию множества разработок, таких как технология распознавания жестов, распознавание эмоций на лице и мультимодальное эмоциональное распознавание, технология распознавания эмоций имеет шанс стать преобразующей для многих людей и областей изучения в целом.
«Эта технология может трансформировать такие сферы, как здравоохранение, образование и обслуживание клиентов, способствуя персонализированному опыту и более глубокому пониманию человеческих эмоций», — комментирует Фэн Лю, автор и исследователь обзора, опубликованного в журнале CAAI Artificial Intelligence Research.
Искусственный интеллект, который понимает человеческие эмоции и учитывать их при общении с человеком, может произвести революцию в процессе взаимодействия человека с компьютером. Кроме того, он может стать ключом к оценке состояния психического здоровья человека.
Ученые пытаются обучить ИИ распознаванию эмоций с помощью широкого спектра данных. К ним относятся показания электрической активности мозга через сканирование ЭЭГ, учет движения глаз людей, их мимика. Вариабельность сердечного ритма и кожные реакции также являются инструментами, которые можно использовать для преобразования неосязаемых «эмоций» в шаблоны и распознаваемые, читаемые данные, на основе которых ИИ способен учиться и совершенствоваться.
Мультимодальное распознавание эмоций аналогичным образом объединяет различные каналы восприятия, такие как зрение, слух и осязание, чтобы получить более полную картину того, что могут повлечь за собой те или иные эмоции. Сочетание различных областей и методов необходимо для создания точного и всестороннего представления о сложностях человеческих эмоций, отмечают эксперты. «Считается, что междисциплинарное сотрудничество между ИИ, психологией, психиатрией и другими областями будет иметь ключевое значение для достижения этой цели и раскрытия полного потенциала количественной оценки эмоций на благо общества», — заявляет Лю.
Успешное использование технологии распознавания эмоций и количественной оценки ИИ требует нескольких основных компонентов. Нужно уделить внимание безопасности и прозрачности, особенно в отношении более деликатных тем, таких как медицинское и психологическое консультирование. Практики обработки данных и меры конфиденциальности, принимаемые людьми, использующими новый тип ИИ, должны быть особенно строгими.
Ранее российские ученые опровергли популярные мифы об искусственном интеллекте. Эксперты уверяют, что ИИ не сделает тысячи людей безработными.