Android-проблемы
Исследование за четвертый квартал 2015 года показало, что 85% сообщений о системных ошибках и сбоях в работе приходят с Android-устройств. Соответственно, за Apple остаются только 15% неполадок.
Если разобраться, какие именно производители выпускают «глючные» смартфоны, то рейтинг возглавляет Samsung: 27% ошибок приходятся на этот бренд. Далее по нисходящей идут Lenovo (21%), Motorola (18%), Xiaomi (11%) и Asus (8%).
Правда ли?
Данные безусловно многое говорят о работоспособности смартфонов, однако в целом процент ошибок прямо пропорционален доле рынка смартфонов для каждого бренда. Например, самая большая доля приходится на Samsung, поэтому 27% ошибок – это сравнительно немного.
А вот если взглянуть на показатели Xiaomi или Asus, то здесь ситуация похуже. Эти производители занимают не более 5% рынка, однако сообщений об ошибках от них поступает почти в два раза чаще.
Представители компании Samsung прокомментировали результаты исследования:
Смартфоны Samsung занимают первые места в рейтингах надежности и качества по всему миру. В частности, в 2015 году мы обошли наших конкурентов в ежегодном рейтинге удовлетворенности качеством смартфонов, проводимом ACSI (American Consumer Satisfaction Index). Рост показателя удовлетворенности пользователей год к году составил 6,6%. Высокие стандарты качества – одно из ключевых преимуществ, которые позволяют нам сохранять лидерство на мировом рынке мобильных устройств.
Конечно, исследование показывает только примерный рейтинг, поскольку под определение «сбоя системы» попали также проблемы с аккумуляторами, загрузкой приложений и ошибками по вине пользователя.
