Если телефон выключился и не включается, то проблема может иметь как программный, так и аппаратный характер. И зачастую правильно провести диагностику обычный пользователь не в силах, поэтому приходится перебирать все возможные варианты для реанимации аппарата. Расскажем что делать, если телефон не включается.
Почему телефон выключился и не включается
Если не включается смартфон, первым делом нужно определить причину поломки. В большинстве случаев такое происходит из-за каких-то действий пользователя или же после мажорных обновлений ОС Android. Важно вспомнить, какие действия предшествовали поломке. Список причин для возникновения такой проблемы достаточно большой.
- Проблемное обновление ОС. Иногда после установки обновлений операционной системы могут случаться разные неприятности. Например, циклическая перезагрузка смартфона. Также он может и вовсе не включиться после обновления, хотя такое и редко бывает).
- Системный сбой. Сбои операционной системы смартфона — вещь непредсказуемая. В результате сбоя аппарат может полностью потерять свою работоспособность. Иногда справиться с такой проблемой самостоятельно невозможно.
- Вирусы на устройстве. Если вирусы повредили критически важные файлы операционной системы, она может не загрузиться. В этом случае поможет только сброс к заводским настройкам через меню рекавери. Оно точно запустится — это специально режим для разработчиков с простым интерфейсом.
- Проблемное приложение. Некоторые приложения могут так негативно повлиять на ОС смартфона, что он может сначала зависнуть, а потом не запуститься при попытке перезагрузки.
- Проблемная карта памяти или SIM-карта. Короткое замыкание на SIM-карте также может привести к такой проблеме. А если в аппарате установлена карта памяти, то не запускаться он может и из-за нее. Нужно убрать симку и флешку и попробовать запустить телефон без них.
- Повреждение контроллера питания. Если контроллер питания смартфона работает некорректно, то именно он может стать причиной такого поведения аппарата. Если такое случилось, то нужно сдавать телефон в ремонт.
- Изношенный аккумулятор. Если емкость аккумулятора сильно просела (например, телефон достаточно старый), то он может не выдавать ток, который требуется для запуска смартфона. В этом случае требуется полная замена батареи.
- Полный разряд батареи. Если батарея смартфона разряжена «в ноль», то он никак не сможет запуститься при нажатии кнопки питания. Необходимо подключить его к зарядному устройству и оставить на полчаса.
- Воздействие воды. Часто телефоны не включаются после попадания воды в корпус. Даже защита IP68 и IP69 иногда бывает неэффективной. В этом случае лучше не пытаться включить аппарат (может стать только хуже) — нужно сразу сдавать его в ремонт. Что делать, если телефон упал в воду.
- Перегрев смартфона. Часто причиной такого поведения аппарата является его перегрев. Если такое действительно случилось, то нужно дать смартфону полностью остыть и только потом пытаться запустить его.
Как включить телефон: 6 проверенных способов
Конкретный способ для включения телефона можно выбрать только в том случае, если точно определена причина возникновения неисправности. Но проблема в том, что чаще всего ее определить не получается. Поэтому придется пробовать все варианты. О них мы расскажем в этом разделе.
1. Поставить телефон на зарядку
Этот способ поможет в том случае, если причиной неисправности является полностью разряженный аккумулятор. Необходимо оставить телефон на зарядке как минимум на полчаса и не трогать его вообще. Только по истечении этого времени можно будет попытаться включить аппарат. Если результата нет, то проблема гораздо серьезнее.
Важно: заряжать смартфон лучше от оригинальных аксессуаров. В некоторых случаях зарядка может не начаться, и пользователи могут подумать, что смартфон «умер». Например, iPhone иногда не заряжается от адаптеров и кабелей Huawei.
2. Вытащить и вставить аккумулятор
Этот способ годится только для телефонов со съемной батареей. Такое «передергивание» аккумулятора позволяет выполнить жесткую перезагрузку и избавиться практически от любого системного сбоя. Нужно снять заднюю крышку, подцепить батарею и извлечь ее на 10 секунд. Затем необходимо вставить аккумулятор обратно и попытаться запустить аппарат.
3. Проверить состояние кабеля и разъема
Если после подключения к зарядному устройству телефон так и не включается, есть смысл проверить состояние порта для подключения зарядки, кабеля и самого блока питания: возможно, один из компонентов вышел из строя. Также при наличии грязи и мусора в гнезде для зарядки рекомендуется его почистить. Даже небольшое количество мусора может привести к тому, что телефон заряжаться не будет.
4. Принудительно перезагрузить смартфон
Если телефон никак не реагирует на действия пользователя, то, возможно, он завис. Проблема может появиться в том числе из-за заполненной внутренней памяти. Наиболее действенный способ для исправления ошибки — принудительная перезагрузка. Но универсальной инструкции для этого нет, поскольку на iPhone и смартфонах на ОС Android требуется выполнять разные действия.
Как перезагрузить Android
В большинстве случаев достаточно нажать и удерживать кнопку питания до тех пор, пока не появится сигнал вибрации и загрузочное лого на экране. После этого кнопку можно отпустить. Но у аппаратов от некоторых производителей для принудительной перезагрузки может использоваться и другая кнопка.
В крайнем случае можно попробовать перевести телефон в режим рекавери и уже с его помощью выполнить перезагрузку. Для этого нужно зажать одновременно кнопки питания и увеличения громкости и удерживать их в течение 10−15 секунд до появления меню рекавери. В рекавери потребуется выбрать пункт «Reboot».
Как перезагрузить iPhone
С Apple iPhone все не так просто, как в случае со смартфонами на Android (однако и зависают подобным образом эти телефоны намного реже).
- Сначала нужно нажать и сразу же отпустить кнопку увеличения громкости.
- Затем нужно нажать на боковую кнопку и удерживать ее для появления логотипа Apple на экране. Телефон сразу же перезагрузится.
Предыдущая инструкция предназначена для актуальных моделей. Но если у вас iPhone 7, то в этом случае потребуется одновременно нажать кнопки уменьшения громкости и боковую клавишу на 10 секунд до появления логотипа Apple на экране. В еще более старых моделях потребуется одновременно зажать кнопку «Домой» и боковую клавишу на 10 секунд.
5. Вернуть исходные настройки
Сбросить настройки аппарата можно в том случае, если операционная система не реагирует на действия пользователя и проблема остается. Такой сброс еще называют Hard Reset, поскольку в результате восстанавливаются заводские настройки смартфона. Все пользовательские файлы, которые находились во внутренней памяти, будут уничтожены: фото, видео, приложения. Поэтому данный способ используют редко.
Сброс настроек на Android
Выполнить сброс к заводским настройкам на смартфонах с Android в том случае, если операционная система не запускается, можно при помощи все того же рекавери. Для запуска среды восстановления нужно одновременно зажать кнопки питания и увеличения громкости до тех пор, пока не появится меню рекавери.
В самом рекавери нужно выбрать пункт «Wipe Data/Factory Reset». Затем необходимо нажать на кнопку «Wipe All». По завершении процедуры необходимо будет перезагрузиться в систему. Если проблема имела программный характер, то с высокой долей вероятности он снова заработает без каких-то проблем.
Сброс настроек на iPhone
С iPhone все немного сложнее — выполнить сброс этого телефона можно только с помощью подключения его к компьютеру с macOS на борту (или классическому ПК с Windows и установленным iTunes). Причем подключение должно осуществляться только с помощью оригинального комплектного кабеля.
Нужно подключить iPhone к компьютеру, запустить Finder (на macOS) или iTunes (на Windows), зажать на телефоне кнопки для принудительной перезагрузки и подождать, пока программа определит подключенный телефон. Затем достаточно будет следовать подсказкам, которые будут появляться на экране компьютера. Подробная инструкция.
6. Извлечь сим-карту и флешку
Иногда смартфон не запускается из-за короткого замыкания на SIM-карте или же из-за того, что в нем установлена карта памяти, которая уже доживает свои дни. Попробуйте убрать из соответствующих слотов симку и флешку. Если без них телефон запустится, то это явно указывает на необходимость замены SIM-карты и карты памяти.
Вопросы и ответы
Если телефон не включается, у любого пользователя возникает ряд вопросов касательно этой проблемы. В этом разделе мы ответим на самые популярные.
Что делать, если на телефон попала вода и он не включается?
Выключить и не пытаться включать. Затем нужно извлечь все SIM-карты и флешки. Если аккумулятор съемный — уберите и его. После этого нужно положить аппарат в глубокую миску и засыпать его рисом (полностью). Оставьте миску на 24 часа в темном помещении. Если повезет — рис впитает влагу и телефон включится. Но после этого рекомендуется отнести его в сервис для диагностики. Сначала прочитайте эти советы.
Почему может не включаться телефон после обновления?
Телефон может не включаться из-за самого обновления — вероятнее всего, разработчики сделали что-то неправильно. Для исправления ситуации можно попробовать Hard Reset. В крайнем случае придется откатиться на предыдущую версию операционной системы путем полной перепрошивки смартфона. Если вы не знаете, как это сделать, несите смартфон в сервисный центр.
Что делать, если ни один совет не помог включить телефон?
В этом случае нужно нести его в ремонт, поскольку проблема намного серьезнее. Если аппарат еще на гарантии, отправляйтесь в официальный сервисный центр. Если случай гарантийный, появится возможность неплохо сэкономить.
