JD.ru – что это такое?
JD.ru – это китайский онлайн-магазин, в котором можно найти много всего интересного по хорошим ценам: от игрушек, сумочек и одежды до актуальной для нас мобильной электроники. Причем именно на последнюю категорию товаров площадка и делает ставку. Купить здесь какой-нибудь OnePlus One или другой известный китайский флагман зачастую гораздо выгоднее, чем у российских перекупщиков, которые везут те же товары из Поднебесной окольными «серыми» путями.
Наиболее интересные и «горячие» товары собраны в разделе «Коллекция JD.ru». Их ретейлер закупает напрямую у поставщиков, ручается за качество, а также обеспечивает максимально оперативную доставку. Нередко она сводится к очень скромным по меркам трансграничной торговли 3-7 дням.
Отдельные продавцы в JD.ru тоже есть, но пользователю не нужно изучать их рейтинги и мучительно выбирать. Площадка берет на себя ответственность за весь ассортимент, в том числе и за то, что в него попадают только оригинальные устройства, а не подделки. Получается, что пользователь приходит не на сайт агрегатора, как это обычно бывает, а в классический интернет-магазин, где работает только напрямую с владельцем. Остается лишь смотреть каталог и отмечать понравившиеся позиции.
Зачем нужен шоу-рум?
Исключительно для того, чтобы можно было заранее оценить понравившийся гаджет, опробовать его в действии, а затем принять решение: покупать или нет. Первый шоу-рум JD.ru находится в Москве, в одном из центральных отделений «Почты России». Такое тесное партнерство с крупной и, к тому же, государственной корпорацией само по себе говорит о многом.
В шоу-руме можно посмотреть на самые актуальные гаджеты из «Коллекции JD». Например, смартфоны Xiaomi, OnePlus, Wileyfox (Fly), Nubia (ZTE), Zuk (Lenovo), IUNI, Zopo и LeTV. Кроме того, здесь есть даже несколько телевизоров, которые также доступны для заказа на JD.ru. Правда, это пока касается только небольших моделей, размеры которых укладываются в правила перевозки почтовых отправлений.
Консультанты в шоу-руме JD.ru готовы подробно ответить на все вопросы покупателей
Если такой способ знакомства с товарами станет востребованным, то не исключено открытие дополнительных шоу-румов, в том числе и в других городах. Пока все работает в качестве эксперимента, результаты которого зависят от интереса самих покупателей.
Как заказать и получить?
Все очень просто: нужно зарегистрироваться на сайте JD.ru, выбрать понравившийся товар и оплатить его при помощи банковской карты. И затем выбрать либо бесплатный, либо платный ускоренный способ доставки. Ключевой партнер JD.ru в этом направлении – «Почта России» с ее тысячами офисов выдачи посылок по всей стране и достаточно оперативной курьерской доставкой EMS.
Как быть, если с покупкой возникнут проблемы?
Случай редкий, но возможный. Например, бывает так, что товар либо не приходит к адресату, либо приходит с какими-либо недостатками. В подобной ситуации в силу вступают алгоритмы защиты покупателя. Если товар из «Коллекции JD», то вопрос сразу же решается индивидуально в ходе почтовой переписки со службой поддержки. Если же это товар из основной части ассортимента, то сначала пользователь может связаться с его поставщиком напрямую, а затем (при необходимости) подключить к дискуссии ту же службу поддержки.
Свои гарантии дает и «Почта России»: покупатель может распаковать посылку прямо в почтовом отделении или при курьере EMS. Если выяснилось, что во время доставки с содержимым вдруг случилась беда, то возврат оформляется прямо на месте. Разумеется, «Почта России» полностью заинтересована в том, чтобы таких ситуаций не возникало – посылки из Китая и, в частности, от JD.ru составляют значительную долю всего оборота.
Виктор Сюй, президент международной группы JD.com, на открытии шоурума в России
И что, часто наши там покупают?
Да, очень. Россия стала не только первым зарубежным рынком для JD, но и самым приоритетным. Например, во время традиционной распродажи, приуроченной к китайскому «Дню Холостяков», только в течение одного дня (9 ноября) на JD.com было совершено более 300 000 заказов, из которых 80% пришлись на долю России и стран СНГ. К слову, половина из них – это гаджеты и другая мобильная электроника.
Адрес шоурума JD.ru в Москве – ул. Шаболовка, 69.
