В этом материале мы рассмотрим основные причины, почему стиральная машина не набирает воду. А также расскажем, какие действия предпринять, чтобы быстро устранить поломку, и поделимся рекомендациями от экспертов.
Ошибки, сигнализирующие о неисправности подачи воды
Опытные владельцы даже по шуму своей машинки, которая отработала уже не один год, могут понять, что она не набирает воду. Но все же безошибочно определить, что именно происходит с техникой, довольно сложно. Поэтому производители добавили специальные обозначения, высвечивающиеся на дисплее — так хозяева смогут установить причину неисправной работы.
Ниже приведены коды ошибок для разных популярных марок стиральных машин. Каждый из них сигнализирует о проблемах с подачей воды.
| Марка стиральной машины | Код ошибки |
| Атлант | F5 |
| Ariston и Hotpoint-Ariston | H2O |
| Beko | Н7, Е08 |
| Bosch | F02, F17 |
| Candy | Е2 |
| DEXP | IE, E1, E10 |
| Electrolux | E10, Е11 |
| Gorenje | F01, E03 |
| Haier | 5, Е2, Е4 |
| Hansa | E02 |
| Hisense | F01, F02 |
| Indesit | Н2О |
| LG | 1E |
| Samsung | 4E, Е1, 4С, 4С2 |
| Siemens | E17 |
| Weissgauff | F01 |
| Zanussi | Е11, Е10 |
Причины, почему может не поступать вода в стиральную машину
Возможных причин, по которым прибор не набирает воду, несколько: начиная от отключения водоснабжения в вашем доме и заканчивая поломкой «мозга» стиральной машины — модуля ее управления.
Перечислим наиболее часто встречающиеся:
1. Нет воды — она отключена во всем доме или перекрыта на вашем стояке или в квартире.
2. Запорный кран стиральной машины закрыт полностью или частично. Запорный кран — это металлический переходник между трубой водопровода и стиральной машинкой.
3. Шланг для подачи воды перегнулся или пережат посторонним предметом.
4. Дверца стиральной машины закрыта не полностью.
5. Сбой в модуле управления.
6. Загрязнена фильтр-сеточка наливного клапана. Клапан электромагнитный наливной (КЭН) — это специальное устройство, которое отвечает за подачу и приостановку заливания воды в машину. К нему подсоединяется шланг подачи жидкости — именно в этом месте установлен специальный фильтр для грубой очистки.
Что проверить сразу, если стиральная машина не набирает воду
Зачастую для первичной проверки не обязательно разбирать всю систему подвода воды — иногда не приходится даже двигать технику. Для начала необходимо убедиться, что:
люк стиральной машины плотно закрывается;
в доме или квартире есть вода.
Подробнее об этих шагах и их последовательности нам рассказал Александр Жлобович, мастер по ремонту бытовой техники и автор YouTube-канала «Быт-Мастер».
«Казалось бы, самое логичное — это проверить наличие воды в водопроводе, который подведен к стиральной машинке. Но нет. Для начала лучше проверить, закрывается (блокируется) ли люк устройства после того, как вы выбрали программу и нажали на кнопку „Пуск“. Дело в том, что алгоритм большинства машин не позволяет включить подачу воды с разблокированной дверцей. Ну а если люк заблокирован, но вода не подается, то тогда уже проверяйте, есть ли вода в водопроводе, к которому подключена машинка», — объясняет эксперт.
Как самостоятельно устранить неисправность, если требуется ремонт
Устранить поломку с подачей воды самостоятельно можно в случае, если она не связана с электроникой стиральной машины. Чтобы понять, что неисправность кроется именно в цепи залива, можно воспользоваться советом Владислава Исакова, главного технического инженера мастерской «Технокухня29».
«Есть один лайфхак: зачастую на машинках существует отдельный режим отжима без набора воды. Запустив его, можно проверить, что электроника устройства „видит“ закрытый люк и слитую воду. Если отжим пошел, значит, проблема точно в цепи залива», — объясняет Владислав Исаков.
В случае если удалось определить, что проблема связана с цепью подачи воды, можно исправить некоторые неполадки.
1. Перекрыт запорный кран
Он находится между подводом воды и стиральной машиной. Чаще всего при подключении техники используются шаровые краны — внутри этих металлических деталей есть шарик, который перемещается поворотной ручкой для включения и отключения воды. Чтобы вода беспрепятственно поступала в прибор, поворотная ручка должна быть параллельна крану — это значит, что поток открыт.
2. Шланг подачи воды перегнут или пережат посторонним предметом
Убедитесь, что шланг не перегнут и на нем ничего не лежит, перекрывая подачу воды. Его необходимо расправить и убрать все, что может мешать.
3. В фильтр-сеточке наливного клапана скопился мусор
В месте подсоединения водопроводного шланга в стиральных машинах устанавливается специальный фильтр для грубой очистки в виде небольшой сетки. Шланг необходимо отсоединить и достать этот фильтр плоскогубцами, пинцетом или пальцами. Затем промыть, избавившись от мусора, который мешает подаче воды.
Если все же причина проблем с набором воды в барабан кроется в электронике устройства, можно попробовать перезагрузить модуль управления машины. Для этого отключите прибор от сети на 10—15 минут, а затем включите вновь.
Если все вышеописанные шаги не помогли, нужно обратиться к мастеру за помощью. Ведь для починки стиральной машины в домашних условиях потребуется опыт ремонта бытовых приборов, а также специальные инструменты.
Куда обращаться за услугами мастера по ремонту
Если стиральная машина куплена не так давно и находится на гарантии, производитель отвечает за ее исправную работу, пока гарантийный срок не истечет. Чтобы отправить прибор на диагностику и ремонт, с производителем необходимо связаться по телефону или по электронной почте — компания обязана предоставить информацию о своих сервисных центрах, а также о том, как передать устройство для починки.
Также можно обратиться в магазин, где была куплена бытовая техника, — продавец обязан принять неисправную технику и отправить ее на ремонт.
Проверить, находится ли стиральная машина на гарантии, можно с помощью документов, которые шли вместе с прибором. Срок определяется с момента покупки. Если точная дата, когда была куплена стиральная машина, неизвестна, гарантия считается со дня производства устройства.
Если гарантийный срок стиральной машины подошел к концу, рекомендуем обратиться в специализированные сервисные центры, где мастера смогут установить причины поломки и устранить их.
Отметим, что к выбору частных мастеров через сайты с объявлениями нужно отнестись с большим вниманием, так как эти специалисты не дают гарантию на свою работу, а также зачастую не заключают договоры. Поэтому лучше отдавать предпочтение сервисным центрам или мастерам с большим количеством положительных отзывов и фотографиями их работ.
Советы эксперта
О том, как следует эксплуатировать стиральную машину, чтобы она прослужила как можно дольше, рассказал Владислав Исаков.
«Чтобы не было проблем с подачей воды, могу посоветовать раз в год чистить фильтр-сеточку. Но вообще рекомендации здесь такие же, как и в любом другом случае: необходимо чистить сливной фильтр снизу и внимательно следить, чтобы люк не зажимал одежду. Если есть проблемы с электричеством, то поставить бесперебойник. Нельзя перегружать машинку: если на ней написано „6 кг“, то это — 6 кг мокрого белья, а не сухого», — уточняет эксперт.
Также Владислав Исаков напомнил, что в случае возникновения проблем с прибором лучше сразу вызывать специалиста и не ждать, пока сложности пройдут сами собой.
Чек-лист: что делать, если в барабан стиральной машины не набирается вода
Чтобы разобраться в возможных причинах, почему стиральная машина не набирает воду, необходимо проверить:
закрыт ли люк до щелчка;
есть ли вода в трубопроводе, ведущем к стиральной машине;
открыт ли запорный кран, соединяющий водопровод и шланг стиральной машины;
мешает ли что-то подаче воды через шланг;
есть ли мусор в фильтр-сеточке в месте подсоединения водопроводного шланга.
Если в ходе проверки проблем не выявлено, значит, неисправность связана с электроникой прибора. В таком случае можно попробовать отключить технику от сети на 10—15 минут и подключить обратно.
Если все эти манипуляции не возымели эффекта и ситуация сохраняется, рекомендуем обратиться к специалисту.