Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Рассылка
Получайте главные новости дня от Hi-Tech Mail.Ru

Исследование Hi-Tech Mail.Ru: пользователи не видят разницы между «белыми» и «серыми» товарами

По результатам опроса, проведенного на проекте Hi-Tech Mail.Ru, выяснилось: почти две трети респондентов (67%) считают, что и «белая» и «серая» техника ломается с одинаковой частотой и вероятностью, а почти 60% при выборе техники не обращают внимания на то, официальные поставки или «серые».

Серый или белый?

Уверенное предпочтение «белой» (ввезенной легальным путем и сертифицированной в РФ) технике отдают только 40%. Остальные — почти 60% — либо покупают оба вида, либо не обращают при покупке внимания на данную характеристику. Стоит отметить, что половина опрошенных при этом вовсе не исключает проблем с ремонтом «серой» (ввезенной в страну нелегально и не сертифицированной в РФ) техники.

91% опрошенных уверены, что могут определить, сертифицирован товар или нет. В основном покупатели опираются на гарантию (41%) и прилагающиеся документы (51%). Про основное отличие «белой» техники — сертификацию в РФ — знает 61% опрошенных. По поводу сложностей с ремонтом мнения разделились почти поровну: одна половина полагает, что с починкой «серой» техники больше проблем, другая — что и с «белой» они не исключены.

В разгар борьбы некоторых компаний с серыми поставками смартфонов в Россию мнение реальных покупателей особенно показательно: люди не придают особого значения преимуществам сертифицированного товара. При значительной разнице в цене покупатели скорее предпочтут “серый” товар с гарантией продавца, а не производителя. Именно в сегменте смартфонов и сопутствующей техники максимальная доля “серых” устройств — например, в общем зачете смартфоны Xiaomi в числе лидеров в России, хотя официальные поставки исследовательские компании оценивают в 2%
Антон Спиридонов
Руководитель стратегических коммуникаций проекта Hi-Tech Mail.Ru

В топе товаров, которые, по мнению потребителей, обязательно должны быть сертифицированы в РФ, крупная бытовая техника (63%), ПК (59%) и телевизоры (54%). Большинству респондентов (60%) важно, чтобы такая техника была «белой». Смартфоны — только на четвертом месте.

Выборка

В опросе приняли участие 15800 читателей Hi-Tech Mail.Ru. Все они имеют опыт приобретения техники (включая смартфоны, аудио- и видеотехнику, крупные и мелкие бытовые приборы для дома и сада, компьютеры и комплектующие), две трети совершают покупку раз в год и чаще. Большинство (69%) не имеют предубеждения против компаний, торгующих «серой» техникой.

Поделитесь новостью с друзьями
Хиты продаж и новинки
Самые лучшие цены на смартфоны
Вы подписались на рассылку.Отменить
Подписаться на рассылку
Комментарии
13
Константин Медведев
В ответ на комментарий от Сергей Белов
Сергей Белов
А ещё у меня серый мицубиси триум ария до сих пор в рабочем состоянии, а аккумулятор у него зарядку не держит по прошествии более десяти лет видимо из за его серости не иначе:)
СсылкаПожаловаться
В 12-м году купил 'серый' Toshiba t-01d regzaphone (сделанный в Японии для внутреннего рынка) и проходил с ним до ноября 16-го. Он до сих пор 'жив',просто уже устарел. Сейчас у меня Sharp,тоже 'серый', и я им очень доволен :-)
СсылкаПожаловаться
Iye Vice
как сказал Путин: "э-э, пользователям, по большому счёту, вообще нас рать - лишь бы дозвониться можно было..."
СсылкаПожаловаться
Сергей Белов
А ещё у меня серый мицубиси триум ария до сих пор в рабочем состоянии, а аккумулятор у него зарядку не держит по прошествии более десяти лет видимо из за его серости не иначе:)
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru