Что такое «Яндекс Плюс»
«Яндекс Плюс» — это комплексная подписка, которая дает доступ к нескольким сервисам «Яндекса», а также расширяет возможности других. Кроме того, подписка помогает экономить, предлагая пользователям привилегии, кэшбэк баллами и персональные скидки.
Однако в некоторых случаях может появиться необходимость отменить подписку, например, при переезде в другую страну. В этой статье мы расскажем, как отказаться от «Яндекс Плюс» с помощью смартфона на iOS или Android разными способами.
Как отключить «Яндекс Плюс» на iPhone
Владельцы смартфонов от Apple могут отменить подписку на «Яндекс Плюс» сразу тремя способами:
- Через «Яндекс»;
- С помощью настроек смартфона;
- Через мобильного оператора.
Как отключить «Яндекс Плюс» через «Яндекс»
Откройте стартовую страницу браузера айфона и найдите в верхнем углу иконку «Яндекс Плюс» или же вбейте соответствующий запрос в поисковик;
Нажав на нее, вы попадете в панель управления приложением. В меню необходимо выбрать строку «Плюс»;
В следующем окне найдите надпись «Плюс активен» и тапните на слово «Управлять»;
Выберете устройство, на котором хотите убрать подписку и отмените ее.
Как отключить «Яндекс Плюс» через настройки смартфона
Перейдите в настройки девайса;
Откройте свой профиль, тапнув по фотографии;
Откройте раздел «Подписки» и выберите «Яндекс Плюс»;
После этого вам останется только отменить ее.
Важно отметить, что подписка может не отображаться, если вы оформляли ее с другого устройства, подключенного к вашему ID. В таком случае отказаться от подписки можно другими способами, описанными в этом материале.
Как отключить «Яндекс Плюс» через мобильного оператора
К третьему способу могут прибегнуть лишь те пользователи, кто оформлял подписку именно таким образом. Для отмены необходимо обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи.
Как отключить «Яндекс Плюс» на Android
Алгоритм для отмены подписки «Яндекс Плюс» у владельцев Android-девайсов несколько отличается от схемы, которую используют обладатели гаджетов от калифорнийской компании. Последовательность действий следующая:
- Запускаете приложение Google Play и переходите в свой профиль, нажав на иконку в верхней части экрана;
- Затем вам необходимо перейти во вкладку «Платежи и подписки» и там найти подраздел «Подписки»;
- После этого останется лишь выбрать «Яндекс Плюс» и нажать на кнопку отмены.
На всякий случай расскажем, как отказаться от подписки с помощью компьютера, если под рукой не окажется смартфона.
В первую очередь необходимо открыть «Яндекс Паспорт». Затем войдите в свою учетку, с помощью на кнопки в верхней части страницы;
В «Паспорте» найдите пункт «Подписки» и подпункт «Плюс»;
Чтобы отключить, выберите нужную подписку и тапните «Отменить».
После того, как вы отменили подписку, деньги перестанут ежемесячно списываться с вашей банковской карты. Тем не менее, лучше открепить карту, если не планируете использовать ее в дальнейшем. Для этого в первую очередь необходимо открыть настройки профиля;
Затем выбрать карту, которую хотите отвязать от аккаунта с подпиской, и тапнуть на нее;
После этого выберите «Удалить карту» из «Яндекс Плюса».
Как вернуть деньги за «Яндекс Плюс» в случае отказа от подписки
Может возникнуть ситуация, в которой после бесплатного тестового периода вы забыли отвязать свою карту, и с нее списали средства на продление подписки. В таких случаях можно вернуть всю потраченную сумму. Для этого вновь нужно следовать инструкции.
Перейдите на страницу службы поддержки и пролистайте вниз до кнопки «Написать в службу поддержки»;
Заполните все необходимые личные данные, среди которых номер карты, с которой произошло списание, сумма, дата и время транзакции за оплату подписки. Отключите автоплатеж.
Также не стоит переходить по верифицированным ссылкам и вести общение с «менеджером Яндекса», например, в «Телеграмме». Так вы рискуете лишиться своих персональных данных.
В некоторых случаях пользователи предупреждают, что бот «Яндекс Плюса» отказывается возвращать деньги. Пострадавшая девушка отметила, что пропустила время окончания пробного периода подписки с Амедиатекой. Однако в компании так и не смогли помочь ей с решением проблемы. При этом она утверждает, что не пользовалась сервисом после списания средств. В качестве примера потерпевшая привела Netflix, где в схожей ситуации деньги ей вернули в тот же день.
Как заморозить «Яндекс Плюс»
Если полное отключение подписки вы не рассматриваете, компания предлагает возможность приостановить ее действие. «Заморозка» доступна на один месяц. В течение этого периода деньги с вашего счета сниматься не будут.
Важно отметить следующее: вы не сможете приостановить действие подписки «Яндекса», если оформлен пробный период или годовой тариф. Также такая опция недоступна при оформлении через другие сервисы, например, Amediateka, More TV и другие.
Порядок действий при заморозке подписки «Яндекс Плюс»:
Войдите на страницу «Яндекс Плюс» под своим аккаунтом;
Перейдите во вкладку, где показана активность вашей подписки;
Выберите из активных подписок ту, что вы хотите приостановить;
Выберите соответствующее действие и дождитесь подтверждения от сервиса.
В каких случаях не стоит отказываться от подписки «Яндекс Плюс»
- Вы регулярно слушаете музыку или подкасты в приложении «Яндекс.Музыка»;
- Вы часто пользуетесь «Кинопоиском» для просмотра различных фильмов или сериалов;
- Вы регулярно совершаете покупки на «Яндекс Маркете» и активно используете бонусные рубли;
- Вы часто пользуетесь услугами такси или постоянно заказываете продукты в сервисах «Яндекс Еда» или «Яндекс Лавка».
Какие важные аспекты стоит держать в уме, отказываясь от подписки
Если подписка была оформлена через оператора, отказываться от нее стоит точно таким же образом. Некоторые операторы, например, «Мегафон» и «Теле2», позволяют отказаться от «Яндекс Плюса» с помощью кодовой комбинации. Узнать ее можно, позвонив на горячую линию или на сайте провайдера.
В случае повторной активации подписки с одного аккаунта льготный период бесплатного использования активировать не получится.