Спрос на умные колонки с голосовыми ассистентами среди россиян в 2023 году вырос на 65% — всего было продано 3,4 млн штук. Такие цифры не удивительны, ведь это действительно удобно и экономит кучу времени. Также голосовые ассистенты встроены в приложения и девайсы.
Перечисляем лучших голосовых помощников 2024 года — их основные функции, преимущества и недостатки. А еще делимся критериями, на которые стоит обратить внимание при выборе ассистента.
Что умеют голосовые помощники
Голосовые ассистенты делают жизнь проще и комфортнее. Вот что они умеют.
- Управлять умным домом: включать и выключать свет, розетки, кондиционер, робот-пылесос и другие устройства, регулировать температуру.
- Выполнять задачи: ставить будильники, создавать списки дел и покупок, записывать заметки, планировать встречи, отправлять сообщения и письма.
- Искать информацию: отвечать на вопросы, искать информацию в интернете, прокладывать маршруты, переводить тексты, прогнозировать погоду.
- Развлекать: воспроизводить музыку, подкасты, аудиокниги, включать фильмы и сериалы, читать новости и статьи, играть в игры.
- Связываться с другими: звонить по телефону, отправлять SMS, общаться в социальных сетях, использовать мессенджеры.
- Помогать в обучении: изучать новые языки, решать математические задачи, отвечать на вопросы по различным темам, проходить тесты.
- Следить за здоровьем: отслеживать шаги, калории, сон, искать информацию о здоровье.
- Обеспечивать безопасность: сообщать о чрезвычайных ситуациях, находить потерянный телефон, управлять системами безопасности дома, получать помощь в случае опасности.
Рейтинг топ-7 самых умных голосовых помощников на русском языке
Оценивали по популярности, функционалу, знанию русского языка, совместимости с устройствами и отзывам пользователей. Вот какой топ получился.
1. Алиса от Яндекса
Виртуальный голосовой помощник, признанный самым популярным в России. Ассистент живет в умных устройствах и сервисах поискового гиганта, а также доступен в виде чат-бота. Алиса ответит на любой вопрос, поставит будильник, вызовет такси, закажет продукты, отследит заказ, включит плейлист под настроение и многое другое. Рассказать новости или анекдоты, устроить сеанс медитации или сохранить послание в капсуле времени — все это ей под силу. Детям она поможет с уроками или почитает сказку, а для родителей есть удобная функция «Радионяня», которая оповестит, если малыш в соседней комнате заплакал. В вечернее время Алису можно попросить перейти на шепот. В ассистента внедрена нейросеть YandexGPT.
Характеристики
| Год выпуска | 2017 |
| Совместимость с умным домом | Да |
| Устройства | Яндекс Станция, Дуо Макс, ТВ Станции |
| Приложения | Чат с Алисой, приложение Яндекс, Дом с Алисой, Яндекс Браузер, Яндекс Карты, Яндекс Навигатор, Яндекс Старт, YaOS |
| Достпуность | Бесплатно. Есть Алиса Про с лучшей производительностью и самой продвинутой нейросетью Яндекса YandexGPT 3 Pro. Стоимость — 100 рублей в месяц |
| Поддержка нейросетей | YandexGPT |
Плюсы и минусы
Плюсы
- Совместима с большим количеством устройств и приложений
- Быстрый отклик
- Есть чувство юмора, поддерживает естественный диалог
Минусы
- Не так хорошо работает на смартфонах. На устройствах Android и Huawei не отзывается при заблокированном экране. На iPhone — активируется только при запущенном приложении «Яндекс»
- Некоторые пользователи жалуются на отказ выполнять команды
- Может воспроизводить не все песни, поскольку в библиотеке Яндекс Музыки отсутствуют многие зарубежные треки
2. Маруся от VK
Дружелюбный голосовой помощник, интегрированный практически во все сервисы VK. Маруся включит трек из VK Музыки, отправит сообщения друзьям и напишет письмо под диктовку. Особенно понравится детям, поскольку изучение сложных школьных предметов превратит в увлекательную игру. Сказки Маруся сопроводит тематическими звуками и музыкой.
Виртуальный ассистент считывает детский голос и включает безопасный режим, ограждая ребенка от неподходящего контента. В качестве бонуса: встроена в колонку VK Капсула Нео, которая показывает эмоции и строит «глазки». Еще голосовой помощник управляет умным домом, например, может включить свет или вскипятить чайник. Согласно официальному сайту, всего у Маруси 847 функций!
Характеристики
| Год выпуска | 2019 |
| Совместимость с умным домом | Да |
| Устройства | VK Капсула Нео, VK Капсула Мини, VK Капсула, Mi Smart Speaker, Детские умные часы, ТВ-приставка Wink |
| Приложения | «Маруся», «ВКонтакте», «Почта Mail.ru» |
| Достпуность | Бесплатно |
| Поддержка нейросетей | Да |
Плюсы и минусы
Плюсы
- Хорошо справляется с базовыми функциями: сказать время, поставить таймер, напомнить о чем-то и сообщить о погоде
- Приятный и ненавязчивый голос
- Дружелюбный и игривый характер: может пошутить и даже помурлыкать
Минусы
- У Маруси меньший список поддерживаемых брендов и устройств умного дома, чем у Алисы
- При длинном диалоге путается и забывает о чем речь
- Делает паузы, прежде чем ответить, путает ударение
3. Салют от Сбера
Виртуальный помощник с поддержкой искусственного интеллекта от Сбера. У ассистента есть три личности:
- Сбер с деловым и дружелюбным голосом;
- Джой с легким и бодрым стилем общения;
- Афина с умеренными и спокойным интонациями.
Салют переведет деньги по просьбе пользователя, подберет треки под его вкусы и закажет продукты из нескольких магазинов, сразу их оплатив. Подходит для телевизора: быстро ищет фильмы и сериалы, а еще совместим со всеми российскими стримингами и YouTube.
За творческую сторону и воображение отвечает мультимодальная (то есть работающая и с текстами, и с картинками, и с голосом) нейросеть GigaChat. Можно писать код и придумывать креативные идеи вместе с помощником. Еще Салют управляет умным домом и подходит для детей.
Характеристики
| Год выпуска | 2020 |
| Совместимость с умным домом | Да |
| Устройства | Телевизоры Sber, умные колонки SberBoom, ТВ-медиацентры SberBox, умный дисплей SbеrPortal и девайсы сторонних производителей |
| Приложения | «Сбербанк Онлайн», «Сбер Салют» |
| Достпуность | Бесплатно |
| Поддержка нейросетей | GigaChat |
Плюсы и минусы
Плюсы
- Предупреждает о нежелательных звонках
- Есть выбор голоса и стиля общения
- Бесплатное использование для всех пользователей
Минусы
- Медленно выполняет команды, паузы между запросом и ответом на него
- Иногда не распознает голос вообще
- Некоторые пользователи сочли голос Салюта роботическим и неестественным
4. Секретарь от Т-Банка
Персональный помощник Секретарь (экс-Олег) возьмет на себя управление звонками. Ассистент ответит на вызов, пришлет аудиозапись и текстовую расшифровку разговора и даже выяснит, кто и по какому вопросу звонил. Умный помощник активируется, если проигнорировать звонок или сбросить его. Можно настроить разные голоса — мужской и женский.
По данным банка, Секретарем пользуются 5 млн абонентов российских провайдеров связи. Чтобы подключить переадресацию звонков, нужно зайти в приложение Т‑Банка для iOS, найти раздел «Чат», а затем перейти в чат с Секретарем. В приложении для Android: «Еще» → «Безопасность». Разработчики обещают вскоре добавить прямой доступ с основной страницы приложения.
Секретарь — часть Вселенной AI-ассистентов T-Банка, созданных для решения конкретных задач. Среди них — Финассистент, Шопинг-ассистент, детский Джуниор-ассистент и другие инструменты с поддержкой ИИ. А вот как установить Т-Банк на iPhone.
Характеристики
| Год выпуска | 2019 |
| Совместимость с умным домом | Нет |
| Устройства | Нет |
| Приложения | «Т-Банк» |
| Достпуность | Базовая версия бесплатна. Расширенная версия (Секретарь Pro) доступна клиентам Т‑Банка, которые подключили подписку Pro (299₽ в месяц), сервис Premium (1990₽ в месяц или бесплатно при определенном состоянии счета) или Private, а также пользователям сим‑карты Т‑Банка (от 379₽ в месяц) |
| Поддержка нейросетей | Семейство специализированных языковых моделей GenT |
Плюсы и минусы
Плюсы
- Избавит от спама
- Реплики постоянно обновляются на основе анализа множества звонков
- Записывает звонки
Минусы
- Иногда ошибается в ударениях
- В базовой версии доступно не более 30 принятых телефонных звонков
- Нельзя выбрать дополнительный голос, поменять имя и приветствие для всех звонков, если вы не пользователь сим‑карты Т‑Банка, премиальный клиент или не оформили подписку Pro
5. Робот Макс от Госуслуг
Робот Макс доступен на умных устройствах с Алисой. Чтобы Алиса могла звать Макса, нужно связать аккаунты «Яндекса» и Госуслуг. Тогда по голосовой команде можно будет, например, проверить налоговые и судебные задолженности, узнать о штрафах, получить выписки и спросить, как получить услуги. Макс доступен и в виде чат-бота — нажмите на робота, как только зайдете на главную страницу сайта. Кроме того, в 2024 году в него планируется внедрить генеративный искусственный интеллект.
Характеристики
| Год выпуска | 2021 |
| Совместимость с умным домом | Нет |
| Устройства | Умные устройства с Алисой |
| Приложения | Сайт или приложение Госуслуг |
| Достпуность | Бесплатно |
| Поддержка нейросетей | В 2024 год планируется внедрить российскую языковую модель в тестовом режиме |
Плюсы и минусы
Плюсы
- По словам разработчиков, персональные данные находятся в сохранности. Если не отправлять запросы три месяца, связь с Алисой отключится автоматически
- Доступен как на сайте, так и в приложении
- Удобная система подсказок
Минусы
- Функционал пока ограничен, например, голосом нельзя записаться к врачу
- Затрудняется ответить на небанальные и редкие задачи
- Может испытывать трудности с ответом на вопросы, связанные с региональной спецификой
6. Siri от Apple
Старичок среди других ассистентов. Siri встроена во все устройства Apple и может совершать базовые действия: включать будильники/таймеры, менять настройки смартфона, запускать приложения, считать на калькуляторе. Причем даже с включенным авиарежимом. Еще может найти что-то в поисковике по запросу. Siri позволяет слушать музыку из различных сервисов, включая Apple Music и Spotify. Правда, для этого понадобится недешевая умная колонка Apple.
Ассистента можно использовать для умного дома: Apple Home поддерживает большинство брендов и устройств, а также позволяет настроить множество сценариев. Разумеется, Siri значительно уступает Алисе в знании русского языка и не сможет купить билеты в кино, заказать продукты или рассказать сказку. Apple внедрила в Siri генеративный искусственный интеллект и подружила с ChatGPT, так что Siri станет более интересным собеседником. Однако пока «поумневшая» версия ассистента работает только в США и на английском языке.
Характеристики
| Год выпуска | 2011 |
| Совместимость с умным домом | Да |
| Устройства | iPhone, iPad, AirPods, Apple Watch, HomePod, Mac, Apple TV |
| Приложения | CarPlay |
| Достпуность | Бесплатно |
| Поддержка нейросетей | н/д |
Плюсы и минусы
Плюсы
- Простота использования
- Поддерживает 21 язык
- Неплохо справляется с простыми действиями на смартфоне
Минусы
- Не так свободно владеет русским
- Для полноценного использования нужны устройства Apple
- Не следит за разговором и может отозваться не сразу
7. Google Ассистент
Персональный помощник для устройств Android и умных колонок. Он поставит будильник, напомнит о делах, установит таймер и запомнит пароль. Еще Google Ассистент поможет оставаться на связи: его можно попросить позвонить или отправить сообщение. В качестве развлечения включит музыку, звуки дождя или новости.
Хотя помощник Google хорошо справлялся с базовыми задачами, ему было трудно отвечать на вопросы или решать сложные проблемы. Поэтому компания решила внедрять вместе него Gemini. Пользователи уже могут заменить Google Assistant на более умного и человечного чат-бота. Вопросы помощнику можно дополнить фотографиями. Еще он умеет искать информацию в Gmail и на Google Диске. Из минусов — пока не воспроизводит музыку. В России Gemini недоступен, но в интернете можно найти способы, как перейти на него с Google Ассистента.
Характеристики
| Год выпуска | 2016 |
| Совместимость с умным домом | Да |
| Устройства | Телефоны, умные колонки, умные дисплеи, телевизоры, носимые устройства на операционных системах Android, Chrome OS, iOS, iPadOS, KaiOS, Linux, Wear OS, Android Auto |
| Приложения | «Google Ассистент» |
| Достпуность | Бесплатно |
| Поддержка нейросетей | Да, Gemini |
Плюсы и минусы
Плюсы
- Подходит для широкого спектра устройств
- Интегрируется с другими популярными сервисами Google
- Различает голоса
Минусы
- Нельзя переключиться на Gemini без различных махинаций
- Не так хорошо знает русский язык
- Не всегда правильно понимает голосовые команды, особенно в шумной обстановке или при нечеткой речи
Как выбрать лучшего голосового помощника
Вот несколько факторов, которые стоит учитывать при выборе голосового помощника.
1. Совместимость
Убедитесь, что выбранный вами помощник совместим с вашими смартфонами, планшетами, умными колонками, дисплеями, автомобилями и другими устройствами умного дома. Проверьте, перечислены ли ваши устройства в списке совместимых.
2. Функционал
Подумайте, для чего вам голосовой помощник — управлять умным домом, планировать свой день, слушать музыку. Возможно, вам нужен доступ к стримингам, чтобы смотреть сериалы. А может, голосовой помощник должен ладить с детьми. Как только определите свои потребности, можно начать сравнивать функции разных голосовых помощников.
3. Язык
Убедитесь, что выбранный помощник поддерживает ваш язык. Например, популярная во всем мире Alexa от Amazon по-русски не разговаривает. А Siri и Google Ассистент значительно уступают российских аналогам — Алисе, Марусе и Салюту.
4. Интеграция с другими сервисами
Узнайте, интегрируется ли помощник с другими сервисами, которые вы используете, например, с календарем, музыкальными приложениями или почтой.
5. Отзывы пользователей
Прочитайте отзывы пользователей о разных голосовых помощниках, чтобы узнать их плюсы и минусы. Например, часто пользователи обращают внимание на недостатки голосовых помощников в отзывах к умным колонкам.
Обзор лучших голосовых помощников
Свели в одну таблицу главные преимущества всех перечисленных голосовых помощников в 2024 году.
| Голосовой помощник | Год | Умный дом | Устройства | Приложения | Доступность | Нейросети |
| Алиса | 2017 | Да | Яндекс Станция, Дуо Макс, ТВ Станции | Чат с Алисой, приложение Яндекс, Дом с Алисой, Яндекс Браузер, Яндекс Карты, Яндекс Навигатор, Яндекс Старт, YaOS | Бесплатно. Есть Алиса Про с лучшей производительностью и самой продвинутой нейросетью Яндекса YandexGPT 3 Pro. Стоимость — 100 рублей в месяц | YandexGPT |
| Маруся | 219 | Да | VK Капсула Нео, VK Капсула Мини, VK Капсула, Mi Smart Speaker, Детские умные часы, ТВ-приставка Wink | «Маруся», «ВКонтакте», «Почта Mail.ru» | Бесплатно | Да |
| Салют | 2020 | Да | Телевизоры Sber, умные колонки SberBoom, ТВ-медиацентры SberBox, умный дисплей SbеrPortal и девайсы сторонних производителей | «Сбербанк Онлайн», «Сбер Салют» | Бесплатно | GigaChat |
| Секретарь Олег | 2019 | Нет | Нет | «Т-Банк» | Базовая версия бесплатна. Расширенная версия (Секретарь Pro) доступна клиентам Т‑Банка, которые подключили подписку Pro (299₽ в месяц), сервис Premium (1990₽ в месяц или бесплатно при определенном состоянии счета) или Private, а также пользователям сим‑карты Т‑Банка (от 379₽ в месяц) | Семейство специализированных языковых моделей GenT |
| Робот Макс | 2021 | Нет | Умные устройства с Алисой | Сайт или приложение Госуслуг | Бесплатно | В 2024 год планируется внедрить российскую языковую модель в тестовом режиме |
| Siri | 2011 | Да | iPhone, iPad, AirPods, Apple Watch, HomePod, Mac, Apple TV | CarPlay | Бесплатно | н/д |
| Google Ассистент | 2016 | Да | Телефоны, умные колонки, умные дисплеи, телевизоры, носимые устройства на операционных системах Android, Chrome OS, iOS, iPadOS, KaiOS, Linux, Wear OS, Android Auto | Google Ассистент | Бесплатно | Да, Gemini |