Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Рассылка
Получайте главные новости дня от Hi-Tech Mail.Ru
, Источник: CNN Money, Reuters, The Verge, Gizmodo

Официально: Samsung останавливает продажи Galaxy Note 7

После сообщения о проблемах с Galaxy Note 7 компания Samsung собрала пресс-конференцию, на которой объявила об остановке продаж флагманских смартфонов. Об этом заявило агентство Reuters.

В чем дело

В Samsung рассказали, что получили ряд писем с описанием одной и той же проблемы. Galaxy Note 7 загорались во время зарядки. Такое наблюдалось менее чем у 0,1% устройств, однако компания решила провести дополнительные исследования.

Проблема – в батарее флагманских смартфонов, и её замена устраняет неисправность. Reuters сообщает, что продажи Samsung Galaxy Note 7 будут остановлены по всему миру:

Компании потребуется около двух недель, чтобы заменить потенциально опасные устройства. Дату возобновления продаж Samsung пока не называет.

В то же время CNN Money утверждает, что компания объявила об отзыве продукта. The Verge отмечает, что проблема была зафиксирована у 35 устройств из 1,46 млн смартфонов, проданных в мире.

Gizmodo утверждает, что компания предлагает владельцам Samsung Galaxy Note 7 три варианта: вернуть смартфон и получить деньги, заменить устройство или отремонтировать его.

Вот как выглядит Samsung Galaxy Note 7 после возгорания:

Комментарии экспертов

Михаил Горюнов, представитель компании Samsung, прокомментировал ситуацию специально для Hi-Tech Mail.Ru:

Речь идет об остановке продаж исключительно в тех странах, где они уже начались. Что касается других стран, включая Россию, то сейчас этот вопрос решается. Но пока никакой информации о переносе даты (это 16 сентября) у меня нет. Что касается тех, кто уже купил устройства неофициально, то им стоит напомнить об обращении компании Samsung, в котором говорилось, что устройтва могут быть обменяны в течение ближайших недель. Вероятно, это коснется и неофициальных моделей. Мы ждем подтверждения этому.
Михаил Горюнов
Product PR-менеджер Samsung Russia

Юрист Михаил Салкин утверждает, что проблем у владельцев Samsung Galaxy Note 7, купленных до официального старта продаж, быть не должно:

По закону о защите прав потребителей, если у производителя товара есть представительства в нашей стране, то решать вопрос по поводу товара ненадлежащего качества можно на месте. Единственный нюанс - деньги вам не вернут (это должен делать продавец), но гарантийный ремонт и замена вполне возможны. Это касается не только Samsung Galaxy Note 7, но и любого другого смартфона. Если он взорвался на зарядке, то небезопасен в эксплуатации - мог навредить вашему здоровью и здоровью окружающих. За это можно потребовать компенсацию. Обращаться нужно в официальное представительство компании в России. Скорее всего, ваш вопрос решат быстро, чтобы не привлекать лишнего внимания. Это и замена гаджета, и материальная компенсация.
Михаил Салкин
Юрист, учредитель региональной общественной организации «Московский правозащитный центр»
Сообщите друзьям об этом — нажмите на одну из кнопок ниже
Samsung Galaxy Note 7 64GB
5 отзывов
ОС: Android 6.0.1 • Процессор: Samsung Exynos 8893 • Оперативная память: 4 ГБ • Встроенная память: 64 ГБ • Диагональ экрана: 5.7 "
Подробнее
Хиты продаж и новинки
Самые лучшие цены на смартфоны
Вы подписались на рассылку.Отменить
Подписаться на рассылку
Комментарии
36
В В Ф
В ответ на комментарий от Andy Bekhli
Andy Bekhli
Самсунг лидер по внедрению технологии "запланированного устаревания электронных устройств" . Просто в этот раз они с ним перестарались. И батарея дохнет слишком рано. Именно они придумали как сделать так, чтобы аккумуляторы теряли треть ёмкости, через год использования и "умирали" полностью через три. Это касается ноутбуков, телевизоров, жк панелей и пр. Это комплексная хардверно-слфтверная разработка. Никому из производителей не нужен продукт которым будут пользоваться вечно. Первый путь- промоушен "престижных" моделей. А для особо упертых "устаревание" и отказ сразу после гарантии. Эппл тоже туда свернул. LG , nokia... мейзу купили технологию..Huawei пока думает..
СсылкаПожаловаться
Когда они внедрили эту "технологию"?
У меня старинный С-100 до сих пор работает, два SGS GT-I9000 c 2010 года до сих пор работают, и аккумы, хоть и подустали, но на сутки вполне хватает. Note 3 уже 2 года - аккумулятору хоть бы что, никакой потери емкости. Так-то литий-ионные в среднем у всех три года живут, если не убивать постоянным быстрым зарядом, жарой и морозом (это их особенность), а потом уже начинают терять емкость.
СсылкаПожаловаться
Angela Timma
А я тоже хочу свои скромные три копейки поставить. Три года назад я купила на Авито телефон с большим экраном Арк Бенефит m3s. Китаец с 2 симками и 2 гига памяти, я добавила дополнительные 6 гигов.Он мне верой и правдой отслужил ровно 3 года, а сейчас уже то плохо слышно бывает, то подглючивает иногда. Это еще 3 месяца прошло сверх 3 лет. ЛЮДИ! Я ЕГО КУПИЛА ЗА 3 ТЫСЯЧИ.
СсылкаПожаловаться
I am
ну вот. теперь эти 1.5 млн смартфонов восстановят на заводе и отправят нам в Россию. и будут продавать как новые. только цена будет как реально у новых, а не как у яблока подешевле....
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru