Изменения произошли в основном в интерфейсе (более удобными стали календарь и мессенджер для собственников). Перед приездом съемщика теперь приходят напоминание и советы по подготовке квартиры. Прямо со смартфона можно заказать бесплатное фотографирование помещения во всех возможных ракурсах.
Также добавлены возможность сбиваться в группы по интересам и площадка для обмена историями об удачной аренде. Группы нужны для краудсорсинга важной информации. Коллективный разум собственников поможет ответить на вопросы «Где купить дешевое мыло?» и «Есть ли поблизости нормальный клининг-сервис?» Типичная история успеха — о том, как Джону из Нью-Йорка пришлось вернуться в провинцию (Мемфис, штат Теннесси). Там он сказочно разбогател, сдавая другим нью-йоркцам двухкомнатную квартиру в живописной части города.
Airbnb берет от 6% до 12% за посредничество при снятии и 3% от краткосрочной аренды помещений. Компания существует уже пять лет. Доходы Airbnb в 2012 году журнал Forbes оценивает в $150 млн. Число пользователей с 2012 по 2013 год выросло с 4 до 4,5 млн — именно за счет «мобилизации». В январе Airbnb запускает программу Get Mobile, в рамках которой планируется переселить как можно больше собственников на мобильные устройства. Компания даже планирует давать деньги собственникам на новый смартфон — увеличившееся число съемщиков должно компенсировать все расходы.
