Жалобы после обновления исходят как от пользователей ОС версии Windows 11, так и Windows 10. Однако Windows Latest отмечает, что на устройствах с Windows 11 проблема куда серьезнее.
Накопительное обновление KB5013943 было выпущено для исправления ряда проблем и ошибок в Windows 11, но похоже, что оно вызывает ужасный «синий экран смерти» (BSOD) в некоторых системах с определенными драйверами, включая те, которые поддерживают антивирусное программное обеспечение.
Пострадавшие пользователи утверждают, что BSOD запускается сразу после обновления их устройств до последней версии. В результате доступ к рабочему столу после установки Windows Update KB5013943 и перезагрузки компьютера оказывается невозможен.
Источник рекомендует удалить обновление, выполнив следующие действия:
- Выберите «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows».
- Приостановите обновления на 7 дней.
- Откройте панель управления.
- Нажмите на «Программы и компоненты».
- Нажмите на «Просмотр установленных обновлений».
- Найдите KB5013943 и удалите его.