Обновление iOS превращает iPad Pro в «кирпич» (обновлено)

Компания Apple 16 мая выпустила обновление операционной системы iOS 9.3.2. Менее чем через сутки множество пользователей в социальных сетях пожаловались на ошибку при установке ПО, которая превращает планшет в «кирпич», сообщает MacRumors.

Ошибка 56

Проблемы с обновлением iOS до версии 9.3.2 наблюдались у владельцев новых 9,7-дюймовых iPad Pro. Пользователи отмечали, что после установки программного обеспечения на экране появлялось сообщение об ошибке с кодом 56.

На сайте технической поддержки Apple указано, что эта ошибка возникает из-за проблем с аппаратным обеспечением. Чтобы избавиться от неё, производитель советует проверить работоспособность USB-кабеля, программное обеспечение сторонних разработчиков, а также измененное или устаревшее ПО.

Если это не помогло, рекомендуется выполнить две попытки восстановления прошивки планшета через iTunes. В случае, если и это не сработало, нужно обратиться в службу поддержки Apple.

Пока только в сервис

Пользователи утверждают, что обновить или восстановить прошивку не получается. Планшет начинает циклически перезагружаться, пока хватает заряда батареи.

Эксперты отмечают, что проблемы возникают не у всех владельцев iPad Pro 9,7 дюйма, однако таких пользователей достаточно много. Apple осведомлена о проблеме, но пока разработчики её не исправили.

Обновлено: после публикации материала в Apple прокомментировали ситуацию:

Мы обратили внимание на запросы, поступившие от небольшого числа пользователей, которые столкнулись с ошибкой при обновлении программного обеспечения iPad. Тем пользователям, которым не удаётся восстановить свои устройства через iTunes, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. Телефон службы поддержки Apple в России 8 [phone]