Современные смартфоны имеют весьма неплохую защиту, и даже если вы их лишитесь, воспользоваться устройством похитителям будет проблематично. Тем не менее, данные могут стать достоянием злоумышленников. Мы расскажем о том, что делать, если украли телефон, и как не попасться на уловки мошенников.
Как обычно воруют мобильные телефоны
Для того, чтобы украсть мобильный телефон, злоумышленники могут применять самые разные стратегии. Наиболее часто крадут телефоны так:
- Владелец может просто забыть аппарат на столике в кафе или на скамейке в сквере, а злоумышленник его подберет — это самый распространенный сценарий. Конечно, подобрать смартфон может и порядочный человек, который вернет девайс владельцу. Но если нашедший решил присвоить аппарат, то он автоматически становится злоумышленником.
- Еще один вариант: один злоумышленник отвлекает жертву, а его сообщник в это время вытаскивает смартфон из сумочки или из кармана. В этом случае аппарат крадут с определенной целью — продать его или сдать на запчасти, поскольку воспользоваться им самостоятельно будет затруднительно.
- Преступники могут работать под вывеской сервисного центра: пользователь сдает им телефон в ремонт, а обратно не получает. При этом сам «центр» магическим образом исчезает. Такая схема для злоумышленников может считаться наиболее безопасной, поскольку все документы конторы также поддельные.
Что делать, если украли телефон
В этом разделе мы расскажем о том, что нужно сделать в первую очередь, если у вас украли телефон или вы его потеряли. Причем эти действия стоит выполнить еще до обращения в полицию. Хотя бы для того, чтобы защитить свои данные.
1. Заблокировать данные телефона
На любом современном смартфоне есть возможность заблокировать его удаленно и даже стереть все данные. Такая возможность есть как на Android-устройствах, так и на iPhone. Вот что нужно делать в этом случае.
На Android
Операционная система Android тесно связана с аккаунтом Google. Именно эта учетная запись позволяет синхронизировать данные и настройки, приобретать приложения и искать смартфоны в случае их утери. Но понадобится вспомнить логин и пароль для входа в аккаунт Google. Сделать же нужно следующее:
Запустите браузер, лучше использовать десктопный, и перейдите по ссылке.
Введите логин и пароль от аккаунта, если требуется, и выберите действие, которое хотите совершить — в данном случае «Удаленная блокировка».
Затем введите номер телефона, который использовался на утерянном смартфоне, и щелкните по кнопке «Заблокировать устройство».
После выполнения всех этих действий аппарат будет полностью заблокирован, и доступ к нему не сможет получить никто, но только в том случае, если он на момент блокировки находится онлайн. Если нет, то Google автоматически заблокирует телефон сразу же, как он появится в сети.
На iPhone и iPad
С устройствами от Apple также все довольно просто, ведь у них имеется один аккаунт для всего — Apple ID. Выполняется удаленная блокировка именно с его помощью. Для этого нужно помнить логин и пароль, используемый для входа в учетку. В некоторых случаях также понадобится доступ к номеру телефона, на который регистрировался аккаунт. Сделать же нужно следующее:
Запустите десктопный браузер и перейдите по ссылке, а затем нажмите кнопку «Войти».
Введите логин от аккаунта Apple и нажмите на стрелочку.
Введите пароль для доступа к учетке и снова нажмите на стрелочку.
Откроется окно с картой — здесь нужно в столбце слева выбрать нужное устройство и щелкнуть по нему.
В следующем диалоговом окошке нужно нажать кнопку «Утеряно».
Система предупредит, что сейчас удаленно заблокирует девайс. Нажмите «Далее».
Придумайте код-пароль для разблокировки устройства в том случае, если найдете его самостоятельно, и введите его два раза.
Впишите номер телефона, на который вам сможет дозвониться человек, который найдет устройство. Нажмите «Далее».
После этого девайс будет полностью заблокирован, и никто не сможет получить к нему доступ. Система iCloud также позволяет удаленно полностью стереть устройство. Это полезно, если вы переживаете за сохранность своих конфиденциальных данных.
2. Заблокировать SIM-карту
Следующим шагом будет блокировка сим-карты, которая осталась в украденном телефоне. Если этого не сделать, злоумышленники могут получить доступ к вашему номеру телефона и использовать его для кражи денег со счета в банковском приложении, к которому был привязан номер.
Для блокировки сим-карты нужно просто позвонить вашему оператору, обрисовать ситуацию и назвать данные, которые может потребовать сотрудник операторской компании для того, чтобы убедиться, что это действительно вы.
3. Отвязать банковские карты
Еще одно необходимое действие — отвязка всех банковских карт, которые были привязаны к утерянному номеру телефона. Для этого придется посетить ближайшее отделение вашего банка. Нужно будет взять с собой документ, подтверждающий личность, и лучше, если это будет паспорт.
В отделении банка вы объясните причину отвязки и подтвердите свою личность. Желательно, чтобы у вас был еще один активный номер телефона для того, чтобы работник банка смог оперативно привязать его к картам.
4. Сменить пароли
После кражи телефона в обязательном порядке нужно сменить пароли от социальных сетей, почты и в особенности от личного кабинета в банке. Если этого не сделать, то злоумышленник, получивший доступ к вашему устройству, сам их сменит и получит всю информацию о вас.
У каждого сервиса есть функция смены пароля, и процедура обычно не очень сложная. Некоторые трудности могут возникнуть только с паролями от банковских приложений, поскольку там может потребоваться подтвердить свою личность.
Как найти украденный мобильный телефон
Теперь можно перейти к практическим мерам и попытаться найти смартфон самостоятельно. Но у вас это может получиться только в том случае, если он включен и находится онлайн. Самое простое — позвонить на него; возможно, вы просто его где-то потеряли. Если результата нет, то можно переходить к другим действиям.
Android
Для поиска смартфона на платформе Android нужно воспользоваться аккаунтом Google. Поэтому важно, чтобы на аппарате был подключен и настроен аккаунт Google. Для поиска необходимо перейти в браузере по уже известной ссылке.
После ввода логина и пароля система сразу покажет на карте, где именно находится ваш смартфон. Эта функция работает только если телефон в данный момент находится онлайн. Если нет, то можно заблокировать смартфон удаленно, и при первом же выходе в сеть он автоматически заблокируется.
iPhone и iPad
Здесь все практически так же, как и с устройством на ОС Android. Только вместо Google будут использованы возможности iCloud. В браузере перейдите по ссылке и авторизуйтесь в системе. Будет показано местоположение вашего устройства.
Опять же, функция сработает только в том случае, если оно будет в сети. Так что лучше удаленно заблокировать девайс для того, чтобы хоть как-то защитить информацию, которая там находится. Это можно сделать и в том случае, если местоположение не определяется.
Найти устройство от Apple можно также при помощи встроенного приложения «Локатор». Оно присутствует в iOS, macOS, iPadOS. Использовать его довольно просто — мы предоставим подробную инструкцию.
- Найдите на своем устройстве «Локатор» и запустите его.
- В главном окне приложения перейдите на вкладку «Устройства».
- Выберите устройство из списка и локатор определит его местоположение.
Приложение «Локатор» довольно точно определяет координаты устройства, но нужно, чтобы на искомом девайсе была включена геолокация и он был в сети. Под другие платформы приложения «Локатор» не существует.
Через IMEI
Найти телефон по IMEI самостоятельно невозможно. Нужно обращаться с соответствующим запросом к оператору связи. Операторы получают все сведения об устройстве, которое вышло в сеть — в том числе и IMEI.
Однако если вы обратитесь к оператору самостоятельно, вы ничего не добьетесь. Запрос должны отправлять представители правоохранительных органов. С физлицами по таким вопросам операторы сотовой связи не работают. Поэтому сначала нужно написать заявление в полицию о краже мобильного устройства.
Если украден телефон на Android, то злоумышленник мог сменить IMEI при помощи прав суперпользователя и соответствующего софта. Но с iPhone так сделать не выйдет — IMEI на этих смартфонах меняется только производителем устройства.
Нужно ли обращаться в полицию
Обратиться в полицию стоит в любом случае, ведь всегда есть шанс найти украденный аппарат по IMEI, если воры не сняли с него радиомодули и не сдали его на запчасти. В этом случае процент возможности успеха крайне мал. Тем не менее сотрудники полиции могут применять более эффективные методы для поиска украденного смартфона, в отличие от обычного пользователя.
Как защитить свои данные от мошенников
Рекомендуется выполнить определенные действия и применить соответствующие настройки для защиты данных на смартфоне, не дожидаясь, пока его украдут. Вот что следует сделать в первую очередь:
- Активируйте функцию отслеживания местоположения;
- Включите отслеживание хронологии перемещений в Google Maps;
- Настройте блокировку смартфона при помощи пароля или графического ключа. Можно также использовать фото или дактилоскопию;
- Смените стандартный PIN-код SIM-карты;
- Уберите из мессенджеров и веб-обозревателей всевозможные упоминания о банковских картах.
Мнение эксперта
На вопросы о краже телефона специально для Hi-Tech Mail ответил Юрий Митин, практикующий судебный юрист, управляющий партнер юридической компании «Интеллектуальная защита».
Как обезопасить себя от кражи телефона?
Если говорить о защите от кражи телефона, то, конечно, полностью исключить риск невозможно, но его можно существенно снизить. Во-первых, старайтесь не оставлять телефон без присмотра в общественных местах и не носить его в легкодоступных карманах. Во-вторых, обязательно используйте блокировку экрана, желательно — с биометрией. Это защитит ваши данные, даже если устройство окажется в чужих руках. И, что важно, заранее включите на телефоне функцию удаленного доступа — «Найти iPhone» или «Найти устройство» (для Android). Это поможет вам в случае кражи хотя бы попытаться отследить аппарат или стереть с него данные.
Что в первую очередь нужно сделать, если украли телефон?
Если кража все же произошла, первое, что нужно сделать — заблокировать SIM-карту, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к банковским приложениям, мессенджерам и другим сервисам через SMS или звонки. Затем — воспользоваться функцией удаленного управления, чтобы попытаться отследить устройство или стереть с него данные. После этого нужно обязательно обратиться в полицию и подать заявление о краже. Важно иметь с собой документы на телефон (если сохранились) и указать IMEI — уникальный идентификатор устройства, который можно найти на коробке или в документах.
Что делать, если украли телефон, но полиция не нашла ни устройство, ни вора?
Если полиция не нашла ни телефон, ни вора, то с юридической точки зрения вы все равно выполнили все необходимое: обратились в правоохранительные органы и заявили о преступлении. Увы, такие дела не всегда раскрываются — особенно если телефон не был застрахован или не имел привязки к облачному сервису с геолокацией. Важно понимать, что в таких ситуациях ответственность переходит на следственные органы. Вы вправе запросить информацию о ходе расследования и в дальнейшем, если будет отказ в возбуждении уголовного дела или оно будет прекращено, — обжаловать это решение в прокуратуре или суде.
Также полезно сразу уведомить банки, если на телефоне были установлены банковские приложения, и сменить пароли в соцсетях и других сервисах. Это поможет избежать последствий, если преступники попытаются использовать ваши данные.
