С августа по ноябрь 2012 года в Москве и Санкт-Петербурге сеть Media Markt успешно провела пилотный проект по внедрению онлайн-оплаты. Сейчас к сервису подключены все действующие магазины сети, банком-партнером Media Markt является Райффайзенбанк, а товары можно оплачивать на сайте банковскими карточками VISA и MasterCard.
На сегодняшний день Media Markt предлагает различные способы совершения покупок: товар можно приобрести в магазине, заказать его на сайте, через мобильное приложение или по телефону, выбрать доставку на дом или забрать самому. В каждом магазине Media Markt организована точка выдачи интернет-заказов, и жители всех городов присутствия Media Markt могут забрать зарезервированный товар в удобном для них магазине. Концепция многоканальных продаж Media Markt реализована на базе офлайновых магазинов, что позволяет сократить операционные расходы и время на доставку товара клиенту.
В планах компании на ближайший год: подключение онлайн-кредитования, платежной системы Paypal и приложения Passbook на iPhone, в которое можно будет загружать подарочные карты Media Markt, а также возможность комбинировать разные средства оплаты в одном заказе. Онлайн-каталог Media Markt сегодня насчитывает 120 000 наименований.
