Бан является формой контроля над поведением пользователей интернет-ресурса. Он предполагает лишение или ограничение каких-либо прав с целью пресечения вредоносной активности. Но иногда руководство крупных площадок из страха потерять аудиторию действует слишком усердно, чтобы задеть чувства как можно меньшего числа людей.
Банят людей в интернете за многие проступки. В список входят оскорбления других гостей портала, распространение незаконной информации, нарушение правил сайта и так далее. Если руководство не будет реагировать на подобные вещи, их портал может погрузиться в анархию, чем спровоцирует отток пользователей. Также есть риск нарваться на судебный иск. Это приводит к тому, что блокировки нередко «выписываются» по совсем нелепым поводам.
Не так расслышали
Twitch в плане банов является одной из самых скандальных площадок. Руководство в попытке угодить всем, карает без разбора. В сентябре забанили стримера KarmikKoala. Тот в прямом эфире произнес фразу: «Еще этот спидорак с**ный», подразумевая простуду, подхваченную в Швеции. Сам он считает, что причиной стал другой случай, так как это слово он произносит часто.
Так или иначе, модераторы к болезни сочувствия не проявили и забанили аккаунт пользователя «навсегда». После этого KarmikKoala получил официальное извещение, где причиной блокировки была указана «попытка завуалировать гомофобные высказывания». До этого момента стример считал, что наказание получить невозможно, если соблюдать правила. В итоге заявил об идее подачи иска и создал петицию с требованием изменить политику Twitch.
Через несколько дней Twitch провел амнистию, и стример вернул себе канал. При этом один из роликов был удален, хотя KarmikKoala пока не понял, какой именно. Пользователи площадки утверждают, что бот модерации по-прежнему временно банит трансляции.
С шутками на Twitch надо быть осторожным. Андрей «Dread» Голубев жаловался этим летом на очередной бан:
Огонь на поражение
Бывают и блокировки, которые вызывают споры. Тот же Twitch в мае этого года заблокировал аккаунт известного блогера и стримера Ильи Мэддисона, который в прямом эфире выстрелил из пистолета Макарова. Блокировка произошла моментально после инцидента.
Позже блогер признался, что это была обычная постановка, а в руках у него был «пугач», заряженный пистонами. Он публично заявил, что «Twitch является помойкой» и на бан ему наплевать. В качестве альтернативы он рассматривал аналогичную площадку YouTube и китайский сервис Nonolive. Тем не менее, Мэддисону вернули канал, где он до сих пор проводит трансляции.
Прецеденты на Twitch возникают почти ежедневно. Людей блокируют за упоминание не тех фраз, просмотр “Википедии”, отрицание того, что гендеров в мире больше двух, слишком откровенный косплей и изображение Адольфа Гитлера в игре Minecraft. В ряде случаев с банами можно согласиться – у площадки есть свои правила и подход к пользователям, однако часто подобные случаи вызывают резонанс в СМИ и осуждение в обществе.
Пользователи утверждают, что Twitch банит за упоминание определенных слов, список которых известен только самому руководству площадки и службе модерации. На это косвенно указывает случай со “спидораком”, но подтверждения теория пока не получила.
Как тебе такое, Илон Маск?
Аккаунт всемирно известного бизнесмена Илона Маска был забанен за любовь к аниме. Предприниматель признался что любит этот жанр анимации, после чего начал делиться фото героев мультфильмов со своими подписчиками. Модераторы решили, что его страница была взломана, и временно заблокировали ее. Позже Маск вернул контроль над аккаунтом, а посты с аниме-персонажами удалять не стал.
Неприкрытый кибербуллинг
Спорный бан получил стример Shirrako. YouTube заблокировал его аккаунт за «недопустимое поведение» в видеоигре Red Dead Redemption 2. Геймер прогуливался по одному из виртуальных городов и встретил суфражистку (участницу движения, которое в конце XIX — начале XX веков боролось за предоставление женщинам права голоса в США и Великобритании). Он избил ее, так как концепция игры не запрещает подобных действий.
После этого Shirrako получил блокировку и странное сообщение от администрации площадки, в котором причиной бана указывалась пропаганда насилия. Геймера это сильно возмутило.
Перевод: «YouTube закрыл мой канал, потому что я убил женщину-NPC в Red Dead Redemption 2. Они говорят, это пропаганда насилия.
Вы пропускаете целые игры, где убивают мужчин, и никому нет дела. Но стоит ударить женщину, и вот вам бан. Вы спятили?»
На следующий день YouTube все-таки снял блокировку, наложив возрастные ограничения на часть роликов. По итогу стример просто немного прославил свой канал.
Игры тоже
Если на интернет-ресурсах руководство пытается добиться низкого уровня токсичности аудитории, блокируя за убеждения и пропаганду радикализма, то в видеоиграх можно получить бан и за действия, которых механика не запрещает. Например, член республиканской партии США Брайан Шенеман поплатился за коррупцию в Eve Online.
В игре геймер, как и в жизни, был политиком, занимая должность члена Совета звездного менеджмента (CSM). Эта организация защищает интересы геймеров. Компания CCP-Games устроила настоящую облаву на Шенемана, обвинив его в разглашении конфиденциальной информации членам своего альянса для проведения «незаконных внутриигровых транзакций».
В результате политик поплатился всеми своими аккаунтами. Также он лишился незаконных активов и ISK — всей виртуальной валюты, которую он сумел заработать в результате своей деятельности.
Борьба за культуру в интернете становится ожесточеннее с каждым днем. Проблема часто в том, что интернет не статичен: сообщество растет, развивается, сеть обрастает феноменами, из-за чего организациям иногда приходится выстраивать модель контроля поведения аудитории с нуля. В итоге руководство, пытаясь угодить современным настроениям в обществе, переходит рамки разумного.
Это тоже интересно:
