C начала 2024 года Telegram заблокировал больше 15 млн каналов и групп. Данные об этом руководство мессенджера опубликовало в специальном разделе своего официального сайта, посвященного модерации.
По данным на 11 декабря, представители сервиса удалили 15 373 034 канала и группы. На сайте Telegram можно посмотреть статистику за каждый день года. Например, пик блокировок, 224 011 случаев, зафиксировали 23 марта. Причины не раскрываются, однако за день до этого в Москве произошел теракт в концертном зале «Крокус Сити Холл».
В Telegram отметили, что ежедневно блокируют десятки тысяч групп и каналов. Также модераторы удаляют «миллионы фрагментов контента», нарушающий правила площадки. В частности, речь идет о материалах, связанных с подстрекательством к насилию, жестоким обращением с детьми и торговлей запрещенными товарами. С 2015 года мессенджер следит за подобным контентом не только с помощью отчетов пользователей, но и благодаря «проактивному мониторингу на основе машинного обучения». В начале 2024 года к этому подключили ИИ-технологии.
По данным руководства Telegram, в 2024 году платформа удалила почти 702 тыс. групп, связанных с сексуальным насилием над детьми. Также под блокировку попали 129 тыс. сообществ, связанных с терроризмом. Помимо этого, модераторы удалили больше 100 млн единиц контента, связанного с этой темой.
Представители мессенджера добавили, что пожаловаться на запрещенный контент можно в любом приложении Telegram. Например, на Android для этого нужно нажать на сообщение и выбрать «Пожаловаться», а на iOS — сначала удержать палец. После этого требуется выбрать причину жалобы, при желании также можно написать комментарий. Помимо этого, через бот @SearchReport можно сообщить о поисковых запросах, которые могут применять для поиска противозаконного контента.
Вопросы с модерации в Telegram стали одной из причин, по которой в августе 2024 года во Франции задержали создателя мессенджера Павла Дурова. Его взяли под стражу по уголовному делу, в котором идет речь о незаконном обороте запрещенных веществ, мошенничестве и других преступлениях в связи с недостаточным контролем контента в Telegram. Позднее Дуров прокомментировал свое задержание.