Клавиатура является одним из основных устройств ввода наравне с компьютерной мышью. Редакция Hi-Tech Mail разобралась, почему не работает клавиатура, какие проблемы этому предшествуют, и подобрала несколько советов по их решению.
Причины, из-за которых может не работать клавиатура
Перечислим проблемы, которые могут привести к сбою в работе клавиатуры.
- Загрязнение корпусных элементов и клавиш;
- Залитие различными жидкостями;
- Перебитые провода (у проводных моделей);
- Дефект аккумулятора или батареек (у беспроводных моделей);
- Несовместимость с портами.
Мы специально не стали указывать проблему с драйверами. Современные клавиатуры в автоматическом режиме устанавливают драйверы в систему при первом подключении и больше никак не меняются.
Что делать, если полностью не работает встроенная клавиатура на ноутбуке
Разберемся с проблемами, которые бывают у владельцев ноутбуков. Перед тем как осуществить разбор ноутбука, в обязательном порядке необходимо отсоединить батарею.
1. Проверить шлейфы клавиатуры
Начнем проверку со шлейфа.
Отличить его достаточно легко, он один из самых широких и идет от клавиатуры в разъем материнской платы.
Важно осмотреть его на всей протяженности на предмет механических повреждений, следов жидкостей. Не стоит забывать об осмотре самого коннектора шлейфа. Неисправность может быть в нем.
2. Проверить клавиатурный модуль
Опытные пользователи могут самостоятельно разобрать и проверить клавиатурный модуль. Если вы не уверены в своих силах, стоит обратиться в надежную мастерскую или сервисный центр. Теперь о самих шагах.
Перед диагностикой следует отсоединить шлейф от материнской платы. Вот так выглядит разобранный мембранный модуль.
Жидкость или грязь могут проникнуть на подложку и повредить незащищенные контакты. Если таковые имеются, их следует обработать спиртосодержащей жидкостью.
Дождаться высыхания жидкости.
Собрать клавиатуру обратно согласно схеме вашей модели.
Не желающим рисковать сразу рекомендуем отнести ноутбук в ближайший сервис. Отметим, что клавиатурные модули ноутбуков хрупки сами по себе, и зачастую их не ремонтируют, а предлагают полную замену всего блока.
Что делать, если перестала работать проводная клавиатура на компьютере
Перейдем к обзору типовых проблем проводных клавиатур. В качестве примера мы возьмем ходовую игровую модель MSI Vigor GK30. О других моделях вы можете узнать в нашем отдельном топе, посвященном лучшим клавиатурам.
1. Проверить кабель
Уделите время визуальной диагностике.
Во время диагностики проводной клавиатуры в первую очередь проведите осмотр кабеля.
Самая уязвимая часть находится в месте крепления шнура клавиатуры к корпусу. Именно в этом месте может произойти обрыв.
Стоит помнить, что обрыв может произойти в месте непосредственного крепления проводов к плате управления, она установлена внутри.
2. Проверьте правильность подключения к USB-портам
Современные материнские платы обладают большим количеством USB портов. Некоторые из них могут не поддерживать подключение вашей модели клавиатуры.
Не будем далеко ходить и приведем простой пример их жизни. Мы подключили нашу клавиатуру MSI Vigor GK30 к высокоскоростным портам USB 3.1 Gen 2 (бирюзового цвета), но она не работала. Подключили ее к портам USB 3.0 (синего цвета) и USB 2.0 (черного цвета) и проблема исчезла.
Что делать, если не работает беспроводная клавиатура
Беспроводные клавиатуры работают от аккумуляторов или батареек и присоединяются к компьютеру с помощью USB модулей с радиоканалом или Bluetooth приемником.
1. Проверить аккумулятор или батарейки
Возьмем в качестве образца беспроводную клавиатуру Keychron K3.
В качестве источника питания она использует литий-полимерный аккумулятор Lanzhd.
Чтобы до него добраться, необходимо:
Полностью разобрать клавиатуру. Производитель поступил умно, подсоединив его к по 3-pin коннектору к плате.
Затем достаточно отсоединить коннектор и поставить на место старого источника питания новый.
Аналогично нужно действовать в случае, когда источником питания выступает батарейка или их несколько. Здесь все еще проще.
Посадочные гнезда батареек располагаются в тыловой части клавиатур. Достаточно открыть их, извлечь старые батарейки, заменить их или перезарядить.
2. Провести диагностику модулей приема
Напомним, что для работы беспроводной клавиатуры, необходимо подключить модуль приема по радиоканалу или Bluetooth.
В данном случае рекомендуется сразу обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику с помощью специального оборудования. Они проверят исправность узла в самой клавиатуре и приемника, имеющего вид мини-флешки. При отсутствии возможности ремонта можно выполнить альтернативное подключение по кабелю, если это подразумевает комплектация и компонентная база клавиатуры.
Что делать, если не работают некоторые кнопки на клавиатуре
Разберемся, как обслужить клавиатуру подручными средствами.
1. Очистить от пыли и грязи
Выполнить очистку можно двумя способами: разбирая клавиатуру и или не делая этого. Мы не будем расписывать поэтапную разборку клавиатуры, так как принцип может отличаться в зависимости от модели. В общих чертах он выглядит так:
- Сначала снимаются кей-капы.
- Откручиваются болты, соединяющие верхнюю и нижнюю часть корпуса клавиатуры.
- После получения доступа к внутренним компонентам устройства, проводится их обслуживание.
Имеется и более простой способ очистки с помощью вертикального пылесоса с щеткой-насадкой.
Достаточно отключить клавиатуру от питания и пройтись пылесосом с щеткой между рядами клавиш. Способ одинаково хорошо работает как для мембранных, так и механических моделей.
2. Разобрать и просушить
Еще один способ обслуживания клавиатуры разборка и просушивание ее от следов залития. Впрочем, если жидкость попала на дорожки или другие важные компоненты, то одной сушкой здесь не обойтись. По окончании процесса необходимо удалить следы залития с помощью спиртосодержащего раствора, например, изопропилового спирта.
Что делать, если не работают цифры на клавиатуре справа
Разберемся, что делать, если не работает цифровой блок клавиатуры.
1. Проверить, включен ли Num Lock
Самым простым способом проверки работоспособности блока Num Lock, проверить, включен ли он.
В активации блока свидетельствует подсвеченный индикатор над верхним рядом кнопок. Его форма и цвет варьируются в зависимости от модели клавиатуры.
2. Проверить настройки управления мышью с помощью клавиатуры
Проверим мышку с помощью клавиатуры в Windows 10 Pro.
Открываем «Пуск» и находим «Включение клавиш удобного доступа».
Переходим в «Настройку управления указателем».
Активируем опцию проверки с помощью комбинации клавиш ALT (левый)+SHIFT (левый)+Num Lock.
Об активации свидетельствует специальное уведомление и резкий системный звук. Отключить опцию можно тем же способом. После деактивации вы также услышите системный звук.
Что делать, если ничего не помогло решить проблему с клавиатурой
Если не получилось самостоятельно диагностировать проблему или устранить неисправность, рекомендуем отнести вашу клавиатуру в ближайшие сервисный центр или компьютерную мастерскую. Там специалисты проведут диагностику и вынесут решение о дальнейшем ремонте вашей периферии.
Советы и рекомендации эксперта
Советы и рекомендации дал автор нашего проекта и компьютерный мастер Владислав Сорокин.
Совет 1. Держите еду и напитки подальше от клавиатуры
«За все время работы с техникой и компьютерами (а это 6 лет) чаще всего я встречал клавиатуры, которые перестали работать из-за залития шипучими сладкими напитками или чаем. Дело в том, что следы напитков можно вывести с плат и подложек, но даже в этом случае нет гарантии, что клавиатура вновь будет работать нормально».
Совет 2. Тщательно следите за проводами клавиатуры
«В особенности это касается мест соединения кабеля с USB-коннектором и платой клавиатуры. Одно резкое движение и провод можно порвать».
Совет 3. Сложность ремонта зависит от модели
«Во многих ноутбуках клавиатура частенько шла отдельным модулем, который можно было достать из верхней крышки корпуса и заказать новый. Сейчас же производители впаивают клавиатурные модули напрямую верхнюю крышку, снижая уровень ремонтопригодности. Стоимость ремонта или замены клавиатуры в данном случае уточняется в индивидуальном порядке».
Совет 4. Используйте пуллер
«Пуллер представляет собой небольшое приспособление для изъятия кейкапов и свитчей (в механических клавиатурах) из корпуса. Выглядит он так:
Левая сторона помогает извлекать кейкапы, а правая, непосредственно, сами свитчи. Если это делать руками, отвертками, ножами и другими предметами, велик риск сломать какой-либо из компонентов и привести его в негодность».
Чек-лист для пользователя: почему может не работать клавиатура и что делать
Подытожим нашу статью. Мы собрали табличку, где описали причины и методы решения проблем, при которых клавиатура перестает работать.
| Обрыв кабеля | Замена кабеля |
| Залитие жидкостями | Удаление остатков жидкости спиртовыми растворами |
| Залипание кнопок | Очистка от мусора под кейкапами и свитчами |
| Сломанные кнопки | Замена механизмов и креплений |
| Повреждение/отход шлейфа | Замена шлейфа/переподключение |