Случай 1. Лайт-вариант.
Сергей М. из Чебоксар купил на сайте «Единого брокера» электронный полис ОСАГО. Удобно: никуда идти не надо, никакого дефицита бланков, еще и скидку в 1000 рублей дали. При цене полиса более 5000 рублей неплохое предложение.
PDF-файл с полисом пришел по почте, Сергей положил его в бардачок, и... как-то ночью он решил поехать на своем «Фокусе» в Самару. Взмах жезла, старший лейтенант такой-то, проверка документов... Оказалось, что полиса нет в единой электронной базе, а значит, в бардачке — просто «липа».
Сергей долго пытался объяснить, что это какая-то ошибка, и даже набирал на планшете адрес сайта, где покупал полис, но... такого сайта уже не существовало.
В итоге поездка закончилась штрафстоянкой, покупкой настоящего полиса в офисе «Росгосстраха», оплатой штрафа за отсутствие ОСАГО и хранения на штрафстоянке, не говоря уже о потерянных выходных и нервотрепке.
Случай 2. Большие неприятности.
Лиза С. из Москвы увидела в интернете рекламу «еОСАГО Росгосстраха» и зашла на сайт rgs-online.ru. Вроде похоже на сайт крупнейшей страховой компании, цены такие же, как везде, да еще и удобные способы оплаты. Можно не «светить» лишний раз свою банковскую карту!
Полис куплен, зимняя резина заменена на летнюю, и тут... столицу накрывает снегопад. Лиза только-только отвлеклась, чтобы отхлебнуть кофе, как раз — перед ней неожиданно возникает Мамед на потрепанной BMW X5.
Тормоз в пол, но зеленая «Шкода» несется, как на санках, и оказывается в чужом багажнике. Приехавший на место инспектор пробивает по базе, что полис недействителен. Звонок в «Росгосстрах» также подтверждает, что такого клиента не существует.
Мамед и откуда-то взявшиеся 12 его друзей вежливо интересуются, кто будет платить за разбитую корму BMW. В конечном итоге ремонт оплачивает страховая компания Мамеда, а после Лиза получает регрессный иск на 114 300 рублей и понимает, что осталась на «Шкоде» без переднего бампера, с одной фарой и мятым капотом.
Как устроена схема обмана?
Главное оружие мошенников — это поддельные сайты, которые полностью копируют дизайн настоящих сайтов страховых компаний, а также используют созвучные доменные имена, например, rgs-online.ru, osago-rgs.ru, e-polisrgs.com и множество других комбинаций.
Кроме того, сайт мошенников может мимикрировать под сайт страхового брокера, суть от этого не меняется. Жертве предлагают заполнить данные по автомобилю, после чего происходит «расчет цены» и выдается предложение оплатить полис.
Чаще всего это те или иные электронные деньги, Яндекс-кошельки и т.п.: обычным порядком банковскую карту жулики чаще всего не принимают, поскольку это автоматически «сдает» их, эквайринг кому попало банки не дают. Так что на сайте мошенников отображается форма пополнения с банковской карты кошелька частного лица.
При этом окно ввода может быть обрезано таким образом, что жертва видит только поле для ввода, но не истинное назначение платежа. Иногда данные карт просто крадутся и позднее используются для мошеннических операций.
В конце схемы жертве генерируют что-то похожее на полис на основе ею же введенных данных, а когда обман раскрывается, сайт-однодневка уже давно не существует. Либо полис не приходит вовсе.
Как себя обезопасить?
Во-первых, надо запомнить, что никакие брокеры еОСАГО не оформляют, это прямо запрещено законом. Оформить электронный полис можно только на самом сайте страховой компании.
Ни в коем случае не следует покупать электронные полисы у посредников. «Это практически гарантированно – или чистое мошенничество, или какое-то нарушение. Как минимум – оставите свои персональные данные нечистым на руку людям. В худшем случае – останетесь просто без денег», — предупреждает Ренат Конурбаев.
По нашим оценкам, речь идет уже о сотнях обманутых, если не о тысячах, с начала этого года. Вернее, с марта: тогда появились первые сигналы. При этом мошенники довольно быстро и активно развивают свои методы обмана – начиная от способов продвижения до механизмов приема оплаты.
Во-вторых, нужно убедиться в том, что сайт страховщика — не поддельный. Проверьте адрес официального сайта страховой компании — хоть через поисковики, хоть по телефону в колл-центр позвоните.
Нелишним будет зайти на сайт страховой компании с сайта РСА – Российского Союза Автостраховщиков. Никто, кроме упомянутых в разделе РСА компаний с указанными адресами, не уполномочен продавать полисы электронного ОСАГО. Через сервис whois-service.ru можно узнать, давно ли зарегистрирован домен и кому он принадлежит.
Если видите что-то явно «свежее» от частного лица — это мошенники. Более того, на официальных сайтах принимаются только банковские карты, никаких частных электронных кошельков.
А вскоре после покупки приходит подтверждение о занесении полиса в базу от РСА. Помните, что настоящий сайт у «Росгосстраха» всего один: RGS.ru. Если покупать еОСАГО там, вас никто не обманет.
«Мы принимаем самые активные меры по выявлению мошенников и противодействию им. Сама страховая компания, конечно, не обладает ни ресурсами, ни полномочиями проводить оперативно-розыскные и следственные мероприятия. Но мы активно сотрудничаем с коллегами индустрии, а также с правоохранительными органами.
И, конечно, везде активно разъясняем клиентам и потенциальным клиентам правила работы с электронными полисами, предупреждаем о мошенниках всеми доступными нам способами. Мы также знаем, что сами пострадавшие все чаще стали обращаться в полицию.
Пока нам не известны случаи поимок и посадок преступников – явление все-таки совсем молодое. Но не сомневаюсь – мошенников поймают и накажут по заслугам. В наш цифровой век ничего не проходит бесследно, а значит поимка жуликов – это всего лишь вопрос времени», — добавляет Ренат Конурбаев.
Нас обманывают при покупке смартфонов и авиабилетов, навязывают проблемную и залежавшуюся технику. О том, как распознать мошенников и нечестных продавцов, читайте в нашей серии материалов.
