В многочисленных комментариях под жалобами, представители Uber оставляют комментарии о том, что видят заявку клиентов, а также, что специалисты центра поддержки уже решают вопрос.
В компании Uber обещают, что если аккаунт был взломан, а в это время кто-то совершал по нему поездки, то средства пересчитают и вернут на карту владельца.
Скорее всего, эта ситуация произошла из-за того, что пароль от аккаунта пользователя Uber могли взять со стороннего сайта в интернете. Для того чтобы такие инциденты не повторялось, мы рекомендуем своим пользователям выбирать уникальные пароли и логины для своих аккаунтов Uber, то есть те, которые не использовались на других ресурсах.
В компании также добавили, что перевыпускать банковскую карту, вероятно, не придется, так как сервис дополнительно защищает банковские данные своих клиентов.