Вместо вступления
Пожалуй, даже не стоит говорить о том, насколько стали актуальны в последние пару месяцев видеоконференции. Хоть я и работаю уже длительное время на удалёнке, видеозвонками в обычной жизни пользовался редко — всегда как-то хватало мессенджеров и классической мобильной связи. Но таковы реалии пандемии, что с конца марта видеозвонки для меня и еще миллионов пользователей плотно вошли в повседневную жизнь. Причем не только для рабочих совещаний с коллегами и партнерами, но и даже для онлайн-встреч с родными и друзьями, во многом потому, что это пока единственная доступная и безопасная альтернатива физическим контактам.
Кстати, знаете, почему я раньше терпеть не мог видеозвонки? Потому что до недавнего времени весь софт и сервисы для этого были сплошной болью и разочарованием. Это же надо было открывать неповоротливый Skype, добавляться к кому-то в друзья и так далее. В качестве достойной альтернативы Skype зачастую назывался Zoom, но его интерфейс тоже трудно назвать простым и готовым создать видеозвонок в один клик. К тому же, не знаю почему, но у нас коллегами всегда у кого-то возникала проблема с подключением звука — то одного не слышно, то другого, и всегда минут по пять мы настраивались, чтобы у всех все корректно работало. И это не говоря про 40-минутное ограничение в бесплатной версии. Исключением с точки зрения комфорта видеообщения лично для меня являлся только FaceTime, получивший сравнительно недавно конференции до 64 человек, но внутри нашего коллектива не у всех есть гаджеты Apple, чтобы мы могли общаться по FaceTime.
К счастью, из-за резко возросшего спроса конкуренция обострилась и ситуация с сервисами для видеоконференций начала постепенно улучшаться. А главное — стало появляться больше альтернатив. На Видеозвонки@Mail.ru я наткнулся случайно, и они на первый взгляд показались вполне интересными. Поэтому я решил рассказать о них в этом материале, ведь наверняка многие из вас все еще «плачут, колются, но продолжают есть кактус» вместе со Skype и Zoom. В общем, не спешите закрывать вкладку, будет интересно!
Зайдем сразу с козырей
Предлагаю начать с основных фишек платформы от Mail.ru, чтобы снять большинство вопросов, которые могут у вас возникнуть.
Все бесплатно. Видеозвонки@Mail.ru бесплатны в принципе для всех, платить ни за какие дополнительные функции или снятие ограничений не нужно. Все изначально так, и нет никаких ограничений по времени.
Регистрация в Mail.ru участникам не требуется. Аккаунт Mail.ru должен быть только у создателя конференции, участникам он не нужен, присоединиться к беседе можно по ссылке.
До 100 участников одновременно. Что тут еще добавить — должно хватить всем, как и 640 килобайт Билла Гейтса.
Только браузер. Скачивать и устанавливать приложение не нужно, все работает в виде веб-сервиса (актуально только для ПК, на смартфоне все равно придется поставить Почту@Mail.ru).
Демонстрация экрана. Эта полезная штука здесь тоже есть.
Бонус для активных юзеров «мыла». Видеоконференцию можно создать прямо из почты или календаря от Mail.ru.
Что в целом тут удобного?
Я очень люблю, когда задача решается мгновенно и минимальным количеством действий. Вот так, чтобы открыл сервис, нажал на кнопку, получил ссылку, «пошарил» коллегам или друзьям — и вот уже через минуту мы все сидим и общаемся, обсуждая цель созвона. А не пытаемся судорожно узнать, как кого слышно и все ли у всех работает. В этом плане у Видеозвонков@Mail.ru все вполне неплохо.
Собственно, организовать созвон с ПК можно прямо по ссылке на сервис. Как я уже отметил ранее, у организатора должен быть аккаунт в Mail.ru — остальным иметь его не обязательно. И тут на выбор два варианта: создать звонок и сразу туда войти или просто получить ссылку для звонка в другое время. Кроме того, приложить ссылку на конференцию можно в интерфейсе фирменной почты или календаря.
Что касается мобильных приложений, то Mail.ru настоятельно советует использовать для видеозвонков только свое почтовое приложение. При открытии ссылки на конференцию в мобильном браузере сервис честно предупреждает, что так возможны проблемы. Хотя худо-бедно работает.
Что не понравилось?
Сервис не адаптирован для Safari. Как пользователю macOS, мне не понравилось, что Видеозвонки@Mail.ru не адаптированы для встроенного браузера, которым я пользуюсь в качестве основного. При первом подключении сервис предупреждает о том, что в случае конференций на 3+ человек все будет плохо.
Но даже при разговоре один на один мне не с первого раза удалось активировать микрофон на AirPods Pro вместо встроенного — звука почему-то не было ни так, ни так, но переподключение проблему решило. С Chrome никаких проблем не возникло — он поддерживается в полной мере.
Нет чата. Несмотря на то, что в Видеозвонки@Mail.ru встроили гиперполезную вещь вроде демонстрации экрана (которая работает буквально в пару кликов), про чат почему-то забыли. Конечно, у нас с вами есть много мессенджеров, но зачастую не все участники видеозвонка объединены в один чат в каком-нибудь мессенджере.
Нет записи. Эта функция, конечно, очень бы пригодилась, но, увы, для бесплатных сервисов ее отсутствие — это пока норма. При необходимости придется пользоваться теми или иными решениями для записи экрана.
Нагрев и автономность. И в случае с Safari, и в случае с Chrome я столкнулся с повышенным нагревом моего MacBook Air и, соответственно, с повышенным расходом аккумулятора. В офисных или домашних условиях и при работе на ПК это не страшно, так как под рукой есть зарядка и розетка, но при работе «в поле» этот момент критичен. Однако эта проблема преследует практически все сложные браузерные сервисы, и вот как раз с точки зрения автономности были бы не лишними отдельные приложения, которые, как правило, оптимизированы лучше.
Что с безопасностью?
Уже предвижу, что многих наших читателей расстроит отсутствие сквозного шифрования даже в случае видеозвонков один на один. Оно действительно тут не заявлено, и это плохо.
Однако есть пару других важных штук. Во-первых, разработчиками сервиса от Mail.ru был учтен печальный опыт Zoom, «секретную» ссылку для конференций в котором можно было подобрать путем простого перебора. Ссылки тут действительно довольно сложные, вот пример:
- calls.mail.ru/room/37e8e849-2193-4392-be70-68a3374b371f
Во-вторых, одновременно с запуском видеозвонков Mail.ru добавила их в программу Bug Bounty — проект по поиску уязвимостей в продуктах компании. В случае с этим сервисом предусмотрено вознаграждение в $15 000 за найденную брешь в защите. Посмотрим, найдут ли «белые хакеры» что-нибудь интересное...
Впечатления и выводы
Качество картинки и звука, а также стабильность соединения на вполне неплохом уровне — ничем не хуже и не лучше Zoom или Skype. Понравился мгновенный коннект в беседе — кликнули по ссылке, дали доступ к камере/микрофону, и вы уже онлайн.
В целом, главная фишка видеозвонков от Mail.ru лично для меня — это максимальная простота создания конференции и подключения к ней. Также важно, что в ней нет ограничений по времени и никаких функций, которые открываются платно. То есть просто сделал ссылку и разговариваешь, видя перед собой коллег или близких. Приятный бонус — возможность демонстрации экрана.
Что касается минусов, то, конечно, не хватает чата и возможности записи — тут, как ни крути, придется еще что-то использовать дополнительно. Хотя, может быть, в Mail.ru ко мне прислушаются и в будущем добавят эти штуки. Особо опасливые пользователи будут недовольны отсутствием сквозного шифрования, и их можно понять. Да и в «полях» в отсутствие розетки я, пожалуй, выберу сервис с отдельным приложением, которое более бережно относится к аккумулятору ноутбука (или буду использовать приложение на смартфоне). В остальном, несмотря на возможную предвзятость нашего сообщества к Mail.ru, у компании получится простой и понятный сервис, которым удобно и приятно пользоваться. Взял, как говорится, на вооружение.