Потрясенная мать рассказывает: «Я стояла у плиты и делала сэндвичи с беконом, а Джек играл рядом. Я подняла его, так как почувствовала, что пора поменять малышу подгузник, и затем стиральная машинка взорвалась. Стекло не попало в Джека. Он счастливчик, так как часто при работе стиральной машины прислоняется лицом к дверце, наблюдая за вещами в барабане. Стекло разорвало на крупные осколки. Если бы ребенок был рядом с машиной, он мог бы поранить лицо или лишиться зрения».
Флинт отмечает, что её стиральная машина около 2,5 лет работала без каких-либо проблем. Поломка произошла при отжиме. Женщина услышала звук разбившегося стекла, а затем увидела дым, поступающий из машины. Она очень сильно испугалась за жизнь ребенка и за собственную жизнь; мать отмечает, что никогда не слышала о подобных инцидентах.
Владелица взорвавшейся стиральной машины также сообщила, что сделала несколько звонков в Hotpoint, и только после этого компания направила к ней домой инженера – и то лишь потому, что женщина приобрела страховку. Пока она не подала в суд на производителя, однако такие мысли у Флинт есть.
Инцидент произошел 23 апреля, а 4 мая Лиз Рейнольдс (Liz Reynolds), бизнес-леди, столкнулась с такой же поломкой стиральной машине в своем доме в Харлоу, графство Эссекс. Рейнольдс отмечает: «Внезапно моя стиральная машина взорвалась, и из дверцы по всей кухне разлетелись крупные осколки стекла. Когда у меня спрашивают, почему так получилось и не произойдет ли это снова, я говорю, что не должно». К слову, владелец бизнеса по производству стекла Glitterazzi, комментируя инцидент, подверкнул, что взрыв с участием машины, которая проработала год, мог быть потенциально смертельным.
У Рейнольдсов двое детей – 6-летний Джордж и 12-летний Джой. Женщина пережила сильный стресс, ведь машинка сломалась как раз в Майский праздник в Великобритании, когда дети были дома. Мать добавляет: «Когда я позвонила в Hotpoint, они сначала не признали своей вины. Позднее они прислали инженера, и тот просто предложил заменить стекло и барабан. Видимо, производитель не собирается выяснять причину подобных поломок». По мнению Рейнольдс, Hotpoint должна серьезно отнести к этому случаю и, вероятно, отозвать машины с рынка.
К слову, для семьи Рейнольдс эта стиральная машина – уже вторая за год. В первой Hotpoint сломалась подвеска и возникли проблемы с барабаном, поэтому производитель оформил возврат.
Напомним, в 2013 году Hotpoint и Indesit отозвали тысячи машин из-за проблем в работе барабана. Владельцы моделей, произведенных в 2007-2009 годах, получили от производителей предложение связаться с ними для устранения неисправностей. Кроме того, в 2013 году бренд Hotpoint отозвал 71 000 посудомоечных машин после фиксации 85 случаев их возгорания.
В пресс-службе Hotpoint заявляют, что по согласию с Рейнольдс стиральную машину забрали и вернули её стоимость. Что касается миссис Флинт, то действительно инженер компании приходил к ней, чтобы осмотреть технику и выполнить её полный ремонт. «Мы полагаем, что эти два случая могут быть не связаны между собой, но обязательно исследуем их. Пока нет результатов проверки, мы не можем дать каких-либо комментариев о причинах поломок», - комментируют случившееся в Hotpoint.
Читайте также: