Hi-Tech.Mail.Ru изучил предложения сервис-центров в крупных российских городах и выявил ряд интересных закономерностей.
Цены на ремонт смартфонов после Нового Года, которым всех так активно пугали, пока не выросли: запас запчастей на популярные модели, закупленных по старым ценам, еще сохранился на складах. При этом наценка на эти запчасти достаточно высока для того, чтобы пока еще нивелировать курсовую разницу, так что когда цены повысятся, вырастут они не в два раза. При этом существует и так называемый «План Б»: неоригинальные и бывшие в употреблении запчасти, использование которых позволит и дальше сохранять уровень цен, близкий к текущему: жизненный цикл современных смартфонов относительно невелик, поэтому очень старой и изношенной бывшая в употреблении запчасть быть не может: она либо работает, либо нет.
Сервис-центры сейчас завалены работой гораздо сильнее обычного. Здесь наложились друг на друга два фактора: во-первых, люди действительно стали охотнее ремонтировать старые устройства, чем покупать новые. Во-вторых, после долгих новогодних каникул традиционно возрастает число обращений в сервис-центры: в пьяном угаре разбить или утопить смартфон проще простого. Особенно обидно, если он был получен в подарок на этот самый Новый Год. Более того, активизировались предприимчивые люди, скупающие по дешевке неисправные устройства (в основном по объявлениям, также этим иногда промышляют продавцы салонов сотовой связи), относящие их в ремонт, а затем точно так же по объявлениям продающие. С одного смартфона легко можно заработать до 5 тысяч рублей, что делает «бизнес» достаточно популярным, особенно с увеличившейся «вилкой» цен.
Порядка 60% смартфонов выходят из строя (мы сейчас не о гарантийном ремонте) из-за ударов и падений, а 30% случаев — это попадание влаги по тем или иным причинам (заливание опрокинутым чаем, падение в унитаз, в снег и т.п.). Сложность и стоимость ремонта зависит от степени повреждения и конструкции самого аппарата. Так, например, при попадании влаги можно отделаться легким испугом, обработав системную плату в ультразвуковой ванне: надежда на такой исход увеличивается, если сразу после попадания влаги извлечь батарею и больше ее не вставлять до обращения в сервис-центр. Если же аппарат имеет несъемный аккумулятор, то возрастают другие шансы на то, что электрохимическая коррозия сделает плату неработоспособной и ее придется менять целиком (пытаться перепаять отдельные вышедшие из строя элементы в данном случае бессмысленно).
Что касается экранов, то при падениях чаще всего разбивается стекло дисплея: трещины расходятся от угла, на который приземлился аппарат, и никакая «Горилла» здесь не спасает — ведь закаленное стекло противостоит, по сути, только ударам по его поверхности. К сожалению, за тонкость и большие углы обзора в современных моделях мы платим тем, что стекло в большинстве случаев представляет собой одно целое с сенсорной панелью и матрицей. Все эти One Glass Solution, Zero Air Gap и так далее означают, что замене подлежит вся деталь (дисплейный модуль) целиком — включая зачастую и аппаратные клавиши. Поэтому стоимость замены дисплея будет очень высока, пусть и все равно дешевле нового смартфона. Но есть и плюс: замена модуля в сборе происходит очень быстро, во многих сервис-центрах можно уже через 20 минут уйти домой с аппаратом, выглядящим как новый.
Однако не думайте, что покупка смартфона с раздельными стеклом и матрицей позволит вам сэкономить на ремонте в дальнейшем: такие конструкции сегодня встречаются в основном в дешевых китайских аппаратах, на которые вообще потом будет не найти запчастей.
Кстати, о ликвидности. Разумеется, проще всего отремонтировать смартфон распространенной марки. В России меньше всего проблем с запчастями для смартфонов Apple (iPhone 4 и более поздних), Samsung (начиная аж с Galaxy S2) и LG (начиная со второго поколения L-серии, и включая Nexus 4 и Nexus 5). Кстати, не проблема поменять экран даже на инновационном LG G Flex, только стоит это недешево: 10 тысяч рублей. Дороже только экран iPhone 6 — поменять его стоит около 12 тысяч. Легко также отремонтировать смартфоны Nokia на Windows Phone. Приятная неожиданность: все хорошо с запчастями у Lenovo и Fly. А вот на большинство моделей Sony ждать запчасть придется долго, да и работа по ремонту обойдется дороже. Побегать придется и владельцам HTC, ASUS и Huawei.
Сколько же вообще стоит ремонт смартфонов?
Самые дорогие экраны, как мы уже сказали, у LG G Flex и iPhone 6. Зато, например, на iPhone 5S можно заменить экран всего за 3500 рублей. Для сравнения, его соперник, Galaxy S5, «потянет» уже в среднем тысяч на 7, да и старенький S4 недалеко ушел: отдать придется 6 тысяч. Более того, столько же заплатит и владелец S3. А большие экраны линейки Note меняются примерно за 8 тысяч рублей.
6-7 тысяч рублей заплатит за разбитый экран владелец смартфона из линейки Sony Xperia Z. Для сравнения, на бюджетной модели типа Xperia SP замена куда дешевле: около 2500 рублей.
Тоже в районе 6 тысяч стоит заменить экран и на топовых моделях Fly (IQ457, IQ452, IQ444 и пр.), зато на более простых моделях — в пределах 2 тысяч. 6-7 тысяч попросят и за флагман Nokia (920, 925, 930 и т.п.), а для бюджетной 6-ой серии цена составит около 2500 рублей.
В общем, как видно, стоимость экрана зависит не столько от марки и модели смартфона, сколько от диагонали и разрешения.
Другая ситуация с залитыми платами. Владельцы iPhone тут раскошеливаются от души, поскольку, например, на iPhone 5S она стоит около 15000 рублей, на iPhone 5 — на пару тысяч дешевле. Владельцам iPhone 4 лучше купить другой аппарат — платы для него являются большим дефицитом и найти их очень сложно, — разве что снять с донора. Системные платы «корейцев» дешевле: например, на Galaxy S5 она стоит с заменой около 10 тысяч рублей, а на Galaxy S4 — 8 тысяч. Недалеко ушли и китайские флагманы: плата на Fly IQ453 стоит, например, 7500 рублей, для IQ457 — 5500 рублей, для бюджетных же моделей платы сложно найти, поэтому за ремонт такого аппарата практически никто не возьмется.
Довольно дешево стоят платы Sony: например, Xperia Z2 можно починить за 5000 рублей, хотя водонепроницаемый смартфон еще нужно постараться утопить. При этом плата на дешевый более чем в два раза аппарат вроде T3 обойдется почти в ту же сумму: 4500 рублей.
Недорого стоят платы на смартфоны Nokia: 4500 рублей для Lumia 920/925, 5000 на Lumia 930, и 5500 на Lumia 1520.
В общем, большинство распространенных смартфонов можно отремонтировать по цене гораздо дешевле покупки новой модели, даже если вы меняете и экран, и плату одновременно, а от старого аппарата остаются, по большому счету, только корпус и батарея. Конечно, за стоимость полного ремонта можно купить такую же модель б/у в хорошем состоянии. Кому-то будет приятнее иметь смартфон, в который никто никогда не лазил. Однако отремонтированный аппарат будет содержать новые компоненты и, теоретически, прослужит дольше. Тем более что гарантию в 3-6 месяцев вам дадут не только в официальном сервисном центре, но и в многочисленных неофициальных, где ремонт обойдется чуть дешевле. Не стоит только отправляться в совсем уж сомнительные мастерские формата «киоск в переходе метро», где могут предложить подозрительно низкую цену. Такая цена при замене дисплея может означать, что вам не поменяют модуль целиком, а приклеят вместо стекла дешевый пластик, который быстро поцарапается и отклеится через пару месяцев. А при замене платы можно вообще наткнуться на внутренности от китайской подделки на вашу модель.