С развитием технологий компания решила усилить роль AI в отслеживании и удалении нежелательного контента. В настоящее время 80% контента, который нарушает правила платформы, удаляется автоматическими системами, пишут в Reuters. TikTok намерен увеличить этот показатель.
ByteDance сообщили Reuters, что цель изменений — повысить эффективность и качество модерации, а также оптимизировать издержки. Растущие объемы контента требуют более оперативного реагирования, и AI способен справляться с этим лучше, чем модераторы. К тому же искусственный интеллект работает круглосуточно, в отличие от сотрудников.
Согласно источникам, которые в курсе ситуации, под сокращение в Малайзии попало более 700 человек. В основном это модераторы контента. Работники были уведомлены о своем увольнении по электронной почте в среду вечером. Компания подтвердила, что такие меры коснутся и других стран в рамках глобального плана оптимизации.
TikTok планирует сократить несколько тысяч сотрудников по всему миру, хотя точное количество пока не разглашается. Всего в компании работает более 110 000 сотрудников. Представитель компании отметил, что изменения связаны с улучшением глобальной операционной модели модерации контента.
TikTok активно инвестирует в развитие технологий безопасности и модерации. В этом году компания планирует вложить 2 млрд долларов в глобальную безопасность и продолжит совершенствовать автоматические системы. Этот шаг также связан с усилением давления со стороны регулирующих органов в разных странах, включая Малайзию.
Оптимизация расходов стала одной из ключевых причин увольнений в TikTok. Аналогичные процессы уже наблюдались неоднократно. В начале октября компанию ABBYY покинули российские сотрудники, которых заменили программистами из Индии, потому что они стоят дешевле.