Нестабильность мобильного интернета может возникать по разным причинам, сообщают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества.
Прежде всего стоит проверить баланс через приложение оператора, чтобы исключить исчерпание лимита трафика. Возможно, вы случайно активировали режим полета или отключили передачу данных. Также есть вероятность, что ваше устройство находится вне зоны покрытия сети.
На смартфонах с двумя SIM-картами иногда бывает так, что только одна карта поддерживает работу в сети 4G. Попробуйте поменять местами карты и проверьте настройки передачи данных. Проблемы с соединением могут возникнуть и из-за физической неисправности SIM-карты.
Причиной неполадок могут стать вирусы и вредоносные программы, которые изменяют параметры подключения к интернету или вовсе блокируют доступ к нему. Если ваш телефон подключен к сетям 3G или 4G (LTE), но скорость оставляет желать лучшего, обратите внимание на уровень сигнала — чем меньше полосок возле индикатора связи, тем слабее сигнал.
Иногда интернет на телефоне может не работать из-за погодных условий или в местах с плохой связью, таких как метро, подвалы или торговые центры. Трудности также могут быть связаны с устаревшими версиями операционной системы или приложений, поэтому важно регулярно их обновлять.
Чтобы предотвратить возможные проблемы с интернет-соединением, специалисты Роскачества рекомендуют использовать антивирусные программы и проверять устройство на наличие подозрительных программ, если связь отсутствует подозрительно часто. В некоторых случаях может потребоваться сброс настроек телефона до заводских параметров, хотя это приведет к удалению всех хранящихся на устройстве данных.
Простым и эффективным способом решения многих проблем является перезагрузка устройства. Это действие позволит устранить ошибки в работе операционной системы — после перезагрузки проблема с интернет-соединением должна исчезнуть.
Если после всех предпринятых мер интернет на телефоне продолжает работать нестабильно, эксперты советуют связаться с оператором для выяснения причин сбоя.
Ранее в России подписали документ об отмене роуминга в Беларуси. Подробнее об этом написано в другом материале Hi-Tech Mail.