Главный редактор и соведущий Vergecast Дэвид Пирс утверждает, что эпоха рынка социальных сетей заканчивается. Пользователям интернета нужны новые площадки для общения. Особенно остро это сказывается на X (бывший Twitter, принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена). Соцсеть уже несколько лет переживает падение, которое продолжалось с приходом в компанию Илона Маска.
С начала июля верифицированные аккаунты могут читать 6 тыс. твитов ежедневно, неверифицированные пользователи — только 600 твитов. Лимит для новых пользователей — 300 в день.
В свою очередь, Reddit анонсировал платный доступ к своему API, из-за чего модераторы площадки закрыли свои субреддиты в знак протеста. TikTok продолжает набирать популярность, но у него все больше шансов на то, чтобы быть заблокированным. Instagram стал слишком развлекательным, а на Facebook больше никого нет (соцсети принадлежат компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена).
Что происходит
Причин таких изменений несколько. Первая, самая основная — экономический упадок. После более чем 10 лет низких процентных ставок и доступа компаний к почти бесконечным бесплатным деньгам корпорации обнаруживают, что инвесторов стало меньше, а те, кто еще готов вложить деньги, стали более привередливыми. Теперь от компаний они требуют реальной отдачи от финансирования. Из-за этого соцсети переключаются от модели «расти любой ценой» на «заработать много денег».
Вторая причина — возникновение и развитие искусственного интеллекта. Это вызывает тревогу во всех этих социальных сетях. Проблема в том, что большие языковые модели компаний OpenAI и Google построены на основе собранных в интернете данных. Общедоступность информации о пользователях превратилась из способа роста в «капиталистическое самоубийство».
Эту проблему осознают, например, в Reddit. Генеральный директор соцсети Стив Хаффман заявил: их платформа наполнена полезной информацией. Эти данные не нужно поставлять крупнейшим компаниям бесплатно, считает он. В X уже перешли к активным действиям — летом 2023 года владелец соцсети Илон Маск ввел ограничения для входа в соцсеть и для просмотра твитов.
Что касается пользовательского опыта, в ведении социальных сетей есть тренд на использование ИИ. Это подтверждает ведущий менеджер по SMM «Газинформсервиса» Арина Кудашева: «Например, написание текстов с помощью ChatGPT, создание картинок и монтаж видео нейросетями и даже практически «живые» виртуальные спикеры для ваших видео. Такое развитие и радует, и пугает: всегда есть риск уйти от креатива и использования новых технологий в создание фейковых материалов».
Ожидание VS Реальность
Дэвид Пирс называет три сценария, по которым будут изменяться социальные сети в будущем:
- превращение из публичных в частные;
- переход от роста и вовлеченности к увеличению доходов;
- формирование в развлекательный бизнес.
Следующим этапом развития соцсетей станет появление групповых чатов, развитие личных сообщений и форумов. Например, социальная есть Clubhouse, основанная на голосовом общении, и которая, как оказалось, еще функционирует, недавно добавила чаты с аудиозаписями. Однако обычные текстовые сообщения там по-прежнему писать нельзя.
Как рассуждают эксперты, на смену привычным нам соцсетям могут прийти федиверс-приложения. Это децентрализованные соцсети вроде Bluesky или Mastodon, где можно в одном окне общаться с друзьями в разных соцсетях. Но такие приложения еще не доработаны.
Например, Lemmy, децентрализованная альтернатива Reddit, существует с 2019 года. Сейчас у нее есть большие пробелы в предлагаемых функциях и политике конфиденциальности. Платформа не готова к наплыву разгневанных пользователей Reddit. А у Kbin — еще одной децентрализованной соцсети — нет мобильного приложения и она все еще находится в очень ранней бета-версии. Над своими соцсетями сейчас также работают Flipboard, Mozilla и Tumblr, но пока без результата.
Возможно, новой самой крупной соцсетью должна стать Threads от Instagram, которую как аналог X запустили 5 июля 2023 года. В то же время популярность Threads пока резко падает: всего за первую неделю там зарегистрировались 100 млн пользователей, но теперь число еженедельных активных посетителей сократилось на 79% — до 10 млн человек в день. Все они сидят в приложении в среднем всего три минуты.
Социальная сеть пока не предложила каких-то уникальных функций, у нее не продумана монетизация.
Компания Meta (признана в России экстремистской и запрещена) может быть не заинтересована в создании лучшей социальной платформы. Недавнее исследование Home Security Heroes подтвердило: Threads оказалась худшей с точки зрения защиты конфиденциальности пользователей. Это привело к тому, что ее запуск в ЕС отложили в долгий ящик.
Дэвид Пирс отметил, что на данный момент лучше всего учитывает социальные потребности Discord. Однако у площадки есть большие недостатки в инструментах модерации.
А что будет с соцсетями в России?
Операционный директор компании MediaPro Илья Самсонов считает, что одним из направлений развития онлайн-общения могут стать социальные сети, интегрированные в VR и AR.
Пользователи смогут встречаться в виртуальных мирах и взаимодействовать с помощью визуальных элементов. Текущий тренд к кратким форматам, таким, как TikTok и X, может сохраниться и развиваться дальше
По его мнению, искусственный интеллект будут использовать, чтобы улучшать персонализацию контента и делать подборку рекомендаций. Он также поможет бороться с нежелательным контентом и дезинформацией.
Большие надежды подают такие соцсети, как Mastodon, Tumblr, Hive и Discord, считает руководитель Digital-проектов коммуникационного агентства «Аймарс Медиа» Михаил Шихмат. Рискуют потерять популярность те соцсети, которые откажутся внедрять инновационные технологии.
Так, в LinkedIn появился ИИ для создания резюме и описания вакансий, в Snapchat — чат-бот на базе ChatGPT, а в Whatsapp планируют добавить ИИ-персонажей. Не отстают и российские соцсети. Например, ВКонтакте тестирует ИИ для модерации контента — он находит и скрывает бранные комментарии, другой ИИ помогает настроить более точный таргетинг. И это только малая часть примеров