Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
16 января 2014, Источник: App Advice

Apple обязали выплатить $32,5 млн за совершенные детьми покупки в App Store

В июне 2013 года Apple выплатила компенсацию пользователям-родителям, деньги которых без их разрешения были потрачены в App Store детьми. Сделать это пришлось в итоге коллективного иска, поданного еще в 2011 году. Причиной иска стала легкость, с которой дети могли совершать микротранзакции в условно-бесплатных приложениях наподобие Smurfs' Village. Ведерко смурф-ягод там стоит 169 руб., бушель — 329 руб., бочка — 799 руб., ну а тачка — 1690 руб. Люди с детьми-дошкольниками на этом месте охают и сочувственно цокают языком.

По результатам внесудебного соглашения Apple выплатила пострадавшим по $5 в виде подарочной карты App Store — в случае, если их дети сделали в магазине покупки на сумму от 5 до 30 долларов. Если сумма покупок превышала $30, деньги возмещали наличными. Соглашение распространялось на 23 миллиона пользовательских аккаунтов. Полностью деньги были возмещены 37 тысячам пользователей, откликнувшихся на рассылаемые юридическим отделом Apple уведомления.

15 января Apple подписала новое внесудебное соглашение по этому же вопросу — на сей раз с Федеральной торговой комиссий США (FTC), занимающейся защитой прав потребителей. Пользователям будут выплачены дополнительные $32,5 млн. Под соглашение подпадают пользователи, чьи дети сделали покупки с марта 2011 года по март 2014 года. Деньги должны возмещаться по первому требованию держателя аккаунта. $32,5 млн тут — минимальная сумма расходов. Если в течение года после финализации соглашения эти деньги не будут выплачены, Apple должна будет перевести оставшиеся средства FTC.

Глава Apple Тим Кук отреагировал на соглашение довольно-таки плаксивым посланием сотрудникам компании. «Со стороны FTC нечестно судиться с нами по поводу уже решенного вопроса! Наказывать второй раз за уже совершенный проступок в американском законодательстве не принято! Но предложенное соглашение не обязывает нас делать что-то, чего мы и так не собирались бы сделать. Так что мы решили его принять, вместо того чтобы участвовать в длительном и дорогостоящем судебном процессе».

FTC обязала Applе не только вернуть деньги, но и поменять механизм покупок в App Store. В настоящий момент, введя пароль на одну микротранзакцию, вы можете в течение 15 минут совершать покупки из приложения без пароля. Чем возжелавшие запретных смурф-ягод ребятишки и воспользовались... О пятнадцатиминутном окне в инструкциях App Store не сообщалось. Также при одобрении микротранзакций в детских приложениях появлялся экран ввода пароля без каких-либо сумм или деталей покупки: «Папа, папа, оно опять выскочило!»

Apple получила десятки тысяч жалоб от родителей: у кого-то дочка потратила $2600 на содержание собачек в Tap Pet Hotel (миска с лакомствами — 169 руб.), у других чада расстались с $500 в Dragon Story (120 золотых — 169 руб.) или Tiny Zoo Friends (ведро баксов — 649 руб.). По условиям соглашения Apple должна будет заручаться информированным согласием пользователя перед каждой микротранзакцией. Если пользователь дает согласие на дальнейшие покупки, у него должна быть возможность отказаться от них в любой момент. Механизм покупок App Store должен быть изменен не позднее 31 марта 2014 года.

Неизвестно, выгорит ли дело, если в суд обратятся российские родители, пострадавшие из-за «правила 15 минут»; но знать об этом правиле уж точно полезно. И о том, как его обойти. Нужно (если вдруг кто не знает) зайти в «Настройки > Основные > Ограничения > Запрос пароля» и поменять «15 мин» на «Сразу». И тогда дети будут подходить и канючить гораздо чаще.

Комментарии
5
Barbarosso
Напоминает историю со сторушкой которая выиграла иск по микроволновке.Супостаты не указали в инструкции,что в ней нельзя собачек сушить.Американцы порою просто поражают тупизной.Это ж надо карту зарегить и еще акаунт с паролем дитяте отдать.Мог бы сразу бумажник отдать и в супермаркете ребенка оставить,а потом с ними судиться.Нет ума считай колека.И судебная система это еще и поощряет.
СсылкаПожаловаться
Big Pig
Вообще правильно решение, речь все таки идет о банковском счете, к которому привязана карта, хотя родителям тоже нужно смотреть что за игра, прежде чем давать играть в нее ребенку
СсылкаПожаловаться
Borov Li Bronks Столповский
Так Аплу и надо,нех платники делать
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Hi-Tech Mail.Ru
Apple iPhone 6S 32GB
от35 780руб.
Apple iPhone 7 32GB
от43 400руб.
Samsung Galaxy A5 (2016)
от17 100руб.
Apple iPhone SE 64GB
от28 590руб.
Xiaomi Mi5 32GB
от16 130руб.
Apple iPhone 7 128GB
от51 480руб.
Xiaomi Redmi 3S Pro 32GB
от9 590руб.
Meizu M3 Note 16GB
от9 290руб.
Samsung Galaxy J2 Prime
от7 935руб.
Samsung Galaxy A3 (2016)
от14 000руб.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru