Судя по многочисленным жалобам в официальном Твиттере Сбербанка, клиенты столкнулись с невозможностью снять наличные деньги в банкоматах, также у них возникали проблемы с платежами через пластиковые карты в магазинах, отелях и ресторанах и через Сбербанк он-лайн.
Служба по работе с клиентами старалась оперативно отвечать клиентам: «Действительно, были временные ограничения при проведении операций. Сейчас все работает корректно. Приносим извинения за неудобства», — таких ответов в Твиттере Сбербанка накопилось много. На данный момент, по заверению службы, система платежей работает в штатном режиме. Среди причин сбоя названо «внедрение новых функциональных возможностей».