Что произошло
По словам Кондрашева, в 2015 году у него украли аккаунт в магазине приложений Google Play и учетную запись почты Gmail. Пользователь обратился в техническую поддержку, однако после долгого ожидания в помощи ему отказали. Новый владелец аккаунта изменил данные, и техподдержка заявила, что аккаунт не принадлежит Кондрашову.
После этого игрок поехал в московский офис Google, но его туда не пустили. Дома мужчина установили двойную аутентификацию и попробовал пополнить счет. Ему это удалось, однако после прихода денег аккаунт снова стал недоступен.
Почта до сих пор у меня, но каждый раз, когда пытаюсь внести деньги в игру, то соединение прерывается. Я удалил Castle Clash и теперь жду суда.
В августе 2016 года пользователь обратился в Замоскворецкий суд Москвы. Состоялось первое обсуждение без участия представителей Google, затем заседание перенесли на 19 октября из-за неготовности компании. Кондрашов требует от Google 250 тыс. рублей (компенсация за внутриигрвые покупки за два года в Castle Clash) и около 750 тыс. рублей за моральный ущерб.
Castle Clash – стратегия, выпущенная студией I Got Games. Кондрашов решил обратиться для получения компенсации не к разработчикам игры, а к Google, так как у него украли аккаунт в магазине приложений, к тому же у студии нет представительства в России.
Ситуация, на данный момент, неясная, на некоторые детали предстоит пролить свет. Мы пообщаемся с Максимом и попытаемся выяснить все обстоятельства.
