Обновление Windows 10 отключило тысячи пользователей от интернета

После установки очередного обновления операционной системы Windows 10 пользователи стали массово жаловаться на проблемы с подключением к интернету. О сбоях сообщили сразу несколько европейских провайдеров, сообщает BBC News.

В чем проблема

Эксперты ресурса Virgin Media заявили, что обновление вызывает сбои в IP-адресации маршрутизаторов. Из-за этого компьютеры теряют связь со всемирной сетью. Ошибки наблюдаются на различных моделях компьютеров и маршрутизаторов.

Microsoft заявила, что о проблеме осведомлена. Разработчики занимаются ее решением.

Что делать

Прежде всего, рекомендуется перезагрузить компьютер: в Windows 10 нужно нажать на кнопку «Пуск» – «Завершение работы» – «Перезагрузка». Если вместо перезагрузки выполнить завершение работы, это может не помочь. Кроме того, Microsoft советует посетить официальный сайт компании – там приводится подробная инструкция по решению проблемы.

Эксперты Virgin Media рекомендуют сбросить свой IP-адрес, если перезагрузка не помогла. Для этого нужно открыть командную строку (в окне поиска, которое в Windows 10 вызывается сочетанием Win + R и в окне "Выполнить" набрать команду cmd) и в ней ввести команды ipconfig /release и ipconfig /renew (по одной, после каждой нажимать Enter). Если и это не сработало, можно сбросить настройки DNS – в командной строке ввести ipconfig /flushdns и нажать Enter.