Пользователям разрешено скачивать приложение Instagram* из Google Play, App Store и других маркетплейсов приложений. Гораздо сложнее заставить его нормально работать. В этой статье мы расскажем о том, почему не работает Инстаграм* и как справиться с проблемой.
Блокировка Instagram* в России
В России компания Meta*, к которой относятся соцсети Facebook* и Instagram* признана экстремистской и потому данные сервисы на территории Российской Федерации заблокированы. Произошло это в конце марта 2022 года. Но блокировка доступа к соцсетям еще не означает, что ими нельзя пользоваться.
Любой может совершенно законно использовать Instagram* в том случае, если сможет получить к нему доступ, применяя легальные способы. Преследовать в уголовном или административном порядке за использование Instagram* не будут.
Почему еще может не работать Instagram* на телефоне или компьютере
Однако Instagram* на смартфоне или компьютере может не работать не только из-за блокировки. Иногда к такому результату приводят самые банальные вещи.
1. Плохое интернет-соединение
Первая и самая распространенная причина — медленное и нестабильное Интернет-соединение. Чаще всего такая проблема наблюдается при попытке загрузить Инстаграм* с помощью мобильного интернета. Если вы используете смартфон, попытайтесь переключиться на Wi-Fi — в большинстве случаев это помогает.
Если же вы используете компьютер, то стоит проверить скорость интернета: для этого есть такие сервисы, как Ookla или Яндекс Интернетометр. Если скорость низкая, то вполне могут наблюдаться проблемы с доступом к Инстаграму*. Рекомендуется отключить все загрузки и попробовать снова войти в Instagram*.
Также причиной может быть нестабильное Wi-Fi соединение, если речь идет о ноутбуке. Попробуйте подключиться в диапазон 5 ГГц, если роутер и ноутбук поддерживают такие каналы. Также можно посмотреть в настройках роутера менее загруженные каналы и переключиться на них — это позволит добиться более стабильного соединения.
Иногда также в настройках соединения может появиться надпись «Подключено, без доступа к интернету». О том, как решить эту проблему вы можете прочесть здесь.
2. Неполадки на сервере
Если проблемы вызваны неполадками на сервере, то сделать с этим вы все равно ничего не сможете. Сервер может быть перегружен запросами или же просто может выйти из строя. В этом случае нужно будет подождать, пока проблема не будет устранена. В любом случае время от времени нужно будет пытаться войти в Инстаграм*.
3. Устаревшая операционная система
Устаревшая ОС на смартфонах тоже может стать проблемой. Причем как на iPhone, так и на аппаратах с Android на борту. Приложение Instagram* может просто не установиться на старые версии системы, а если и установится, работоспособность его не гарантируется. Поэтому рекомендуется всегда поддерживать систему в актуальном состоянии.
На iPhone
Обновление iOS на iPhone выполняется довольно просто. Даже неопытный пользователь без проблем сможет установить свежую версию.
- Поставьте iPhone на зарядку и подключитесь к Wi-Fi.
- Перейдите в «Настройки», затем выберите «Основные» и тапните «Обновление ПО».
- Если доступны несколько вариантов обновления ПО, выберите подходящий вам.
- Нажмите «Установить сейчас». Если вместо этого отображается надпись «Загрузить и установить», нажмите ее для загрузки обновления, введите код-пароль и нажмите «Установить сейчас».
Такая инструкция подходит для всех актуальных iPhone, которые не получили статус «винтажных». После обновления прошивки можно будет вновь попробовать загрузить приложение Instagram* и осуществить вход в свой аккаунт.
На телефонах с Android
Процесс обновления ОС Android тоже един для всех устройств. Но многие производители устанавливают собственные оболочки и поэтому приходится разными путями добираться до инструмента обновления. Рассмотрим для примера процесс на телефонах HONOR. Некоторые смартфоны могут получить Android 15 Vanilla Ice Cream. Подробнее об этой версии здесь.
- Запустите настройки при помощи иконки на рабочем столе.
- Перейдите в раздел «Система и обновления».
- Выберите пункт «Обновление ПО».
- Проверка на наличие новых версий должна начаться автоматически. Если нет — нажмите кнопку «Проверка обновлений».
Если система найдет обновления, достаточно будет нажать на кнопку «Установить». В процессе установки обновлений телефон перезагрузится. После рестарта можно будет снова пробовать устанавливать Instagram* и входить в аккаунт.
4. Проблемы с VPN
Если вы используете VPN для обеспечения доступа к Instagram*, то вполне могут возникнуть проблемы с таким типом соединения. Большинство бесплатных VPN-сервисов отличаются нестабильным и крайне медленным соединением.
Также проблема с доступом к Instagram* через VPN может возникнуть по причине алгоритмов шифрования трафика, которые используют некоторые сервисы.
Чек-лист для пользователя: что делать, если не работает Instagram*
Подведем итоги и выделим из нашей статьи самое главное касательно входа в Инстаграм*.
| Проблема | Решение |
| Долгая загрузка и ошибка | Возможно, проблема со скоростью интернета: попробуйте отключить все загрузки, переключиться на другой канал Wi-Fi, использовать возможности передатчика на 5 ГГц |
| Ошибка при попытке входа | Возможно, проблема с сервером — здесь нужно подождать до тех пор, пока проблему не устранят компетентные сотрудники |
| Ошибка при скачивании приложения | Скорее всего, у вас на смартфоне установлена устаревшая версия ОС. Нужно обновить систему на iPhone или на Android-смартфоне после этого все должно работать |
| Ошибка при использовании VPN | Проверьте, насколько стабильное и быстрое соединение обеспечивает платформа |
*Instagram и Facebook являются продуктами компании Meta, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации, поскольку компания признана экстремистской